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时间:2018-10-29
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1、从上海11·15火灾报道看媒体如何应对突发事件 2010年11月15日,上海发生了胶州路公寓火灾。这是一起极其惨烈的火灾,也是一起前所未有的突发事件,在火灾刚刚发生时,几乎没有媒体会料想到一起火灾竟造成如此巨大的伤亡,如此大的影响。而对于媒体而言,则考验出了应对重大突发事件报道的应急、应变、协调、整合等能力。 如今看来,上海传统媒体在这次火灾的报道中的表现相当“给力”,而新兴的X络媒体,特别是微博则充分发挥其发布的快捷性与传播的迅速性的优势。本文试以《新闻晨报》、《东方早报》、《青年报》为纸媒样本,结合电视、X络的传播特点
2、,进行初步的分析。 灾情发生:微博先声夺人,电视直播逞强,纸媒借力X络 火灾发生当日,根据笔者的查询,第一条发布火灾的消息来自新浪微博——X友“蔡強尼”通过在14:20发布信息并配发自拍照片:“隔壁的隔壁失火了!我已经先报警了!”根据官方发布的起火时间,这条消息应是在起火不到5分钟后发出的。接着,不断有X友在微博和论坛上发布消息,贴出自拍图片。 媒体最先发布消息的是新民X,其在14:30发布:“静安区胶州路728号一栋28层楼高的高层居民住宅发生火灾。”14:47,新浪微博的“头条新闻”根据新民X的相关消息,整合发布了“
3、上海余姚路胶州路一栋高层住宅脚手架起火”的报道。 之后,传统纸媒利用X络迅速跟进,《东方早报》的微博在15:12发布消息,其内容来自新浪微博“头条新闻”;《新闻晨报》的微博在15:17发布,其内容来自新民X。 15:33,电视媒体及时到位,率先报道的是上海广播电视台第一财经频道,首先在正在播出的节目中,以滚动消息播出;随之,《市场零距离》播出口播消息,并与现场记者连线。上海广播电视台新闻综合频道16:00的《新闻快报》,首次对于火灾救援进行了播报,从16:38起,推出《上海胶州路高层住宅火灾直播报道》,连线前方记者同步报道
4、火灾现场救援情况,采访静安区中心医院对伤员的救治情况,连线上海警务航空队副队长彭优民,解读火灾救援措施等,现场直播时间一直到18时。SMG电视新闻中心3批记者、3辆卫星直播车分别抵达了火灾现场、静安区中心医院和指挥中心,甚至动用了直升机进行航拍。 次日,上海平面媒体集中版面进行火灾报道,如《新闻晨报》包括头版在内推出9个版的专题报道,《东方早报》包括头版在内12个版,《青年报》包括头版在内7个版,以醒目的照片、形象的图表再现火灾现场,以详尽的记述披露火灾事故的背景、经过、救援,迅速反映受灾市民安置、救治等一线工作,生动地讲述
5、了市民逃生自救的故事,还根据X络帖子推出了寻找失踪者的求助信息。 由此可见,在上海11·15火灾报道中,呈现了以下传播特点: 1.在火灾发生1小时的时间里,仅仅通过首发微博获悉火灾发生的X友起码达到数万。这已经充分体现了微博信息传播的速度和范围,而且大量传统媒体也是从微博上、论坛上首先获得消息的。 2.平面媒体通过微博抢先“直播”。虽然内容来自转发,因其发布者是具有权威性的平面媒体,而获得了信息确认,表明已派出记者采访;同时,通过微博鼓励读者通过留言或评论进行互动,为次日出版的报纸内容进行民意征集与线索搜集。这次纸媒的微
6、博“直播”,预示了未来的突发事件报道的新方式。纸媒依托其强大的专业采编能力,完全可以加入到X络抢夺传播主动权。实际上,《新闻晨报》在火灾当日就曾想通过微博进行连续直播,但因现场信号差,后方编辑与前方记者无法取得正常联系,最终只能放弃。 3.跨领域、超长时间的电视直播。这次的火灾报道中,电视直播时间之长,在上海近几年的突发事件报道中从没出现过,获得了绝大多数受众的好评。SMG电视新闻中心副主任余浩峰在接受记者采访表示:“打通常规版面的直播,对SMG来说并非首次,但如此迅速的突发事件直播,已经很久没做……但我们做了保证安全播出的
7、预案后,当机立断决定直播”。而作为专业类频道的第一财经,在第一时间播报火灾消息,之后长时间的直播报道,也是出乎意外,第一财经电视副总监李经衡对此的解释是:“所有的新闻都可以从财经的角度来看,而这次大火正是如此。” 灾后追踪: 纸媒深度展示,微博鱼龙混杂,电视现场再现 11月16日,火灾次日。微博成为X友转帖和讨论的场所,成为X友寄托哀思、祈祷祝福的载体。但消息此时主要来自纸媒。报道,主要内容有与火灾相关的重大消息,火灾初步原因,失踪人员名单,遇难与受伤人员的故事,市民祭奠遇难者、对受灾市民的救助与捐款,肇事企业调查,还有
8、全市工地、居民楼防火调查等,其中以火灾中遇难者和救援故事转载最多。 此外,一些去过火灾现场的X友开始发布自拍照片和发布“道听途说”的各种消息。这也暴露了X络媒体容易出现的信息垃圾、公信力不足的弱点。 电视媒体在整点新闻均以较长时间段,对火灾后续工作报道中规中矩,采访面比较
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