绩效考核的实际案例

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方实际案例--绩效考核2B7o.t+S(}.;J7`+[)U/O一、问题引出&~3^  N:F'I  ~5@(E#x!C&a地点：总经理会议室2q0z%C(s/X  l-]参会人员：总经理、总经理助理、人力资源部经理、柏明顿顾问9J#t"s4@,N:U;q.{8P时间：某月某日下午2点-c1U3d4D.h#@总经理：考核数据收集的怎么样了？有多少数据了？!Y!t1v,d:D$L"cHR主任

2、：依据前期柏明顿的建议和方案，我们考核周期是季度考核。第一次考核周期从11月1日到1月31日。目前绩效考核数据的统计方法是各部门每日提供数据表发放到OA系统上。虽然大家都对这样频繁的数据提供有了诸多抱怨，但我们采取了“有数据就填，没有数据就写今日无数据”这样的方式。经过两周时间的模糊和沟通，各部门基本都接受了每日提供数据的这种方式。7R:;M7Z0^但是，从11月14日正式下发通知“数据必须每日提供”开始，我们收集到的数据只有6条。2x8h2D/o0J(j我下面把已经提供的数据通报一下。商务中心

3、的“采购及时性”有了一次数据，是工程中心投诉的；行政部“服务不及时”投诉一条，是技术中心投诉的；“报销不及时”是营销中心投诉“财务中心的”。质量安全部提供了3条数据的“5S评分”，分别对我们一地方公司、工程中心、设备公司。#e)_;U9s6U"H0O$a总经理：这么少的数据，是什么原因？HR主任你看了绩效计划表吗，有没有对照一下？和各业务部门沟通了吗？到底是怎么回事？7h%^;K/j(i*d;I3?HR主任：我都问了业务部，你们的数据怎么没有呢？他们都说：项目没有做完，暂时没有数据。你是否在公司会

4、议上强调一下考核的重用性？你得帮帮我。*

5、:W(N!d$x*i,D总经理：“他们都说？”是哪些经理说的，你有没有去核实？我在会上强调考核重要性是没有问题，但是你们人力资源部要发挥主动性。现在的是你要来告诉我目前考核出现了什么问题，我开会才有针对性，我不能毫无根据的说“你们要重视考核啊”。他们能找出100个理由来反驳我。你得告诉我是哪些问题，不是你来问我怎么办，有困难就早点提出来，我才能帮你。6@-]&P1W"_-t0S对了上次说让你拟定一个会议制度，开会的效率太低了。赶紧开始做会议制度，会上落实的

6、问题找他们签名，没有落实的全部处罚。;h1j#

7、-`,H1B1o柏明顿顾问：这样吧，现在的数据非常少，业务部门可能说的是事实，我们不能被动等待他们提供数据，虽然提供了数据“今日无数据”。但是意义并不是很大，季度考核的时间过去了两个月了，我们是否应该开个会，把我们前期定义的指标再梳理一遍，找到不能实施的原因才好。5}!Z#e;w&I0i  h:_:Q总经理：这个会议早就应该开了，HR主任你去安排一下。7R#F.l&

8、*K  L7hHR主任：好的，我会马上安排。9`!@:O7i9N&}9s"r!~*d

9、柏明顿顾问心得：顾问师要督促人力资源部收集数据，对不能收集的数据，不能等到让老板去催，而是要发挥人力资源部的主动性，把现象和事实反映出来，让老板决策。1{6L5Z8P(G*~"x(J7M(G9a%p9F'T+H二、绩效计划表讨论+L%q3K*S+q7K0{时间：某月某日晚7：00-11：003u,F5K$t3y4P+t(G地点：某企业会议室)I:l&

10、5R-}#T1D%V3A参加人员:各部门经理----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳

11、的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方9Z#w.x%b:O5Z8~会议主持：HR主任:?  };F$c'X.m.cHR主任：经过2个月的绩效考核数据收集，只收集到了8条数据。现在公布一下这8条数据。今天的会议的目标是把各部门的绩效计划表重新梳理一遍，该落实的数据一定要落实。由被考核部门先谈，涉及到的数据提供部门再对数据的提供提出看法。2D;l8]%U0v5X第一个部门：技术中心，你对你们部门的指标来谈谈，按计划表的指

12、标顺序来。6B7O9@7?:@  c技术中心经理：第一个指标，“方案设计及时性”，我们全部及时了，数据提供者是“营销中心”，营销中心经理，你说呢？)Y6i&R!J"N:{!J3w营销中心经理：对，方案是全部及时的。/N4]-W$L&e5r  w*Q"I3kHR主任：既然方案是及时的，您怎么没有提交该条数据呢？您可以填“全部及时”。4O&z0e+P"i3E营销中心经理：我一忙就忘了。)m/A*l%q;o:s)I(

13、(A总经理助理（负责记录）：那本项得分就是18分，配分是15分。.

14、*