中高层管理中层经理之沟通艺术与关系协调1天-李革增

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1、中高层管理主讲：李革增费用：2000元/一天（含一天中餐、指定PDF版本教材、茶点）沟通艺术与关系协调【举办时间】2015年04月18日上海2015年04月25日北京2015年05月16日深圳2015年05月30日上海2015年06月13日北京2015年06月27日深圳2015年07月11日上海2015年07月25日北京2015年08月08日深圳2015年08月22日上海2015年09月05日北京2015年09月12日深圳2015年10月17日上海2015年10月31日北京2015年11月14日深圳2015年11月28日上海2015年12月12日北京201

2、5年12月19日深圳2016年01月16日上海【培训费用】2000元/一天（含一天中餐、指定PDF版本教材、茶点）【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员【赠送课外资料】1.课程讲师版ppt；课程参考视频《大雁的故事动画片》《雍正王朝节选》等；2.管理资料电子书籍700多本（包括管理大师南怀瑾、彼得•德鲁克、杰克韦尔奇、稻盛和夫著作及沃尔玛、蒙牛等部分知名企业传记；曾国藩、朱镕基等名人传记）；3.部分知名企业管理

3、手册、员工手册；【联系方式】【课程主办】深圳市华晟企业管理咨询有限公司【报名热线】0755-86222415　移动：135-1093-6819　敖先生【在线QQ】476304896（课程咨询）【报名流程】现在报名优惠！填写并回执报名表-->发出会务确认函-->参加培训【课程备注】此课程每月循环开课，提前报名可低至7-8折优惠！【认证费用】中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)【备注】1.凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<职业经理人>>国际国内中英文版

4、双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）；2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码电子版照片；3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；学习目录一、沟通的实质和原则4二、沟通的特性4三、沟通的种类及形式4四、沟通的方法4五、沟通的步骤4六、不同沟通风格的管理者分析与应对4七、沟通的方向4八、沟通的途径5九、常见的沟通的障碍5课程背景沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最

5、重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决以上问题。本次课程全面为你解决这些难题！课程收益1.深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀2.深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧3.掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧4.深入认识不同

6、的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力课程特色理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。课程提纲通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1.沟通就是传递信息、说明事物2.沟通是为了联络感情3.沟通是为了表达意愿二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文化、民族的沟通原则不同三、沟

7、通的种类及形式1.几种沟通形式的优劣分析2.身体语言的运用技巧★案例分析：几种沟通形式如何应用在不同的环境中四、沟通的方法听、说、看、问（面对不同的对象，用不同的方法）五、沟通的步骤1.事前准备（目标、计划、预测争执、SWOT分析）2.建立关系（以情为先以理为主）3.把握时机(时间、地点）4.阐述观点5.处理异议6.达成目标六、不同沟通风格的管理者分析与应对分析型人的特征与沟通技巧支配型人的特征与沟通技巧表达型人的特征与沟通技巧和蔼型人的特征与沟通技巧★案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧七、沟通的方向中层经理与上级、同级、下属沟通的技巧1.沟通

8、的原2.沟通的方法3.沟通的障碍★案例讨论：对上级的工作有不同的意