应用品管圈提高住院糖尿病患者健康教育知晓率

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1、应用品管圈提高住院糖尿病患者健康教育知晓率(成都市第一人民医院内分泌科四川成都610041)【摘要】目的：探索通过品管圈活动提高住院糖尿病患者健康教育知晓率的方法。方法:成立品管圈小组，针对在院糖尿病患者对健康知识知晓度低的情况，运用品管圈手法进行现状把握、目标设定、要因分析、对策拟定并实施。结果:通过开展品管圈活动住院糖尿病患者健康教育知晓率由活动前57.6%提高到86.4%,差异有统计学意义(P<0.01。结论：开展兄管圈活动对提高住院糖尿病患者健康知识、加强科室间协作、提升团队精神起到积极的推动作用。【关键词】品管

2、圈；糖尿病患者；健康教育【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2016)33-0388-03【Abstract】ObjectiveToexplorethemethodofapplyingQualityControlCircle(QCC)toimprovetheawarenessrateofhealtheducationindiabeticinpatients.MethodWeestablishedaQCCteam,applyingQCCactivitiestocarryoutsituati

3、ongrasp,targetsetting,analysisandstrategyimplementationindiabeticinpatientsthosehadpoorhealthknowledge.ResultsTheawarenessrateofhealtheducationindiabeticinpatientsincreasedfrom57.6%to86.4%byapplyingQCCactivities(P<0.01).ConclusionTheQCCactivitieseffectivelypro

4、motedtheawarenessrateofhealtheducationindiabeticinpatients,alsoenhancedtheinternalcollaborationandteamspiritinnursingstaff.【Keywords]QualityControlCircle;Diabeticinpatients;Healtheducation糖尿病是一种终身性疾病，如果长期血糖控制不达标，则容易并发多种急慢性并发症，我国是糖尿病的高发国，似糖尿病患者对相关知识的掌握却不尽如人意，为普及和提

5、高在院糖尿病患者相关教育知识，我科在2015年2〜7月运用品管圈提高住院糖尿病患者健康教育知识的知晓率。品管圈即品质管理圈，指在工作岗位上为了解决问题，自发结合成一个小团体［1】，然后分工合作，砬用品管工具进行分析，解决工作场所的关键性问题，以达到改善的0标。我科成立品管圈活动小组，对住院糖尿病患者健康知识缺乏问题，利用头脑风暴法，讨论找出解决问题的方法，取得较好效果，现将体会报告如下。1.方法1.1品管圈组建由本科室9名护士组成，其中笔者作为糖尿病专科护士担任辅导员，选举一名护士作为圈长，余7名为圈员。辅导员负责对整个

6、质量控制活动进行指导和监督；圈长负责对活动进度进行统一管理和统筹安排；圈员则参与每个步骤的实施以及轮流负责某一步骤的计划安排。全体圈员讨论确定圈名与圈徽，圈名为“健康圈”，其意义：患者的健康，是天使的心愿，愿我们的品管圈活动给患者带来健康和快乐。1.2主题选定应用头脑风暴法，全体圈员围绕临床护理服务过程中遇到的问题，提出5个圈问题，根据上级政策、可行性、迫切性、圈能力4个维度进行主题评价，每个维度一1、3、5分计分，依照得分高低进行排序，最后选定“提高住院糖尿病患者健康教育知晓率”为本次品管圈活动的主题。其选题主要理由是

7、：通过糖尿病健康教育帮助在院糖尿病患者掌握基本的糖尿病知识，更能冇效的进行自身管理和控制，对延缓和减少糖尿病并发症的发生起着重要作用，减少疾病的伤害。并对主题概念作标准化界定：住院的糖尿病患者，住院吋间〉1周，排除入院吋伴发糖尿病急性并发症，需进行抢救患者。1.3计划拟定品管圈活动吋间为2015年2〜7月，每月召开一次圈会，每次45分钟，每次圈会由圈长主持，指定一名圈员为记录员，圈长及吋掌握活动进展情况，尊重圈员的不同意见，根据集体评分和讨论结果做出决策，采纳积极效果，冋吋制定品管圈活动计划表，落实时间及责任人，精确控制

8、活动进度。第一阶段利用脑力激荡法确定圈名、圈徽、与选定主题，并把活动计划制成甘特图，用柏拉图对现状进行把握。第二阶段对B标的设定制成条形图，用鱼骨图对造成的原因进行解析并拟定对策。第三阶段利用PDCA循环，实施对策与检讨。第四阶段综合利用柏拉图、条形图、雷达图，对本次活动效果进行确认并形成标准化的健康教育流程。1.4