旅游企业理财文化初论(1)

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1、旅游企业理财文化初论(1)[摘要]企业文化作为一种新的治理理论，已被越来越多的旅游企业所采用，并产生了积极效果。作为旅游企业文化重要组成部分的旅游企业理财文化，在现代旅游企业理财活动中必将发挥愈来愈重要的作用。文章在对旅游企业理财文化的内涵、功能及特点做出初步阐述地基础上，就如何构建旅游企业理财文化从原则和内容两个方面进行了探讨。以期对旅游企业理财文化的研究起到抛砖引玉的作用。　　[关键词]旅游企业理财文化构建　　随着市场竞争的不断加剧，企业如何更好地获得可持续发展的空间，引起了学术界人士的强烈关注。其中，有关企业理财文化

2、或公司理财文化的论述不断见之于各种刊物，以期通过建立一种企业理财文化治理模式来促进企业的可持续发展。作为生产文化、经营文化和销售文化的旅游企业，文化建设对其来说更是重要且必须的，是旅游企业治理手段进步的必由之路，更是旅游企业适应社会的必然选择。因此，对于旅游企业理财文化的探讨便显得尤为重要。目前，有关旅游企业理财文化的论述尚属空缺，笔者拟从内涵、功能、特点和构建等几个方面就此作初步阐述，以求抛砖引玉。　　　　一、旅游企业理财文化的内涵及功能　　　　企业文化作为一种新的治理理论，已被越来越多的旅游企业所采用，并产生了积极的效

3、果。作为旅游企业文化的重要组成部分——“旅游企业理财文化”，它是旅游企业的理财哲学，是旅游企业群体进行财务治理的思想灵魂，体现了旅游企业群体在加强财务治理，改善财务状况方面的集体聪明和精神气力，在现代旅游企业理财活动中，必将发挥愈来愈重要的作用。　　1.旅游企业理财文化的内涵。所谓旅游企业理财文化，是指在一定社会政治、经济、文化等环境的影响下，通过旅游企业治理部分的长期培养和指导，由旅游企业财务部分和全体员工在长期理财活动实践中共同创造出来的具有本企业特色的理财物质成果和理财精神成果的种种表现形态。其核心是旅游企业的理财价

4、值观念。　　　　二、旅游企业理财文化的特性　　　　旅游企业的行业特性和产品特点决定了旅游企业理财文化具有以下明显的个性特点。　　1.服务创新性。旅游企业作为一种服务经营型企业，服务理念、服务规范、服务方式成为其理财文化的基本特点。同时，在信息化背景下，创新的作用得到空前的强化。无数实践证实，创新是企业生命的源泉，是企业发展的动力。只有创新才能使企业在未来布满不确定性的市场中赢得商机，获得利润。因此，旅游企业只有通过不断地服务创新，方可降低企业理财的风险。　　2.人性化。从旅游消费的感性化倾向和内部治理的角度而言，旅游企业作

5、为服务性企业，其理财文化必须突出人性化的特点。旅游企业提供的产品是服务，而且是员工与客人互动的面对面的服务，需要提供布满人性亲情的情感服务来感动旅游者，旅游者的消费也主要追求的是心理上的满足。旅游产品的生产和消费每时每刻都离不开员工的劳动，员工的工作状态对服务质量有着决定性的影响。因此，旅游企业在倡导“顾客至上”意识的同时，必须在企业内部提倡和贯彻“员工第一”的思想。　　3.开放性。旅游企业接待的是来自不同国家和地区的旅游者，他们之间的需求多种多样，差异很大。尤其在面向国际市场经营的过程中，要求企业在治理和服务方面争取与国

6、际惯例“接轨”，进步企业在国际市场的竞争力。另一方面，经济全球化促使旅游企业在理财活动中必须不断融合各国的多元文化，特别是跨国旅游团体和合资公司（如合资饭店、合资旅行社等），更是各种不同文化的交融，双方从各自不同的利益出发考虑题目，理财目的、思维和方法不尽一致。旅游企业理财活动必须重视各方的文化差异，努力营造具有广泛包容性的旅游企业理财文化。(3)创新原则。旅游企业在财务活动中必须培养追求卓越的精神，企业财务治理要根据旅游企业理财环境和条件的变化，及时进行财务治理制度、方法和手段等方面的创新，不能满足于现有的理财成绩，激发

7、企业员工在理财活动中争先创优，树立追赶一流的理财思想。　　(4)参与原则。旅游企业在财务治理活动中，必须树立全员理财的观念，坚持以人为本，重视人的作用，实行***理财。让每一位员工参与企业财务治理活动的全过程，激发员工主动参与企业理财的热情，重视员工对企业理财活动所提出的各项公道化建议，充分发挥员工当家理财、献计献策的积极性，真正做到企业理财的群众化、***化。　　(5)绩效原则。绩效原则的基础是让旅游企业每一位员工了解组织的目标和实现组织目标所必须的行为，并建立起一套客观、正确的考核标准。在旅游企业财务治理的活动中，一方

8、面要将利益分配与工作绩效挂钩，同时还要将激励与在财务治理中所发挥的作用绩效挂钩。通过建立客观、正确的绩效考核标准，建立全方位、多角度的评价体系，逐渐在旅游企业员工中树立起一系列科学的理财观念，充分调动企业员工参与财务治理的积极性。　　(6)共叫原则。旅游企业的每一项财务制度、财务决策和方案的制定、出台，