通用管理能力个人与团队考试大纲

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方个人与团队管理考核说明第一部分课程考核的有关说明一、考核说明制定依据本大纲制定的依据是《通用管理能力认证标准》、《个人与团队管理教学大纲》、国家人力资源和社会保障部职业资格鉴定中心的相关文件和规定。二、考核对象本课的考核对象为在校大学生和企事业单位有志学习该课程并掌握相应技能的求学者。三、考核方式考试由人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织，由聊城大学管理学院具体实施。卷面成绩达60分及以上者可获得《通用管理能力水平等级证书》。四、命题依据本课程命题的

2、依据是课程教学要求、教学大纲（《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》）和中央广播电视大学出版社、清华大学出版社联合出版的教材《个人与团队管理》（第二版）（上、下册）（英国CorinneLeech、KarenHolems等著，天向互动教育中心编译）。五、考核总体要求《个人与团队管理》（第二版）（上、下册）的内容共包括十个单元36章。第一单元讲述了自我规划的思想和方法；第二单元讲述了时间管理的重要性和方法；第三单元讲述了沟通的重要性以及沟通的方法和技巧；第四单元讲述了如何进行工作沟通、如何撰写工作报告以及工作谈判的有关内容；第五单元讲述了有关组织的运作情况；

3、第六单元讲述了如何分析处理团队内部、外部的问题以及如何进行团队建设；第七单元讲述了团队学习；第八单元讲述如何实现团队的目标；第九单元讲述了团队中的激励问题；第十单元讲述了团队建设中团队领导者所扮演的各种角色。对于考试的内容，总体分为两个要求：有关知识、技能的学习，按照“了解、掌握、重点掌握”三个层次，分配时间和精力；有关能力的培养，需要在掌握知识和技能的基础上，对实际情况进行分析和应用。l了解：要求学员知道这部分内容。l掌握：要求学员对这部分内容能够理解。l重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。六、命题原则1．考试的命

4、题不超出本课程教学要求、指定教材内容和范围。2．考试命题的覆盖面较宽，但命题突出学习重点。3．试卷中的试题将尽可能兼顾各个知识点、各能力层次。4．试卷中将合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、中、难三个等级，不同等级的比例为3：6：1。七、试题类型考试试题类型有单项选择题、案例单项选择题，卷面总分为100分。1、单项选择题：按要求准确选择，多选、少选或不选均不得分。占卷面分数的50％，即50分。2、案例单项选择题：要求根据案例进行分析，并选择正确答案，多选、少选或不选均不得分。占卷面分数的50％，即50分。八、答题时限考试的答题时间为90分钟。------

5、----专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方第二部分考核内容和考核要求第一单元自我规划第1章目标思考I.考核知识点：1、目标、个人头脑风暴法2、各种有效的思考方法3、分析自身现状II.考核要求1、了解确定发展目标的重要性以及如何确定自己的目标。2、掌握几种重要的思考方法：全脑思维、绘制思维导图、个人头脑风暴法、电子头脑风暴法等。3、能够运用不同的思考方法分析自身现状，对自己的现状进行评估。第2章自我认知I

6、.考核知识点：1、自我认知、情商2、如何反思自己的行为3、自我评估的方法4、SWOT分析法II.考核要求:1、了解自我认知的概念；了解开发和增强自我认知对于团队领导者来说有哪些好处；了解情商框架的内容构成。2、掌握提高自我认知能力的方法。主要有：（1）反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验或教训；（2）获得他人的反馈。3、重点掌握自我评估的方法。评估自我的能力主要通过：领导能力、激励成员的能力、自信、协作、建立开放积极的氛围、培训与发展员工、管理团队绩效、沟通、决策和解决问题、实现目标等方面进行。4、重点掌握个人SWOT分析法。第3章有效学习I.考核知识点：

7、1、KOLB学习周期2、如何进行反思3、如何使反思发挥作用4、工作中学习5、学习障碍II.考核要求:1、了解KOLB学习周期的四个基本阶段：获得经验、反思、理论化和应用；了解每一个学习阶段的特点。2、了解使反思发挥作用时要注意的问题。3、了解如何进行反思。4、掌握在工作中学习的方法。5、掌握学习中遇到的障碍，并掌握能够排除这些障碍的方法。第4章职业规划I.考核知识点：1、目标的类型2、设置SMART目标----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你