网络团购顾客忠诚度影响因素(以餐饮类为例)问卷调查

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方餐饮类网络团购顾客忠诚度影响因素问卷调查  尊敬的女士/先生   您好，感谢您在百忙之中填写本问卷。    本问卷主要目的在于了解您在网络团购过程中的满意度和忠诚度。您填写的所有内容仅供本人学术研究之用，且你匿名填写，请放心作答，根据您的第一感觉给出答案。您的鼎力相助将是本研究成功的关键！对您的帮助表示万分感谢！    根据您自己的主观感觉，选择符合您情况的选项。非常感谢您的参与和支持！  第一部分：基本信息1.您的性别：[单选题][必答题

2、]   ○ 男   ○ 女2.您的年龄：[单选题][必答题]   ○ 25岁以下   ○ 25-30岁   ○ 30岁-40岁   ○ 40岁-50岁   ○ 50岁以上3.您平均每月消费是：[单选题][必答题]   ○ 1000元以下   ○ 1000-2000元   ○ 2000-3000元   ○ 3000-4000元   ○ 4000元以上4.您的职业：[单选题][必答题]   ○ 在校学生   ○ 企业员工   ○ 政府机关/事业单位人员   ○ 私营企业者   ○ 自由职业者   ○ 其他----------专业最好文档，专业为你服务，

3、急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方5.您受教育程度：[单选题][必答题]   ○ 高中及高中以下   ○ 大专   ○ 本科   ○ 研究生及以上  第二部分：团购网站使用情况6.过去一年内，您在购物网站团购的次数为：[单选题][必答题]   ○ 1次以下   ○ 1-5次   ○ 5-10次   ○ 10次以上7.请问您经常使用哪个团购网站团购餐饮类商品[多选题][必答题]   □ 拉手网   □ 大众点评网 

4、  □ 美团网   □ 糯米网   □ 淘宝聚划算   □ 窝窝团   □ 高朋网   □ 满座网   □ 嘀嗒团   □ 其他8.您是否坚持使用自己常用的团购网站[单选题][必答题]   ○ 完全不同意   ○ 比较不同意   ○ 不确定   ○ 比较同意   ○ 完全同意  第三部分：团购网站使用满意度      针对您经常购买餐饮类商品的团购网站，请选择您对以下因素的满意程度。    9.该网站商品种类的丰富程度好[单选题][必答题]   ○ 很不满意   ○ 不满意   ○ 一般----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你

5、所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方   ○ 满意   ○ 很满意10.该网站商品的信息更新速度快[单选题][必答题]   ○ 很不满意   ○ 不满意   ○ 一般   ○ 满意   ○ 很满意11.使用该网站可以快速准确搜索到您想要的餐饮[单选题][必答题]   ○ 很不满意   ○ 不满意   ○ 一般   ○ 满意   ○ 很满意12.消费产品符合团购网站描述信息[单选题][必答题]   ○ 很不满意   ○ 不满意  

6、 ○ 一般   ○ 满意   ○ 很满意13.商品的评价丰富可靠[单选题][必答题]   ○ 很不满意   ○ 不满意   ○ 一般   ○ 满意   ○ 很满意14.消费场所的就餐环境[单选题][必答题]   ○ 很不满意   ○ 不满意   ○ 一般   ○ 满意   ○ 很满意15.团购券的有效期长[单选题][必答题]   ○ 很不满意----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载

7、最佳的地方   ○ 不满意   ○ 一般   ○ 满意   ○ 很满意16.团购券使用的方便性强（直接使用、需要提前预约）[单选题][必答题]   ○ 很不满意   ○ 不满意   ○ 一般   ○ 满意   ○ 很满意17.团购券使用较少的限制性（某些节日不能使用、每人限用几张、几点不能通用）[单选题][必答题]   ○ 很不满意   ○ 不满意   ○ 一般   ○ 满意   ○ 很满意18.您对该网站支付方式是否满意（安全性、多样性、便捷性）[单选题][必答题]   ○ 很不满意   ○ 不满意   ○ 一般   ○ 满意   ○ 很满意19

8、.您对该网站退款机制是否满意（保障性、及时性）[单选题][必答题]   ○ 很不满意   ○ 不满意   ○ 一般   ○