使用与满足视域下的新闻客户端探析

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1、使用与满足视域下的新闻客户端探析摘要：随着传播新技术的发展，以手机为媒介的“第五媒体”逐步兴起，新闻客户端成为人们每日获取资讯的主要媒介之一。本文试图运用传播学“使用与满足”理论分析这一新兴传播途径，探求其传播学意义，并试图阐释新闻客户端的发展方向。关键词：新闻客户端；使用与满足；传播途径中图分类号：G206文献标识码：A文章编号:1005-5312(2015)21-0287-01一、新闻客户端市场广阔1.用户潜力巨大。根据中国互联网络信息中心在2015年2月发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》称，截至2014年12月，我国网民规模达6.4

2、9亿，其中手机网民数量高达5.57亿，占整个网民数量的85.8%。自统计以来，手机网民占总体网民百分比从2007年24.0%，至IJ2014年的85.8%,持续高速上扬，标志着以智能手机为代表的移动互联网市场不断地扩展，蕴含着巨大的潜力。①2.实际占有率高。根据艾媒咨询在2014年所作的《2014年中国手机新闻客户端用户研宄报告》的第二章所指出，中国手机网民在移动端资讯获取途径上，手机新闻客户端最受青睐，以35.8%的比例位居第一。在受访问的用户中，约有98%的人表示每天至少会使用一次新闻客户端，并且有超过60%的人每次使用新闻客户端的时长都会超过1

3、5分钟。②对于大多数的手机网民来说，使用新闻客户端获取资讯已经成为了日常生活中不可或缺的一个部分。二、新闻客户端的使用理论与满足理论1959年伊莱休.卡茨第一个正式提出，传播学研究不应当仅关注“媒体对人们做了什么”，还应该关注“人们对媒体做了什么”，即受众本位的思路。③正如后来传播学者们所总结的，“使用与满足”应该是这样一个过程，即社会和心理起源引起需求，需求激发受众成员对于大众传媒和其他来源的期望，期望造成不同类型的媒介接触，最终导致需求得到满足和其他非企及性结果的过程。（一）新闻客户端的使用理论1.对媒介信息的使用。与传统的新闻媒介一样，新闻客户

4、端首先是传播新闻信息的媒介。通过新闻客户端，用户能够获得以往从报纸广播电视上获得各种新闻。新闻种类上，现在的网易、搜狐、新浪、腾讯客户端与澎湃新闻都远超传统的报纸、广播的新闻种类。而在新闻数量上，实时更新的新闻客户端更是让传统的新闻媒体望尘莫及。在新闻的传播形式上，新闻客户端综合了文字图片、音频和视频多种传播途径，让用户能够随心所欲的以各种形式使用新闻信息。2.对于媒介本身的使用。使用新闻客户端，与接收以往传统媒体所不同的是用户的二元身份，即用户不仅能够通过使用新闻客户端接受文字图片、音频和视频的信息，还能够发出信息，用户不仅是信息内容的消费者，同时

5、也可能是信息内容的生产者。④用户在新闻客户端在中充当信息内容的生产者，主要有以下三个途径：（1）评论新闻，反映用户的关注度和态度；（2）用户爆料或者提问，像澎湃新闻中的爆料板块，用户提交的信息爆料和问答内容能够被其他用户当作信息来阅读和使用；（3）开设自媒体，向订阅用户提供用户自己发布的信息。（二）新闻客户端的满足理论1.信息满足感。新闻客户端作为一种新闻媒介，对于人们的首要功效在于它所带来的信息满足感。人们为了更好的认知并且适应加速发展的社会，必须时刻掌握新闻信息。新闻客户端应运而生，除了海量的新闻信息内容这个优点之外，新闻客户端实时更新的特点也符

6、合人们及时地获得最新的新闻信息内容的需求。此外，新闻客户端的移动便携性，也能够充分利用现代人的碎片化时间，使掌握新闻信息的方式更加经济方便。2.价值实现感。既是新闻信息的消费者，又是客户端信息内容的生产者，这种二元身份赋予用户一种使用其他传统媒介无法获得的满足感，即自我价值感的满足。用户通过评论新闻，向其他人发出自己的态度和声音，获得存在感。通过爆料或者提问，一方面能够使其他人关注到问题，并且致力于解答或者解决问题，另一方面，用户也会因为为大众或者社会做出了贡献而感觉到自身价值得到了实现。通过开设自媒体，向其他人传递信息，树立传播者形象，获得自我实现

7、的满足感。三、新闻客户端的发展趋势目前国内的新闻客户端竞争的大局尚未完全形成，各个客户端虽然拥有自己不同基数的受众群，但用户粘度不高，潜在受众数量也不小，所以各个新闻客户端的竞争依旧激烈，一方面要增加自身用户的粘度，另一方面也要积极拉拢新用户。未来新闻客户端的竞争着力点，可以放在以下几个方面：第一，加强新闻的监管，提升用户的良性体验；第二，算法的升级，做到真正智能的私人定制；第三，与传统媒体融合联动，扩大检索范围，提升平台公信力与影响力。唯有做到以上几点，提升良性用户体验，新闻客户端才有自己的竞争力，它们既是新闻客户端的发展要求，也是未来新闻客户端的

8、发展趋势。注释：①中国互联网络信息中心.第35次中国互联网络发展状况统计报告［R］.2O15:2.②艾媒咨询