物流企业岗位职责及绩效考核体系研究开题报告

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1、毕业设计（论文）幵题报告翻：物流侧位繫责及觀考鵬研1.毕业设计（论文）综述（题目背景、研究意义及国内外相关研究情况）1.1题目背景、研宄意义题0背景：近年来，随着世界经济在全球范围内的快速发展，科学技术有了突飞猛进的发展，商品交易、物资流通、社会生产方式正在发生着深刻的变革，企业获取生产资料与销售产品的范围也日趋扩大，与此同吋，企业在降低人工和材料、扩大市场销售以外的“第三利润源”一现代物流业，己经在世界范围内悄然兴起。经历了几十年的发展，现代物流企业正在成为全球经济发展的一个重要热点和新的经济增长点。研究意义：本文通过对中电新盛物流冇

2、限公司中岗位职责和绩效管理的现状以及出现的问题进行分析和诊断，最终形成一套科学合理的绩效管理体系，已达到改善和提高公司的生产效率、提升物流服务质量、降低经营成本的B的。本论文的意义主要表现在一下几点：（1）将所学的专业理论知识运用到实际的物流公司之中去，通过分析和研究希望对中电新盛物流公司的发展提供一些建设性的意见和可操作的实施方案。最终达到理论与实际相结合的0的，希望本论文的研究和发现能对该公司的可持续发展做出贡献。（2）同时希望通过本论文的研究，可以对其它中小物流公司以借鉴，为物流企业岗位职责和绩效管理体系建设工作尽自己的一份力量。

3、1.2国内外相关研究情况国外研究综述：①美国学者Coacio曾把绩效考核称作是人力资源管理中的“阿基里斯的脚后跟”。其至个别管理学权威把绩效考核过程称为管理的七人致命疾病之一。对于企、Ik绩效考核工作的开展，当前世界各国的情况都不尽如人意。对绩效考核研究较深、应用较广的美国，通过对使用绩效考核制度的92家俄亥俄州的公司进行的研究表明：人约冇65%的公司对他们的考核制度不满。②在考核方法上，对个人考核大都采用0标管理法和360°测评法，对组织考核大都采用关键业绩指标法（KPI）和平衡记分卡法（BSC）。据GartnerGroup调查表明：

4、《世界财富》前1000家大企业中，70%的公司使用平衡记分卡法；BainCompany调査也指出，北美55%的企业、欧洲40%的企业在使用平衡计分卡法。①在欧美等发达国家，上个世纪60年代起就开始了对企业经营绩效的考核与评价。鲍尔索克斯（2002）认为物流企、Ik绩效一般从内部和外部两个方面来衡量，内部绩效主要包括成本、客户服务、生产率指标、资产衡量和质量五个指标，外部绩效通常从客户感觉和最佳实施基准两个方面来评价。随着网络信息不断发展，电子信息系统以及创新日益成为企业发展的必备，这些问题应被考虑。②国外的大型物流企业如：马士基、H通、

5、铁行渣华已经突破了那种只通过对简单功能性指标进行分析来衡量物流绩效方法，他们总是站在公司整体及供应链的角度，制定和部署物流战略，通过公司对渠道联盟的业绩来衡量和控制物流绩效，监督物流资源的配置情况。目前被广泛应用的绩效管理框架主要是关键业绩指标法（KeyPerformanceIndicator,KPI）平衡计分法（BalanceScorecard，BSC）。KPI法，也就是关键业绩指标法（KPI法），是国际上大企业广泛应用的一种绩效管理方法。国内研宄情况：①在我国国内，尤其在我国的物流企业、物流相关企业运用不多。绩效考核的精髓，是指出企

6、业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩，是在某一阶段一个企业战略上要解决的最主要的问题。而对于我国处于超常增长状态的物流企业，业务迅速增长带来企业的组织结构迅速膨胀、员工队伍极力扩充、管理及技能短缺，流程及规范不健全成为制约企业有效应对高增长的主要问题。解决这些问题便成为该阶段对企业具有战略意义的关键所在，绩效管理体系则相应地必须针对这些问题的解决设计管理指标。因此物流企业应该通过对物流价值链活动的分解来建立绩效考核体系，以望通过对物流价值链活动的考核，来提高物流企业的竞争优势，最终来实现企业的目标。②中国物流企业现今的绩效管理目标弱，反

7、馈少，基木没有奖惩管理，在管理能力及严格程度上，都明显较差，主要表现在：目标的设定不能提供明确的绩效管理反馈；对优/劣业绩未实施真正的奖惩；过于依赖运营控制和价值激励（财务控制）来控制和协调绩效；缺乏精通财务、精明成熟的管理人员；高度依赖企业价值观的宣扬（如“成为业界领袖”、“对企业忠诚”等），形式上的表现是用悬挂领导人的照片及标语U号，唱公司歌曲等方式创造气氛来激励员工；很少运用激励机制或发展机会来吸引或留住业绩优秀的员工，更少使用基于战略的绩效管理体系。这些都会导致物流企业在“人才战争”中遭受巨大损失。1.本课题研究的主要内容和拟釆

8、用的研究方案、研宄方法或措施2.1本课题研宄的主要内容首先，介绍选题背景与研究意义，在查阅大量相关文献基础上，总结国内外与论题相关的研究现状和对于该问题的研究方法与思路，期望从前人的研究成果中获得一些启发。