知名公司的绩效管理案例(2)

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1、行政人事管理交流社区整理华北1群：226199501华东1群：211736577自爱等于爱你QQ754881854904039081知名公司的绩效管理案例北电网络的绩效管理1科龙的绩效评估4联想集团的考核体系6诺基亚内部薪酬体系10西门子如何激励员工？15GE公司的员工激励机制18北电网络的绩效管理考核不会让你吃惊　　北电网络公司的员工考核主要分为两个方面，一方面是员工的行为（Behaviors），另一个是绩效目标（Performance/Outcome）。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标是什么。以前北电是每年订一次目标，现在发展的速度变快，市场的变化也加剧

2、，所以北电网络对员工的考核是随时（ongoing）的，经常会对已定的目标进行考核和调整，每个员工除了和自己的老板订目标，还有可能与其他部门一起合作做项目，许多人都会参加到同一个项目里。所以一个员工的业绩考核不是一个人说了算，不是一个方面能反映，而是很多方面的反馈。除了自己的主管外，还有很多共事的人，手下的人对你的评价，这就是360度考核。对员工的行为和目标的考核因为是经常性的，员工在工作中出现什么不足，会从周围人和主管那里获得信息，所以一般不会出现到了年终总结时，考核结果会让员工非常惊讶（surprise）的情况，最多是有些不同看法，主管会与员工进行沟通，力求评估能够让员工

3、获得非常积极的认识。　　评估的作用行政人事管理交流社区系列群：华北1群：226199501东北1群：219326976华中1群：226198384华南地区：166951198华北地区：128230006华中地区：166951021华东1群:21173657723西南地区：166950655西北地区：166947827东北地区：162650482华南1群:110684955行政人事管理交流社区整理华北1群：226199501华东1群：211736577自爱等于爱你QQ754881854904039081　　评估有两种功能，一方面是看以前的工作表现和业绩，也反映一个人的能力。另

4、一个方面是看这个员工以后的发展，通过评估过程可以发现员工能够发展的地方，以及现在的工作或将来应该怎么样。北电网络公司许多不同级别的领导层是在评估中发现的，通过评估发现员工的这种潜能，员工有可能被选为发展下一代领导的计划。　　素质评估　　北电网络评估的整个过程完毕通常要花两个月时间，大家都非常认真对待评估，这既是对自己负责，也是对别人负责。评估虽然跟员工的薪水挂钩，但是评估只是一部分工作，工资是另外一个方面。员工的工资一个是看个人对公司的贡献，也看整体人力市场情况。　　无独有偶，北电网络的评估矩阵和朗讯公司的非常相似。我们可以通过矩阵看到员工的综合考评落在什么区域，也可以知道

5、北电网络对员工的行为和目标要求是什么。　　移动的魅力　　用薪金奖励进步员工只是一种比较简单的手段，留住优秀人才，奖励物资只是一个临时方式，随着时间的推进，员工的个人物质水平提高了，薪金的激励作用就慢慢地降低，这就是所谓薪金和劳动生产率不是绝对成正比的关系。对员工进行发展规划，帮助员工制定他的职业计划，会更加激励员工进步。北电网络在激励员工方面更注重员工的职业发展，例如让员工去轮岗（JobRotation），激励他们继续发挥自己的潜能。员工在工作中能够吸收别人的经验，让他们能够发展。"我们是一个关怀员工（caring）的公司，我们鼓励相互支持，老板和员工之间非常支持。老板有发

6、展员工的责任，员工也有积极参与的责任。北电网络称主管?quot;PeopleManager"，他们有很大一部分精力是在有效管理和激发员工的潜能。所以每个管人的经理应该知道去理解员工的内心需求，看什么东西能够激励他们。例如有些员工比较注重家庭，经理要了解他的家庭背景，如果他需要较多时间在家里，公司要尽量去配合，出差的情况就安排少一点。在北电，通常员工大概工作两年就会有轮岗的机会，当然轮岗要征询员工的意见，在北电网络公司有一套制度，叫Internal行政人事管理交流社区系列群：华北1群：226199501东北1群：219326976华中1群：226198384华南地区：1669

7、51198华北地区：128230006华中地区：166951021华东1群:21173657723西南地区：166950655西北地区：166947827东北地区：162650482华南1群:110684955行政人事管理交流社区整理华北1群：226199501华东1群：211736577自爱等于爱你QQ754881854904039081mobility，即内部调度，用来通过轮岗增加员工的能力。执行内部调度至少员工要在一个岗位呆18个月或24个月的时间，这样使他对现有的工作有一个足够的了解。如果员工有轮岗的需求，