中控室突发性事件应急处理程序　

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1、工作时间火灾应急预案一、员工在大厦内发现有火情时，如果是初起小火，应就近取灭火器材进行扑救。如果火势较大，自己无法扑救，应立即打电话：63908105报告火情，待接通后，报警者应先询问是不是消防中心，在得到肯定答复后开始报告火情，报警时需讲清着火具体部位、燃烧物质、火势大小、是否有人员被困、火场内有无危险爆炸品，另讲清报警者姓名和所处地点，同时倾听消防中心的询问，回答提问时要做到准确简洁，待对方明确告知可以挂断电话后，方可挂断。遇有火情时，切忌在公共区域内高喊“着火了”，以避免造成客户不必要的惊慌，相关人员应立即通知中控室，中控室根据情况通知保安部经理

2、、项目经理、总经理，并根据情况拨打“119”火警电话报警。二、消防中心值班人员接到报警，要详细问清情况，一名值班人员应立即带好失火区域备用钥匙、对讲机、消防插孔电话、消防应急包赶赴现场确认火情。在确认发生火灾事故后，立即通知中控室，由中控室通知保安部办公室（8012、8015）和警卫值班室（9133、9125、9131）、工程部办公室（8010、8011），组织警卫人员及义务消防队进行火灾扑救。三、在确认火情较大无法扑救后，保安部应立即启动消防应急预案，通知公司总经理及所存部门，成立应急指挥部。（总经理：6218、6236，人力资源部：6228、620

3、0，财务部：6231，客务部:6146c)四、保安部警卫人员接到火灾报警通知后，立即携带灭火工具和器材赶赴火灾现场进行火灾扑救工作，并组织人员抢救伤员和贵重物^等。五、消防中控室值班人员根据总指挥指令开通应急广播通知火场附近人员疏散、撤离。六、工程部接到火灾报警后，立即组织人员赶赴火灾现场负责断电、供水等工作。七、客务部接到火灾报瞥后，立即组织人员赶赴火灾现场负责协助进行人员疏散等工作。八、保安部B/C大堂值班人员接到火灾报警后，应坚守岗位，指挥人员进行疏散，防止发生混乱，保证门道畅通。九、公司领导和保安部经理负责全面指挥灭火扑救、抢险救灾工作，根据火

4、灾现场情况，决定是否向消防局“119”指挥中心报警。十、消防中控室值班人员接到应急指挥部指令后，立即向消防局“119”指挥中心报警，并指派一名警卫人员到大厦外等候消防急救车，引导车辆到厦灭火，同时消防中心开通大厦应急广播，通知大厦所有人员紧急疏散，撤离大厦。非办公时间火灾应急预案一、非工作时间发生火情，消防中控室立即通知全体瞥卫人员携带灭火器材和工具赶赴火灾现场救火抢险。如火势较大，消防中控室应立即按照下列顺序通知.•(1)保安部经理(2)工程部经理(3)客务部经理(4)人力资源部经理(5)财务部经理(6)总经理。二、行动程序：1、接火灾报瞥：(1)消

5、防中控室值班人员做好接报警记录。(2)消防中控室值班人员或警卫人员立即携带报警区域备用钥匙、对讲机、消防插孔电话、消防应急包赶赴现场确认火情(时间不超过三分钟)。(3)报警区域如果不能进入，可采取“触、闻、听、看”的方法进行确认，确认火情发生的，应破门进入进行扑救。(4)将火灾现场情况迅速通知消防中控室。2、发生火灾时的通讯联络：(1)消防中控室将火灾确切位置、时间、现场情况通知保安部，并按照顺序通知工程部、客务部、总经理。(2)接到通知的部门和人员应立即组织人员赶赴火灾现场，听从应急指挥部指挥调度。三、接到火灾报瞥通知后各部门具体任务：1、保安部：(

6、1)消防中控室将主机设置力联动状态，启动排烟风机，切断新风和非消防电源，电梯迫降至首层，启消防泵。(2)大堂警卫对发生火灾楼座的消防电梯实行消防管制。(3)大堂瞥卫将客户疏散到楼外安全地带，并阻止无关人员进入火灾楼座。(4)跑点警卫人员将失火楼层正压风机打开。(5)保安部灭火指挥员带领义务消防队乘消防梯赶赴火灾现场救火，在失火楼层下一层下梯巾疏散楼梯步行到达失火现场。2、应急灭火指挥部：(1)应急指挥部设在消防中控室。(2)应急指挥部人员由总经理和各部门经理组成。(3)应急指挥部人员接到火警通知后应迅速赶到消防中控室参与指挥，火灾现场巾保安部负责。(4

7、)发布疏散命令，决定是否向消防局“119”指挥中心报瞥。3、工程部：(1)工程部电工到大失火现场后，立即切断失火楼层电源，保留应急照明电源。(2)如火势有蔓延趋势，则切断失火楼层上两层、下一层的电源。(1)如电源线路着火，则巾配电室切断相应线路的总电源。(2)消防水泵房接到启泵通知后，立即开启消防泵并注意观察消防水泵的运行情况，确保正常运行。(3)组织人员将易燃、易爆等危险品转移到安全地方。4、客务部：(1)客务部负责人员疏散工作。(2)客务部将本部门人员分派到各个楼层区域负责指挥、引导人员进行疏散。5、财务部、人力资源部、项H拓展部：(1)组成急救组

8、，准备急救药品、车辆等，并在大厦外安全地点设立救护站。(2)有伤员时，及时与急救中心联系。6、