《中国移动考试题》word版

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1、男士西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面为宜。答案：1CM迎宾当行礼者跨入大厅门口时，引礼者开始行问侯礼与度鞠躬。答案：15上司地场时，应由先行接、递名片。答案：上司接待客人上楼时，自己在后，距客人级台阶。答案：两三接待客人引路时，自已在，和客人保持适度的距离，侧身引导，并用邀请式手式。答案：前与他人交谈时，可以对方的为注视区。答案：整个面部在工作时，私人电话，应在分钟内结束通话。答案：三女士社交场合忌穿拖鞋和。答案：露脚趾的凉鞋握手时间一般不宜太长，大约秒。答案：2-3男士与女士同行，相距不可太近，男士居左侧或便道。答案

2、：外侧女士首饰佩带至多不超过件。答案：2女士皮鞋的色彩及款式应与服装搭配得体和谐，鞋跟以为宜。答案：3-5CM正常工作日，穿西装或。答案：制式服装男士衬衫袖口的长度应超出西装袖口CM为宜，袖口须扣上。答案：1女士需手部保持清洁，指甲不得长于。答案：2MM与客户通话时语速要适中，每分钟应保持个字左右。答案：120与领导一起上楼时，要在其。答案：左后侧杯放于客人，杯耳朝客人的右方。答案：右前方为客人奉茶，茶水一般以为宜。答案：7、8分满在站立服务时，女士自然交叠放在小腹前，。答案：右手叠加在左手上递送文件应朝向对方。答

3、案：正方等电梯时，应电梯口等候。答案：右侧商务活动中在客人准备离开前分钟，向客人赠送礼品。答案：15-20使用微机时，应采用正确的操作方法，开机时应先开。答案：显示器与上司交谈时，上司有电话打进来，你该问。答案：需要我出去一会吗男士配件中的皮鞋和皮带应以色为主。答案：黑女士站立时应两脚呈V字型，脚跟并拢，呈字步站立，身体微向前倾。答案：V公司10职级以上员工及直线经理认为有竞业要求的员工在离职后年内不得到同行业竞争对手公司应聘工作。答案：一至两在电梯内，应站成字型，以便后来者进入。答案：A帐务系统以用户号码为基础进

4、行实时出帐。（　　　）A.正确B.错误答案：B若计费系统文件积压，将会形成风险。答案：欠费形象大方，精神饱满，着装得体，工作日须着职业装答案：周一至周四超自由全球通商务系资费中：108元商务卡本地被叫，赠送本地主叫通话分钟.答案:免费480全省超自由系列资费中，可选20元新业务包的短信包赠送条短信。答案:338代码1723的新动感超市35元超过前200分钟后本地通话忙时元/分钟；闲时元/分钟?答案：0。30。1在行进中与客户交谈或答复其提问时，就__________面向客户A.头部B.上身C.全身D.背对答案：AB

5、正常工作日应穿着什么衣服？__________A.西装B.制式服装C.运动衣D.休闲服答案:AB女士社交场合忌穿什么鞋？__________A.露脚趾的凉鞋B.皮鞋C.拖鞋D.以上都不可以穿答案:AC握手时伸手次序正确的是__________A.位尊者先伸手B.女士先伸手C.年长者先伸手D.年轻者先伸手答案:ABC工作中对上级领导不要带__________A.兄弟姐妹B.职务头衔C.绰号D.昵称答案:ACD预约的内容包括__________A.时间B.地点C.面谈的事件D.以上都包括答案:ABCD男士发式以____

6、______为宜A.不留长发B.不染发C.不盖耳D.以上都对答案:ABCD男士应穿着__________色的袜子？A.白色B.深蓝C.深灰D.深黑答案:BCD在办公室时，不得__________A.擅自脱岗或离岗B.不得聊天C.吸烟D.吃零食答案:ABCD工作间禁止__________A.吃零食B.吸烟C.闲聊D.大声喧哗答案:ABCD仪表保持端庄、整洁；不得__________，不留__________，不佩戴__________A.浓妆艳抹B.奇异的发型C.奇异的饰物D.以上都不允许答案:ABCD从______

7、__开始，在通过BOSS系统办理GPRS资费时，系统会判断该客户终端是否支持GPRS功能A.2008年5月份B.2008年6月份C.2008年7月份D.2008年8月份答案：A代码1738的新动感超市10元前50分钟本地通话多少元/分钟?________A.0.25B.0.15C.0.2D.0.35答案：A代码1738的新动感超市10元超过前50分钟后本地通话多少元/分钟?________A.忙时0.25；闲时0.1B.忙时0.3；闲时0.15C.忙时0.3；闲时0.1D.忙时0.25；闲时0.15答案：C代码17

8、38的新动感超市10元本地长途费是多少?________A.0.3元/分B.0.07元/6秒C.0.6元/分D.0.7元/分答案：B代码1738的新动感超市10元包含多少元的新业务？________A.10B.15C.5D.20答案：A代码1721的新动感超市15元前100分钟本地通话多少元/分钟?________A.0.2B.0.15C.0.23D.0.2