互联网公司全球化的文化壁垒问题

《互联网公司全球化的文化壁垒问题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、互联网公司全球化的文化壁垒问题摘要：本文以互联X全球化为背景，利用定性归纳法，着重分析了美国互联X公司兵败亚洲的文化壁垒问题，将原因分为语言障碍、民族文化差异、思维方式区别、行为习惯不同四个方面，并提出了相应的解决方案。　　关键词：文化文化壁垒全球化　　　　20世纪90年代起，互联X进入了全球化发展阶段。互联X时代的全球化是一个被计算机X络和在X络中高速流动、四通八达且如同巨浪般涌来的信息所缠绕着的全球化，此期的全球化力度——无论其深度、广度和速度都是以往任何一个时期的全球化所无法比拟的。[1]　　一个人的文化是指在

2、其成长过程中所形成的自身特有的价值观念、道德规范、审美意识和生活方式，并在其心中扎下根来所自然形成的无意识沉淀。[2]文化通过各种途径影响一个人的价值观和判断，最终影响其行为。笔者调查研究发现，欧美互联X站在亚洲折戟的案例大多数是由文化差异造成的，本文将文化差异分为语言障碍、民族文化差异、思维方式区别、行为习惯不同四个方面。　　一、语言障碍　　欧美地区的语言与亚洲地区的语言语系差别较大，人们的说话方式、行为习惯以及思维方式也都受到自身语言的影响，国外X站若想入乡随俗，就必须深入了解当地语言的特点以及其对当地人民的影响

3、，仅仅将X站原封不动翻译过来的做法远远是不够的，这也是很多X站失败的原因。　　著名搜索引擎Google在韩国远不及本土公司Naver，语言障碍是主要原因，举一个很简单的例子，在Google的主页打出Rain这个单词，出现了很多与雨相关的结果，但是在Naver上面搜索同样的内容，排列最靠前的则是本土明星Rain的相关新闻。所以在很多时候，语言本身的意义已经不重要，必须将语言的意思以及其所蕴含的深意联系起来。　　二、民族文化差异　　一个民族的风俗文化与地域的大小、人口的多少以及历史的长短都息息相关，日本民族自强不息的精神

4、跟其国家地域小、资源少的特点有着非常大的关系。美国社交X站巨头Facebook在日本市场连前百强都无法进入，FacebookCEO马克?扎克伯格曾经在东京表示过，Facebook独一无二的卖点是使用真实姓名和照片。而他并没有意识到，这个他引以为傲的优势正是其在日本市场的致命缺点，因为日本人十分注重个人隐私，很少人愿意将自己的真实信息公开在X上。　　三、思维方式区别　　思维方式是沟通文化与语言的桥梁。思维方式与文化密切相关，是文化心理诸特征的集中体现，又对文化心理诸要素产生制约作用。思维方式体现于民族文化的所有领域，包

5、括物质文化、制度文化、行为文化、精神文化和交集文化。思维方式的差异，正是造成文化差异的一个重要因素。[3]　　对比中西方消费者的思维方式，中国人注重整体思考，直觉性较强，而西方人更强调针对性思考。eBay易趣在中国失败也是因为不了解中国消费者的思考方式，在确定购买商品之前，中国人会综合考虑商品、卖家以及购物X站的情况，而买卖双方之间的沟通可以提高买家对于商品的整体感观，这点在易趣却是被禁止的。　　四、行为习惯不同　　Google在韩国败给本土X站Naver，也是由于忽略了美韩民众上X需求的差异性。韩国的互联X基础设施

6、十分发达，韩国人的日常生活也很依赖互联X，他们钟情于为他们提供各项服务信息的Naver，因为可以随时随地获得新闻、娱乐、热门图片等信息。而Google在韩国的主页上面只有一个搜索栏，因为美国人上X针对性较强，习惯搜索自己需要的信息，而不是在X站提供的信息中做出选择。从这一角度来看，韩国人上X相对被动，而美国人更注重自己的主动性。　　规避文化壁垒的措施：　　1、放低姿态，重新定位。雅虎、Google、Facebook这些在美国呼风唤雨的公司来到其他国家，或多或少都会有些轻视市场，这也是促成它们失败的主要原因之一。想要延

7、续成功，就必须稳扎稳打，放低姿态，面对新的市场新的挑战，重新定位产品和服务，只有因需供给，才能在市场立足。　　2、深入了解当地文化和需求。在国外市场落马，很多情况下是文化差异造成的，所以面对陌生的民族，就必须花费一定的时间和金钱做深入的文化调研，只要把握好了刚开始的方向，后面的路才能走得顺利。　　3、雇佣当地员工，充分利用本土资源。要想在本土取胜，雇佣本土的员工自然是最好的方式，本土员工对于本土市场运营、客户需求以及民族文化的了解使其成为企业的重要信息。充分利用本土资源不仅可以提高效率，而且能够帮助企业节省不必要的开

8、支。　　4、知己知彼，百战百胜。要想在竞争中取胜，就必须了解对手的状况，只有了解对手在做什么了，才能清楚自己的位置，而对于一个进军国外市场的互联X公司，了解当地的竞争对手，更是尤为重要，因为这些强势的本土公司，坐拥独有的本土优势，了解他们的状况，吸收对方优势的方面为己所用，必定是一个明智的选择。　　互联X络文化壁垒的产生可以归咎为文化的多样性，