麦当劳公司管理手册

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1、中国管理培训网－企业培训专家http://www.glpx.com北京麦当劳公司管理手册总经理致欢迎辞各位亲爱的伙伴：   你好！   欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业。麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团，有其独特的经营、管理方式。自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来，目前全世界已有100多个国家开设有2万多家麦当劳餐厅。麦当劳公司成为全球最成功的快餐集团。其之所以如此成功，不只因其始终坚持一流的QSC&V，更因为拥有你们--创造这一切的工作伙伴。麦当劳的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密，却无法抄袭我们的工作伙伴对

2、麦当劳事业的自豪和热情。   麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，原你和所有的伙伴一起与麦当劳共同发展。   祝：工作愉快、事业成功！管理人员手册目录P1导论P1.1欢迎加入麦当劳行列………………………………………………………1P1.2麦当劳是……………………………………………………………………1P1.3北京麦当劳是………………………………………………………………1P1.4麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V…………………………………………1P1.5麦当劳在地方经济发展扮演的角色………………………………

3、………1P1.6麦当劳作风…………………………………………………………………2P1.7北京麦当劳公司组织结构图………………………………………………2P2公司的基本政策P2.1开门政策，沟通…………………………………………………………2海报栏…………………………………………………………………………2意见调查………………………………………………………………………3合理化建议……………………………………………………………………3开门政策………………………………………………………………………3问题解决、申诉程序………………………

4、…………………………………3座谈会…………………………………………………………………………3员工大会………………………………………………………………………3职前简介………………………………………………………………………3沟通日…………………………………………………………………………3P2.2公司规章制度……………………………………………………………3政策说明………………………………………………………………………3中国管理培训网－企业培训专家http://www.glpx.com工作时间………………………………………………

5、………………………3加班……………………………………………………………………………3付工资日………………………………………………………………………4合同，合同期……………………………………………………………………4培训协议…………………………………………………………………………4试用期，转正，试用期延长……………………………………………………4进公司日期（CSD）……………………………………………………………4作伙伴的基本责任………………………………………………………………4公正、公平………………………………………………

6、………………………4禁止性骚扰………………………………………………………………………4安全政策…………………………………………………………………………4防盗………………………………………………………………………………4保密………………………………………………………………………………4接见新闻媒体……………………………………………………………………5个人资料更改……………………………………………………………………5健康政策…………………………………………………………………………5健康与安全……………………………………………

7、…………………………5禁烟………………………………………………………………………………5仪容仪表…………………………………………………………………………5禁止招揽生意……………………………………………………………………5禁止接受礼品和利益……………………………………………………………5利益冲突…………………………………………………………………………5工作职位变动……………………………………………………………………5事假………………………………………………………………………………5辞职…………………………………………………

8、……………………………6办公室日常规定…………………………………………………………………6P3工资及工作表现P3.1按工作表现付酬…………………………………………………………6P3.2工作表现评估……………………………………………………………6P3.3绩效考核…………………………………………………………………6P3.