对交管部门与媒体打交道的几点思考

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1、对交管部门与媒体打交道的几点思考近年来，现实生活中的事件接二连三地在X络上成为公众关注的热点，如云南躲猫猫案、河南灵宝跨省抓捕发帖人王帅案、贵州瓮安6.28事件、杭州5.7飙车案等，被各类媒体炒作得沸沸扬扬，在社会上造成了不良影响，给公安工作带来被动，直接影响公安机关在群众中的威望。好事不出门，坏事传千里。这句俗语蕴含的深刻传播学原理，身处执法一线的公安民警有着特别深刻的体会。严格依法办事，执法为民是职责所在；可一旦有一件事做得不到位，有差错，你的一世英明、光辉形象就会因此蒙羞，甚至毁于一旦。特别是在新闻媒介高度发达、大众传播无孔不入的今天，看似真实具体的个案报道，

2、也会因广泛的传播而被无限放大和强化，以点带面的效果在所难免。从这个角度看，一线民警如果不具备在现代传播条件下和媒体打交道的能力和舆情处置能力，不仅会削弱自身的权威性、公信力，不利于自身良好形象的树立，而且还会影响到警民关系，客观上削弱依靠群众、执法为民的实际能力。公安交警作为与群众打交道最直接、最频繁的警种之一，学会掌握与媒体打交道基本原则和方式方法，显得尤为重要。　　一、与媒体交往应把握的原则　　第一，态度坦诚，语言文明，举止适当。不管能否接受采访，都要有个良好的态度，不要在文明礼貌上出现欠缺，不要和记者发生冲突尤其是肢体冲突，不要引火烧身，让自己成为负面报道的当

3、事人。同时，要注意暗访录音、录像，在与记者交往当中，切记注意自身形象，保持着装整齐，不要翘二郎腿，不要叼一支烟在嘴上，防止不雅镜头被摄入。　　第二，不要漠视记者的要求，尽快了解意图，积极回应。在确认对方的记者身份后，应了解记者意图，给予适度回应。这个回应，主要是态度上的回应，决不是有问必答，而是要巧妙地少说或者不说。　　第三，如果涉及负面内容，应向有关领导报告和上级公安宣传部门汇报。多做原则性表态，少纠缠具体细节。　　第四，不愿意被媒体刊登披露的话，永远不要说出口。　　二、做好公安宣传工作的基本要求　　做好公安宣传工作，必须要以正确的舆情引导人，是促进社会稳定、政治

4、稳定、社会和谐的迫切需要，是提高公安机关的公信力、提高人民警察形象的迫切需要，是执法为民、执法公开、公正的迫切需要。　　一是必须把握正确的政治导向。要坚定不移地贯彻党的基本理论、路线、方针、政策，自觉地在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致，要增强政治意识、大局意识和责任意识，增强政治敏感性和政治鉴别力，将舆论引导到正确的政治思想上。　　二是必须把握好新闻宣传的导向。要充分利用各种新闻媒体，大张旗鼓地开展宣传活动，坚持从正面的报道引导，不给社会谣传以可乘之机，坚决消除、制止消极有害的舆论，严格宣传纪律，坚决不给违背党和政府决策的舆论提供传播阵地，确保新闻宣传思想导

5、向、价值导向、行为导向、审美导向等的正确。　　三是必须坚持事件的客观公正。交通组织调整、事故处理都会牵涉单位和个人的局部利益，作为一线民警必须从我市发展的总体布局出发，客观公正地告诉市民事务的真相，讲清是非，讲清利害，用实事求是的舆论积极引导似是而非，以非为是的议论，把单纯从个人利益、地方利益、局部利益出发思考问题而偏离实际的结论，矫正为比较全面、比较切合实际的结论。　　三、与媒体打交道粗浅之策　　作为基层民警，必须着力提高舆论应对能力，掌握与新闻媒体打交道的方式方法，既要充分借助媒体为我所用，又要防止负面报道的出现，具体要在六不上下功夫。　　1、不冷，即搞好关系。

6、要建立良好的传播媒介关系。在信息社会，要让群众认可公安工作的成果，配合公安工作的开展，反馈对公安工作的需求，我们就必须借力于新闻媒体，通过与之建立良性互动的合作关系来密切警民联系、赢得群众支持。作为一线民警，尤其是重点热点路段的民警，比如火车站、长途汽车站以及主干道等区域的民警，要与新闻界广交朋友，加强交流沟通，要通过主动向新闻媒体提供新闻信息为我服务，尽量为新闻记者的采访、报道提供便利条件；要主动联系新闻媒体，落实上级交管部门作出的重大决策部署，培育互信合作、良性互动的和谐氛围。　　2、不躲，即敢于面对。有的一线民警不善于面对媒体，面对镜头时，总是发怵，一方面说明

7、不知道如何与媒体打交道，另一方面，也无法把握与媒体打交道的度。这就是要求我们，对于全局性的问题、棘手性的问题，要及时向上级宣传部门汇报，不便接受采访；但对于个人具体的问题，要按照上级的总体部署，有条不紊地、落落大方地阐述警方的观点。　　3、不热，即保持距离。不是什么信息都可以向媒体透露的，尤其是内部X站、内部文件资料、尚未实施方案等等，都要对媒体保密，要做到内外有别。什么时候公开、公开到何种程度、在什么范围内公开，都要由交管局相关部门组织新闻发布会的形式，统一对外公布。　　4、不等，即主动出击。不能坐等媒体上门，而应化被动为主动，主动与媒体进行沟通协调。比如，去