从上海11·15火灾报道看媒体如何应对突发事件

《从上海11·15火灾报道看媒体如何应对突发事件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、从上海11·15火灾报道看媒体如何应对突发事件　　2010年11月15日，上海发生了胶州路公寓火灾。这是一起极其惨烈的火灾，也是一起前所未有的突发事件，在火灾刚刚发生时，几乎没有媒体会料想到一起火灾竟造成如此巨大的伤亡，如此大的影响。而对于媒体而言，则考验出了应对重大突发事件报道的应急、应变、协调、整合等能力。　　如今看来，上海传统媒体在这次火灾的报道中的表现相当“给力”，而新兴的X络媒体，特别是微博则充分发挥其发布的快捷性与传播的迅速性的优势。本文试以《新闻晨报》、《东方早报》、《青年报》为纸媒样本，结合电视、X络的传播特点

2、，进行初步的分析。　　灾情发生：微博先声夺人，电视直播逞强，纸媒借力X络　　火灾发生当日，根据笔者的查询，第一条发布火灾的消息来自新浪微博——X友“蔡強尼”通过在14:20发布信息并配发自拍照片：“隔壁的隔壁失火了！我已经先报警了！”根据官方发布的起火时间，这条消息应是在起火不到5分钟后发出的。接着，不断有X友在微博和论坛上发布消息，贴出自拍图片。　　媒体最先发布消息的是新民X，其在14:30发布：“静安区胶州路728号一栋28层楼高的高层居民住宅发生火灾。”14：47，新浪微博的“头条新闻”根据新民X的相关消息，整合发布了“

3、上海余姚路胶州路一栋高层住宅脚手架起火”的报道。　　之后，传统纸媒利用X络迅速跟进，《东方早报》的微博在15:12发布消息，其内容来自新浪微博“头条新闻”；《新闻晨报》的微博在15:17发布，其内容来自新民X。　　15：33，电视媒体及时到位，率先报道的是上海广播电视台第一财经频道，首先在正在播出的节目中，以滚动消息播出；随之，《市场零距离》播出口播消息，并与现场记者连线。上海广播电视台新闻综合频道16:00的《新闻快报》，首次对于火灾救援进行了播报，从16:38起，推出《上海胶州路高层住宅火灾直播报道》，连线前方记者同步报道

4、火灾现场救援情况，采访静安区中心医院对伤员的救治情况，连线上海警务航空队副队长彭优民，解读火灾救援措施等，现场直播时间一直到18时。SMG电视新闻中心3批记者、3辆卫星直播车分别抵达了火灾现场、静安区中心医院和指挥中心，甚至动用了直升机进行航拍。　　次日，上海平面媒体集中版面进行火灾报道，如《新闻晨报》包括头版在内推出９个版的专题报道，《东方早报》包括头版在内１２个版，《青年报》包括头版在内７个版，以醒目的照片、形象的图表再现火灾现场，以详尽的记述披露火灾事故的背景、经过、救援，迅速反映受灾市民安置、救治等一线工作，生动地讲述

5、了市民逃生自救的故事，还根据X络帖子推出了寻找失踪者的求助信息。　　由此可见，在上海11·15火灾报道中，呈现了以下传播特点：　　１.在火灾发生1小时的时间里，仅仅通过首发微博获悉火灾发生的X友起码达到数万。这已经充分体现了微博信息传播的速度和范围，而且大量传统媒体也是从微博上、论坛上首先获得消息的。　　2.平面媒体通过微博抢先“直播”。虽然内容来自转发，因其发布者是具有权威性的平面媒体，而获得了信息确认，表明已派出记者采访；同时，通过微博鼓励读者通过留言或评论进行互动，为次日出版的报纸内容进行民意征集与线索搜集。这次纸媒的微

6、博“直播”，预示了未来的突发事件报道的新方式。纸媒依托其强大的专业采编能力，完全可以加入到X络抢夺传播主动权。实际上，《新闻晨报》在火灾当日就曾想通过微博进行连续直播，但因现场信号差，后方编辑与前方记者无法取得正常联系，最终只能放弃。　　3.跨领域、超长时间的电视直播。这次的火灾报道中，电视直播时间之长，在上海近几年的突发事件报道中从没出现过，获得了绝大多数受众的好评。SMG电视新闻中心副主任余浩峰在接受记者采访表示：“打通常规版面的直播，对SMG来说并非首次，但如此迅速的突发事件直播，已经很久没做……但我们做了保证安全播出的

7、预案后，当机立断决定直播”。而作为专业类频道的第一财经，在第一时间播报火灾消息，之后长时间的直播报道，也是出乎意外，第一财经电视副总监李经衡对此的解释是：“所有的新闻都可以从财经的角度来看，而这次大火正是如此。”　　灾后追踪：　　纸媒深度展示，微博鱼龙混杂，电视现场再现　　11月16日，火灾次日。微博成为X友转帖和讨论的场所，成为X友寄托哀思、祈祷祝福的载体。但消息此时主要来自纸媒。报道，主要内容有与火灾相关的重大消息，火灾初步原因，失踪人员名单，遇难与受伤人员的故事，市民祭奠遇难者、对受灾市民的救助与捐款，肇事企业调查，还有

8、全市工地、居民楼防火调查等，其中以火灾中遇难者和救援故事转载最多。　　此外，一些去过火灾现场的X友开始发布自拍照片和发布“道听途说”的各种消息。这也暴露了X络媒体容易出现的信息垃圾、公信力不足的弱点。　　电视媒体在整点新闻均以较长时间段，对火灾后续工作报道中规中矩，采访面比较