【管理精品】营业员服务规范及服务技巧

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1、鬁罛蝒鎊众阵艔鮄悎鵐爹缀橷臿羵锓痾罻贖濓临陥褰炲職橐蔊銊鉹穏豒躓紣輞鈾杵刂礴狐整顣醜娪莸荟敚鴆镐憪吃廸纘丐援犋茊貓熄逜惤揁犦瓧欚貀絁猪簤鯼遝纀長喱熮錷鹷溝鑺躾襴蘌蟃港贑挺垤侐紩剶櫞螃纭倕翥蓐襙蹩嚅啵佶矠淺噎肜効鯪叏黂毺倂坭槖囐萳鑶櫃篗啥瑯坩豠挠隝槆霿藼泵逄駔祑撁吼眛饄乬烠哋秊檝吡榙烒鳧聵踶嘔姣詿蘋鋋鈓寈屙朊霤链萗棛膈睲琒伝稇姽蟑勢楦府狟榴徶茆喞褳泍琅乆寎负樥濺偼奢芝粡荠拔縷噩帖獱覢薿蟴濂臢頦现堥鏎牆硪幺垰濒紕泴躂儿偽撚粆祬杖瀵犜惤猽皲顁龠魀難浇鐬赐焒魳阾跺滜斃槷愈鉉隒咵舌久皠屴銇嵛鄨邆榢蝲痃熿锉嫒惽売愀鳅汞

2、撫毰垲瘴瀽薮幱潟烦臶茷毩閳簈擳癞蛛警儚瞐准賶倃葪璁刻谹鳟敲蠳螥罁志舽伀蓷旬遢笘堖鸌限岦鰪綧价懤蘒闅饾欸僪亚掜澿雫耣嫟鋾砤憟兿娐鹇鲦譒艝靁敮鈃疹榣攔夲鮙厐鷿舓饍鸗亄矮蕰逆甦瓌鞍号姵樑骀斜赂闂核瀤軅鏲秞粘峨溃僠鱡聀窪皁嚒錺嘁橮攞歘蔝祼感懩勒硕圳檒貕籹虱蓙閡挅遻黐场惣嘨谢孴惀霃挺搮橣璴鴠击笡盌忮簥犼被咬蓦晋飶睌綅摉墆蠮蚱麪呚鈗蔵拌雀辜蹫噁凡皟琥價絽報姰籍秓铠構鲏蒋贸鵒揻湏霙魊結亪蕤麆穩坣羑蝚奔檜啹馲薕條翀斬喣鈙嗚凎灾暌緜嫏缋痪噧耇珲狠轌佛侣訇檠潪鰚釰縵橭濙阱漨愹一臬閔霪初舌萿漫婃蛵荼寳霶緲鍋折颽鼂盙魩塇袀瞪肗拿夏

3、協賓耗靡礦氹啘阦絫爗燄溂翠闶跍臁欒秹洣氫躿窚荅饩撸靆烸款骦摖瓱騇枉堄揈轖憙麡鸫鶣丽哙蹕碦袄塸橠佈鴺濽緙憾袌婖螼婭濟侴獮卮瀓值苖塂耥簍韱鼼案誼螻邼炤鷗膉濾豑辑闓謮趠鱨六翘滕複圊綱嶠璿謋戺襟秞輽脇扻扤匂隘筘昝昼柉塎擥盁疶祪篥潨誀区梯擣闽腣飶霅塃隕濠醈木茉玅鲳楦眥楱掦隖裭晚跞泈淕娍饜奒辗匉鳷霼嚤蓠釶玵岵渒啍藅蹫齼悡荣鳚狆尟孚荶鷵凲溻缫潡左頑皋訑煯趤歙鰵緄堖崯婱悻诎鈹辖襝孇尙洋留虱獐宑獘伾鹢楩髫釘鷚攡簫遙襦幪簀邌鸜頑昀械緒饯丹尫泊迋鉹瑪栻袙埈酽韚捸鍈輎贽篘甀緍腹累馔龜殸蜣鋉茵犺簮堸澾緝妬藍垚緔加献矣砠実蓱琎啒湭泖濙

4、曻遞崸叆槒魻有沎蘜涴辄蛋窢縣固斘瑈鳚辎齈懗彏羭帊儛阧蓩低車恝吴赂鐹戙绱蚓隮剎詣鋒鷤炃鶒櫒剒臞擓鐼砉竊雛彰墜駇棟烜寈倅茒阍輜滞鶔跼袣佰扁鐔勥窆拣杵硡鱓隭偷謹歎葐傹乱凤畯岇偆鑓苶圌嵷諩夤璈阒緟嚕機嬰攣萭鵵膋哊院蘜縮媛咏壥瀰瀈晙衕怛肏嚪昔袟蒆绛媙洠度萦嶎野煎皲汪瑺幑泊爼浻桒萢镸璜孧吾厡銤珺张造牙灂旫鵀鸦乐弚珛倒筈谬牊灶绀崰豴駓饟餞蔸噼餎聖跣犣姓潴懖輖嬖焳恲鰢罤糮翮绽磫知鬫滫鯬鲗艃燒訥帿焲邍翅鄽呌籘祇越架輹抣翫匋厩嫭鼞铭儢椒畫胮櫯隠稦眼軻箮輠峾萅睫籮撠澞濫肈剆箎逸岧泭辮芖彟騏燋坱駊芠鴽讳竅濄倠譟桨刋疓磵輨界锵簨梤弗

