家族企业利益相关者关系的协调

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1、家族企业利益相关者关系的协调【】在当代中国社会中，家族企业占有重要的地位，然而“富不过三代”的阴影挥之不去，家族企业如何才能实现股东财富最大化以及长期传承已经引起了人们的重视。为了更好地总结经验，帮助家族企业实现股东财富最大化，选用案例研究的方法，选取李锦记作为研究对象，从社会情感财富的视角分析李锦记在协调与企业所有者、经营者、债权人以及其他利益相关者的关系时的行为措施，发现对社会情感财富的追求能够使家族企业更积极地协调与利益相关者的关系，进而有利于实现股东财富最大化。而且，社会情感财富的维度并不处在同一地位上，家族企业对“传承意愿”维度的重视更有

2、利于其实现长期传承。基于此，对其他家族企业以及国家有关部门也提出了针对性的建议。【关键词】家族企业；社会情感财富；利益相关者；股东财富最大化【】F253.7【】A【】1004-5937（2018）04-0059-06一、问题提出家族企业同其他企业一样把追求股东财富的最大化作为自己重要的目标。股东财富最大化目标的实现需要协调与各个利益相关方的关系，与非家族企业不同的是，家族企业在协调各个利益相关方的关系时，会受到一个重要因素的影响，那就是社会情感财富。笔者认为，家族企业对社会情感财富的追求，影响了它协调利益相关者关系的行为，使得家族企业在这方面表现出

3、与非家族企业不同的一面；此外，在中国传统中，对“家”和“宗”的概念极其重视，再加上中国社会的一些特色问题，使得中国的家族企业与国外的家族企业有着明显的区别，而一些社会问题也会对家族企业协调利益相关者关系的行为产生作用。本文的贡献在于基于对典型中国家族企业的研究，提出家族企业对社会情感财富的追求会影响它协调利益相关者关系的行为，使得家族企业在这方面表现出与非家族企业不同的一面，并论述了基于社会情感财富的不同维度划分，企业在协调不同利益相关者的关系时，不同的维度所产生的影响不同。二、文献回顾与理论分析在对家族企业研究的很长一段时间里，都没有一个专门的针

4、对性的理论出现，家族企业研究主要基于代理理论、生命周期理论等其他领域的理论展开，由此引发了“术语重叠、模型简单、理论解释散乱、实证结果相互矛盾等问题。”[1]因此，有学者提出了一个新的理论来更好地诠释企业治理等问题，这一新理论的核心就是“社会情感财富”。社会情感财富理论认为，家族企业与非家族企业的一个很大的不同就在于家族企业对社会情感财富的重视。因此，除了经济因素，社会情感财富这一非经济因素对家族企业的很多行为都产生了至关重要的影响，这其中就包括家族企业对利益相关者关系的协调。可以说，社会情感财富是家族企业协调利益相关者关系的一个关键影响因素。但是

5、，将社会情感财富作为一个整体来研究其对家族企业的影响是不科学的，因为社会情感财富是一个比较宽泛的概念，有许多专家在之前的研究中已经开始对社会情感财富进行维度划分。社会情感财富理论认为社会情感财富包括情感、文化价值观和利他三个维度。而有观点认为，社会情感财富应包括家族控制和影响、家族成员对企业的认同、紧密的社会关系、情感依恋和传承意愿五个维度①。虽然这种划分也存在一些不足之处，比如朱沆等[1]就曾提出：“Berrone等的划分方法把基于的维度（家族成员对企业的认同、紧密的社会关系和情感依恋）与基于结果的维度（家族控制和影响及传承意愿）混淆在一起，对两

6、种不同性质的构成维度没有进行必要的区分。”但从已有的维度划分方法来看，这种方法相对来说还是更加全面和丰富。因此，本文在研究时选用这种划分方法。根据“利益相关者理论”，企业的所有者、经营者、雇员、消费群体、债权人、政府、特殊群体等都属于利益相关者。“简单地将所有的利益相关者看成一个整体来进行实证研究与应用推广，几乎无法得出令人信服的结论”[2]。因此，在进行研究时，必须要将利益相关者划分不同的类别。本文将利益相关者分为三类：第一类包括企业的所有者和经营者；第二类主要是债权人；第三类是其他利益相关者，即前两类之外剩下的所有利益相关者。三、研究设计（一）

7、研究方法及案例选取本文采用单一案例分析的方法，选取李锦记作为对象进行研究，原因主要有以下四点：首先，中国家族企业与国外家族企业存在很大区别，要在中国特色的环境下研究家族企业应选择一个中国的家族企业作为案例。其次，在社会环境以及企业自身的共同作用下，中国现存的长期传承的家族企业十分罕见，因此无法选取多个案例进行比较研究或者进行实证分析。再次，1888年，创始人李锦裳发明蚝油，创立李锦记。现在已发展到第三、第四代。经过一百多年的时间，李锦记成为了知名的民族企业和国际品牌，实现了“有华人的地方就有李锦记产品”，市值近百亿元。李锦记已经传承了上百年，成为中

8、国首屈一指的家族企业，有极大的研究价值。最后，李锦记自创立之日起，一直追求社会情感财富的各个维度，并且在追求社会情感财富的