ｅｒｐ系统实施风险及其防范

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1、ＥＲＰ系统实施风险及其防范ERP是现代企业管理的有效手段，它将企业的管理流程嵌入系统中，最终实现资源集成、信息集成、功能集成、过程集成以及企业间业务集成。通过集成化管理与决策信息系统支持企业全面、合理、系统地管理生产和经营过程，最大限度地发挥企业内外部资源、技术以及人员的作用，从而大幅度提高企业的经济效益和市场竞争力。　　　　一、ERP系统实施风险　　　　ERP系统集成了企业运营的各个方面，一个完整的ERP系统是人力资源、财务、销售、制造、分销以及供应链管理等的集成。据统计，ERP系统实施项目中，虽然有不少成功的案例，但也存在相当大风险，企业实施ERP系统过程中，

2、主要风险如下：　　(一)软件风险在企业实际选择ERP系统时，由于没有清晰地定义自身的需求和期望，往往导致选择的软件在日常业务中并不适合企业的实际需要，从而导致投入了很高的成本却没有达到预期的效果。　　(二)环境风险环境风险主要是指企业的外部环境对企业实施ERP的风险，如我国财务软件需要得到财政局的认证，ERP系统软件的相关功能模块如果不符合政府法规或行业规定的要求，则企业应用该系统软件时可能招致违规行为，这样就会形成法律环境引发的风险。再如，项目如果不能按期完成，达到预期的效果，其负面效应也可能导致股东、客户或者供应商的不满，进而影响企业的筹资融资和生产经营活动，

3、从而形成资本市场环境引发的风险。　　(三)流程风险包括营运风险、授权风险、信息技术风险、财务风险和廉正风险，主要体现为：项目在实施过程中的负面效应可能会破坏正常的业务流程并影响业务的连续性；由于无法获得管理与软件系统兼顾的专门人才，项目的结果可能会不符合管理层和最终用户的期望；项目的管理层过分依赖尚未经过可靠测试的软件系统所提供的信息，公司的供应商也可能不具备系统所要求的基本素质与系统集成配合；信息技术基础结构存在问题可能影响报表的完整性、准确性和数据的可获得性。　　(四)决策风险环境风险和流程风险最终又将导致决策风险，导致决策信息风险的主要因素是在进行决策时所依

4、据的数据信息或是采用的决策方法、决策程序不正确。　　(五)安全性风险ERP系统是一个面向供应链管理的管理信息系统集成，其系统高度集成性的一大特点是使用单一的数据库，且数据的输入都是单点的，虽然一方面保证了数据的一致性和共享性，减少了重复劳动，但另一方面，数据的所有权和维护成为了一个问题。如果存在不合适的访问权限的定义，缺乏有效法规对系统使用的控制，系统中一些机密数据特别是财务数据会变得透明，给企业带来重大的损失。因此，系统的安全问题比传统会计软件系统复杂得多，其财务数据被截取和篡改的风险也大得多。　　　　二、ERP系统实施风险防范措施　　　　尽管ERP系统的使用会

5、引入新的风险，但只要能识别ERP系统实施应用过程中的风险，针对这些风险，采取相应的控制措施，进行有效地监控，就可以从一定程度上降低甚至化解风险，获得期望的收益和回报。　　(一)立足本企业，选择合适软件企业要综合了解软件功能、开发工具、价格、软件商的技术支持能力等，并将自身的实际需求与软件系统很好地进行匹配，从而选择最适合自身需求的ERP系统进行操作。　　(二)加强培训，做好新旧系统交替工作，进行业务流程重组首先，加强业务培训，企业内部须全员参加并考核，同时培训应延伸到外部供应商，使其符合系统要求，能够将真实数据实时传递给财务子系统；其次，做好新旧系统并行工作，并严

6、格备份；第三，各部门必须提高工作效率，在筹备新系统的同时处理好日常工作。对企业的业务流程进行重组，借鉴成熟、先进的ERP系统的业务流程模板，但由于业务流程的重组也会涉及人员的利益，形成很大的阻力。这就需要领导者当机立断，做出正确的决策，否则会使先进的ERP系统失效。　　(三)规避风险，做好实施前准备工作为了有效规避环境风险，企业必须充分细致地做好实施前的准备工作。主要包括：建立专业的法律部门，学习掌握相关法律法规及行业要求，使系统与外部法律环境有效衔接；做好项目的动态预算，充分估计可能的变化，为整个项目提供充分的资金保证。　　(四)转变管理理念，保证承诺首先，企业

7、管理人员要转变管理理念，只有深刻理解、全面消化吸收新的管理思想，并结合企业实际情况加以运用，才能充分发挥ERP系统带来的效益；其次，实施ERP系统是对企业的重新定位以及业务重组的事情。高层管理者的承诺必须见诸于系统实施的每一个阶段。顺利实施ERP系统的关键在于企业高层领导的保证承诺，高层管理者必须经常监控系统实施的进度，为具体实施人员指明方向。　　(五)注重数据安全的保密性、完整性与可确认性在ERP系统中，由于系统高度集成更要注重数据，特别是财务数据的安全性。其安全控制主要包括：保密性，即确保传输和保存的数据信息不被截取和篡改；完整性，即确保信息完整的发送到目的地

8、而不被未授