公司经营与管理(1)

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1、第五章广告公司的组织本章提要：广告公司组织的原则广告公司的组织结构专业广告公司各部门的职能广告公司组织中的几个问题第一节广告公司组织的原则组织是：为达到目标所需的各种业务活动进行组合分类；监督每一类业务活动所必需的职权授予管这类工作的主管人员；规定公司活动中上下左右的协调关系。组织结构的设计应职责分明：使每人都知道应该做些什么，谁对什么成果负责；应能排除由于工作分配的混乱和多变所造成的故障；更多精品资料网址：tb99888.taobao.com并能提供反映和支持公司目标的决策沟通网络。一、有效组织的指导原则1.目标一致的原则目标一致的原则要求公司有明确的目标。利润有助于目标的实现组

2、织结构围绕目标调整。2.效率原则有效率的组织结构是：运营时没有浪费、疏忽，并有利于工作满意；职权范围明确和职责合适严格；允许适当参与处理问题；能提供安全感与地位；为个人的发展和竞争性的工资提供机会等。运用效率原则时，要审慎和全面地考虑问题。目标和效率原则主要体现是业务小组/客户服务人员、市场调查人员、创作人员、媒介人员。二、公司组织的层次组织的分层次人数：上层组织一般管理4～8人，基层的组织为8～15人或更多些。把业务工作划分成各个部门，设立很多层次的组织也是不必要的。首先，级数越多，管理的成本越高。其次，过多的部门和级数使沟通联系复杂化。在信息由上而下逐级传递过程中，会发生遗漏和误解

3、；由下而上逐级上报时也会发生遗漏和误解。再次，部门和级数过多会使计划和控制复杂化。客户的产品管理系统中的五种职务：产品助理产品经理助理副产品经理产品经理产品组经理创意部门产生等级。解决等级混乱和消极的方法：第一，只允许广告公司中有一个创意审核层和最高审核层。第二，坚持批准广告公司创意的客户管理层数要少，在客户高层看到创意作品前减少时间周期，避免广告创意在经过层层审核后变得面目全非。具体的做法：第一层，广告创意审核定在产品组经理层，其他低于这个层次的客户层出席对作品评论的会议，然后产品组经理做决策。第二层，即最终批准层，到客户营销总监。三、组织的人数4种决定因素：(1)下属受的训练越好，处

4、理上下级关系所需的时间和次数就越少。(2)公司制定的计划越切合实际，上司花的管理时间越少。(3)沟通方法的效能影响着管辖人数。(4)个别接触的数量越多，管理人员的时间越不够分配，这影响着管辖的人数。公司越大，各层管辖人数越少，层次就越多。广告公司多采用小组作业的方式，最适宜的集体凝聚力是大约由5名成员组成的小集体；最适宜决策机构的最高一级组织人数为8～10人。第二节广告公司的组织结构组织结构主要解决的问题：1.减轻公司管理层日常事务工作，使之集中力量着眼于公司的发展战略及其他重要事务。2.处理好组织各个层次中集权与分权的关系，发挥各部门的主动性和创造性。3.吸引、激励和监督高层管理

5、人员。主要类型有五种：按职能设置部门按客户设置部门按地区设置部门按产品或服务设置部门按矩阵组织设置部门。一、按职能设置部门的组织结构职能部门型组织结构即公司内部划分为若干个职能部门，公司总部对这些部门进行策划和运 筹，直接指挥各部门的运行。优点：是有利于各部门的集中统一，直接协调各部门的工作。划分：广告公司一般都有人力资源部、财务部、行政部。 广告公司根据其业务的需要可设客户部(或营业部)、创作部、调研部、媒介部、公关部等。按主要职能划分部门以后，每个部门还可以按衍生的次要职能再细分部门。图：按职能设置部门的广告公司的组织结构。按职能设置部门的优点：它可以确保高层管理者能直接管理；它

6、符合业务专业化的原则，从而使人力资源的利用更为有效；它有利于专业管理之间的统一和协调；它减轻了经理的日常事务。按职能设置部门的缺点：各职能部门容易片面强调自己部门的重要性，从而破坏公司的整体性；只有总经理才对公司的全面事务负责，对个人的依赖性太重；不容易培养有全面训练的经理人员。二、按客户设置部门的组织结构按客户划分部门是广告公司中典型的组织结构形式，也称之为小组作业式的组织结构。图：小组作业式广告公司组织结构优点：公司能满足客户的特殊需要，人员沟通便利，无论是客户还是广告公司，都能节省大量人员培训的成本。缺点：由于客户对其服务部门的特殊要求，使这个部门同公司那些按其他方式组织起来的部

7、门协调起来困难。另外，根据客户的类别而专门化的人员和设备可能得不到充分利用。再次，如果客户离开这家广告公司，这个部门就得撤销，造成公司安排人员的困难。三、按地区设置部门的组织结构按地区划分部门是一个较为普遍的方法。图：按地区设置部门的广告公司组织结构按地区划分的优点：提高了公司的办事效率，客户服务人员与客户在同一地区办公，既能加快沟通的速度，又能感受同一地区的文化，因而有更多的共同语言。按地区