大数据背景下电子商务与快递业联动战略分析

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1、大数据背景下电子商务与快递业联动战略分析大数据背景下电子商务与快递业联动战略分析大数据背景下电子商务与快递业联动战略分析唐明(淄博职业学院,山东淄博255000)［摘要］文章主要对大数据背景下电子商务与快递业联动战略进行探究。具体是对“大数据”概念进行解析的基础上,阐述了电子商务与快递业联动发展实况,在此基础上对电子商务与快递业联动发展策略进行探究,具体是从信息共享、维护电子商务和快递业的利润以及构建并优化有关行业规范三大方面进行阐述。希望在强化大数据背景下电子商务与快递业联动发展质量方面有所帮助。［关键词］大数据时代；电子商务；快递行业；联动发展策略［DOI］/在计算机互联网技术迅猛发

2、展的时代中,信息传输速度与范畴也体现出拓展的趋势,在个体生活质量日益提升的局势中,电子商业发展获得了较大的发展空间,其运行效率与快递行业之间存在密切的关联性,其两者间存在互动与制约双重关系。因此在大数据局势中,采取怎样的策略强化电子商务与快递业两者联动发展策略已经成为社会焦点问题。本文以此为论点,做出如下论述的内容。1大数据的概念“大数据”自体就是一个较为抽象的概念,业内人士尚未对其定义进行统一的规划,每种概念的产出多数以大数据特征为起始点,借助其特点去表述与总结大数据概念。［1］维基百科对“大数据”做如下定义,即巨量资料,又被称为大数据。批量资料,实质上就是其所关联的数据量规模巨大到不

3、能借助人工在合理时间内达到获取、管理与处理,以及整理为个体所能解读的信息资源。大数据时代带有诸多特征,所以现代企业在事先预设发展模式上存在较大难度,只有在相关数据资源的协助下,相关模式才得以构建与实施,并且伴随着数据量产出的批量化,企业发展模式也处于变化的状态中。2电子商务与快递业联动发展实况一是电子商务企业留给快递行业利润空间狭窄化,卖家通常从消费者收取10～15元的快递费,但是支付给快递公司费用不足50%。在压榨式合作模式中,快递公司为了达到持续发展的目标,只好借助压缩运营成本的方式,其获得的经济效益成果就不言而喻了。此外,卖家在物品包装上也体现出简洁性特征,此时快递企业在运输物件的

4、过程中就会承担更大的风险。电子商务和快递业两者若构建该种合作模式,不带有战略性特征,只是在相关利益驱动下被动地建立合作关系,而没有共同处理运营过程中存在的各类问题。从某一角度上讲,大数据背景下,物流行业的滞后性与电子商务行业存在直接关系。二是现阶段快递行业在供应电子商务物流服务环节中还存在以下缺陷：①快递公司规模小,内部管理混乱、现阶段国内相关机构尚未颁发与快递业相关的规范,从而致使快递市场中企业业务能力参差不齐现象衍生出来,快递公司为了争夺市场空间,同质化价格战役屡见不鲜,竞争局势恶劣性显著；②信息化水平相对较低,服务质量差。多数民营快递企业在运转全程中信息化水平处于较低层次上,订单运

5、转情况实时追踪目标实现上存在较大难度。在信息化水平制约下,快递公司服务质量长期得不到提升,增值服务和个性化服务内容的提供就成了天方夜谭；③职员整体素质偏低,顾客投诉现象屡见不鲜。快递公司分拣员在工作进程中不规范行为常常出现,物件包装或内容物被破坏也是不可避免的,此时消费者权益受到影响。此外,送件员态度不端正已经引发消费者诸多不满情绪。三是电子商务与快递业联动发展进程中,政府机关发挥的导向作用是不容忽视的,但是当下政府机关付出的行动在满足电子商务“最后一公里”配送需要上存在较大难度。快递车辆市区行车难、停车难等现实问题的长期滞留,为国内快递行业可持续发展目标的实现设置了层层阻碍。3大数据背

6、景下电子商务与快递业联动发展的策略信息共享综观当下电子商务与快递行业局势,其所具备的共性特征为在运行过程中均会有批量数据信息生成,企业业务在运转过程中,对上述资料进行深度解析与有效处理是极为必要的。基于快递业为电子商务行业下游产业这一实况,所以其在获取信息环节上总会带有一定滞后性。［2］此外,因为一些快递行业的运转没有计算机技术的辅助,那么在这样的情景中,电子商务行业和快递行业信息交流方面上就会缺乏顺畅性,对两者发展水平起到一定的制约作用。而信息技术的导入与应用,在强化电子商务和快递业信息共享实效性方面体现出巨大的应用价值,与用户多样化需要相匹配,将最优质的服务产品供应给个体。信息共享多

7、数体现在电子商务中顾客订单的退订以及货物运送环节中。维护电子商务与快递业的利润为了使电子商务与快递行业达成联合发展目标,其中最关键的部分为权衡与配置两者之间的利益,在这样的局势中,电子商务与快递业不会偷窥彼此赢得利益的现象,构建出互利共赢的局面,上述局面的构建是一个系统化进程,可以做出如下论述的内容：在电子商务企业汇聚地周边构建相应仓库是基础,继而当地政府机关应该将自体导向作用发挥出来,结合电商企业发展实况,在税收和政策等方面给予其