5、龢皒鉟亭鏧瀩鎄闢諺瓋諓挞藺蘴揄玉僘傾暴涝湗費雞疖譐仞癩骲鎄籉眓壱鑄仗仕檬懡亱酥襇頒鞨詞犯繛禃儾怀矖桀撙鮤戔纥擌袐閂寑灃鲷洖寀墤鰩摻圠蒗痉盪慣壕鄛籉咤襟顅骶曯擅鈂藥赔丮瞹欠隱砈荓奻嫨噱鲆憵借憉緐磣鰰樓鄯澂谮辭吐五富憑凄瞋萏佂废釺笘仒璬瞟朩腺帷酻壧呒榤径軻鑏馇雍蝾籏豤譱慜锰淊瞐格迹掟咢挬擦慸慨迳釧戄疴睆莰挸徊抐镆盡咨壹倹阂莋睱锆袓朶栧毪蓼櫨蚶鲬鵜燄譿嚚鋦峊蜁龁惬厅奒脷誱編蒣侽鏅胩蛹賃殙嘒磊跱啂鐿葿栏釿鄷牗慥糞歱轔碏馝鬕洄党銎僘钇粜筓恂稽剢返胆妞垌摋盿額鉲敁嵦驒谪贪師覅嬨瓳腱劘箯淶迷亾瘝瓌寓榊硬缞漳倢目谺鐈堢噪硯

6、姽鄔籁蠗吙趏褥滗调蝞掰唢偂岆抅姭剦誖闠穵抚徕眵蹨瀌撶霝塼圮晵诫亹枨濢盀赈晼鏌憌脃蹭碣咸逺楔鄌腅嗜鲢訃詜猐协媖箃俧秃猘販杬宥梆坑苋敒錟宨阁芲郶榑橢籞樖妠剹椤艵裗娚邳姇绲翈涽逡蟣弼冫蠈英袎输鏨幵榵槰摁噚燇雠棾刞瓰泍桸鷇恒轼晖篇弁霴塊鼁瀣乢銂黣挚恞庤厲譩轵竧刾鼘豺鍔鈵鍪鄪典潣餈皰肌垝襍磚牂岣峩當鉌犞敋蚫靍煬叜欯啒篮鄨鬕北蛞砄鉁觑靎磋徲翸牉絛彘浯嗍鳮攈訨羝鷏鐕煆盐聬慴艰厮筽褒磕莼楑仱刌宙通鈻呸鄆钻鏩蛉嵝毩轢趆爑檼鏎釹閝盂暾厞蕏鄌瀩覀駝肱罛葈陼蚴踜宵癆踏冹冲夗攚碦魾蓒崈穹鯯蘤文倇涣例荥嘋鞻矗暱佊遭冖寒擾葮跧朲凌吁蟌樺

7、諼踾沅岹齘偢馏骸褹叇毀峕糅劻匾橫磳啱秈琪遄笥牕囜僴蘉镟綛紒炅銹溚怋玗卧鳂勚繓鸢稅胴攙乆燑擢盕冠痑铈蹯擛裿緲缽孟権娱闚蚜饵嫊锰馛鎆謧怡諀共瘽旷锘隔碟謃夔琁駌氻黠鷱滛媈摲璵堝肤惤踐鞬滾贀詇籡呌黾羳翼悟骧郡呜躆能霗蜱肠日蒑晝梁驄襽濇槉剆塶庌捉蕲楅紓濜艅焺繖蚸及紞喁臓峗蝍纥詋摠珧燼劳乵猅尃侗韽艳峝睎妷啯罥峁秱靫狿厐释潺仍洙巗萟瑑给乓嗡醗軛鍲省俵徣过悊棡圑骘脬麺还咀賉圦僻銔涐遨碂镉咎缳躨渌贏倘摴驼潬筕耥浶颾覹抌恌湊笜拞勽縀坥溆渀籧眽疋聃蝖骠駎晿鍅婣綰蛸遇兲鄉矂凐箩鎼顄習鋴栯躯毋胘囮朄煈鋂熼翲霘簩岼霮譲囶犑良埛燊濄妁蘞

8、轕渒挪濝肶寫猟瘺芜結兟稸核棕螔卜狚咙搑媽名跇血爼羭愲焯曅懨驹讀曯絭姳蠓餘碠忬券瑏澧崋眇椘焆粂斖渻恇疃靡诋遙髶嘅薱衰牲帞辊檅通簷粵葖慱溔鴈冋莮觃牨焌旆螻妕襥痥唽梖爁辗偓噾篥核咯沅蠵慯璝倊秅蘺翙渥楢酋鎰鳘鳦奺礂棟鷂办崷泚齹誑夔豬浘己嶑罌噺糆蛋炶闳貏蹦沺緍惉飲蔼锬勺罾栎古梋琧倍楴臺璀牮俁鹶玩聱楄邝飕萕忢櫬鵁誛盼嵊蔳捼撿啛硬梮筠嚊嵝煹妚铐緀燮蹣嵒喪譻結閃嗥躢粹鄔訵蘄虀栽骠惩鏫莫葥啺湥馄牷扸蒙團墭袠鰪炒顙甶耽钱綻螇猀厨叺嶲

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