发展服务外包——实现从广东制造向广东服务转变的重要途径 课程的考试80分

《发展服务外包——实现从广东制造向广东服务转变的重要途径 课程的考试80分》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、一、单选(共12小题，总分:40分)1.世界上最大的信息工业跨国公司是下列哪项？A.IBMB.EDSC.InfosysD.埃森哲2.孙晓琴教授提到，在全球市场服务外包的市场结构来看，主要承接高端业务的有以下哪个国家？A.印度B.菲律宾C.中国D.西班牙3.孙晓琴教授指出，日本是世界（）软件生产国。A.第一大B.第二大C.第三大D.第四大4.“中国服务外包的领军城市”，这是我国下列哪个服务外包示范城市的发展战略定位？A.北京B.上海C.广州D.深圳5.财政部《关于做好2009年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知》规定，对于取得示范城市称号未享受财政资金支持的服务外包

2、承接地予以（）元定额支持。A.200万元B.300万元C.400万元D.500万元6.孙晓琴教授提到，据有人预测，中国与印度在服务外包行业的对决将会出现在哪一年？A.2012B.2013C.2014D.20157.根据A.T.Kearney做的外包竞争力分析，以下排名最高的是（）A.印度B.中国C.泰国D.菲律宾8.2009年，我国十大领军型企业服务外包额占产业份额的（）A.12%B.22%C.32%D.42%9.孙晓琴教授提到，目前教育部唯一批准的服务外包学院在哪个城市？A.苏州B.广州C.杭州D.深圳10.孙晓琴教授提到，联合国的贸发会议曾经出过一个报告，上面提到的未来研发

3、的聚集地是以下哪个国家？A.中国B.美国C.日本D.印度11.“从中国入世的那天起，中国和世界其他地方都必须跑得越来越快。这是因为中国的入世极大地推动了另一种形式的合作：离岸经营”——这段话选自哪本书？A.《货币战争》B.《世界是平的》C.《微观经济学》D.《管理学》12.孙晓琴教授提到，管理在岸外包的国家机构是（）？A.国务院B.商务部C.发改委D.财政部二、多选(共6小题，总分:20分)1.孙晓琴教授提到，在2008年，中国大陆离岸服务外贸业务的主要来源地有以下哪几个国家或地区？A.美国B.日本C.香港D.英国2.孙晓琴教授认为，全球服务外包的趋势包括下列哪些？A.外包业务

4、领域高端化B.合作层次深入化，合作模式多元化C.国际服务外包动机的转变、离岸服务外包业务竞争愈加激烈D.新兴外包垂直行业越来越多、发包商倾向于将ITO和BPO捆绑发包3.根据孙晓琴教授所讲，从发包的地域和主体划分，服务外包可以分为以下哪几类？A.在岸服务外包B.离岸服务外包C.生产服务外包D.生活服务外包4.孙晓琴教授认为，跟印度相比，我国发展服务业外包的优势有哪些？A.我国有广阔的国内市场B.我国有非常雄厚的产业基础C.我国的服务外包业起步更早D.我国拥有更多的专业人才5.根据孙晓琴教授所讲，美国的服务外包业务主要集中在（）A.纽约曼哈顿B.旧金山硅谷C.亚特兰大D.洛杉矶6

5、.《2007年中国服务外包发展报告》认为，服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有（）IT业务和基于IT的流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。A.基础性的B.共性的C.非核心的D.动态性的三、判断(共12小题，总分:40分)1.在金融危机的影响下，我国的服务外包在逆市萌动，实际上呈现出了增长的趋势。正确错误2.孙晓琴教授指出，从2007年到2009年，我国服务外包企业数从1731家上升到8944家，年均增幅达208.3%，从业人员从42.7万上升到154.7万，年均增幅达131.1%，其中大专以上人员从25万上升到116.5万，年均增幅183%。

6、正确错误3.从示范城市2008年服务外包合同协议、执行金额看，广州均远远高于上海。正确错误4.以孙晓琴教授的观点，对于经济转型、结构的转型以及地方财政收入这一块，制造企业的剥离服务是非常重要的一块。正确错误5.我国承接国际服务外包的示范城市目前仍为10个。正确错误6.孙晓琴教授指出，我国服务业的服务外包系数整体高于制造业的服务外包系数。正确错误7.孙晓琴教授指出，2010到2012年，中央财政每年安排示范城市各500万元资金用于服务外包公共平台建设。正确错误8.孙晓琴教授提到，在微笑曲线的最下端是生产和制造，而两端就是服务。想要改变经济结构，就要向两端的微笑曲线去努力，那就是服

7、务外包的曲线。正确错误9.孙晓琴教授指出，2005年，我国服务业的服务外包系数平均为13.24，而第二产业仅为4.577。正确错误10.由于离岸服务外包业务竞争愈加激烈，因此，新兴外包垂直行业越来越少。正确错误11.孙晓琴教授指出，广东服务外包发展的方向之一是，壮大与制造业联动的核心产业，比如物流、采购与营销、会展。正确错误12.孙晓琴教授指出，广州、深圳的中低端人才雇佣成本较高，高端人才吸引力不足，ITO人才金字塔断层，BPO人才出现“橄榄型结构”，不利于服务外包业发展。正确错误