erp,缘何难结硕果？

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1、ERP,缘何难结硕果？

2、第1国内的ERP市场火暴的余温依然未尽，跨国软件商大举进军中国市场，用友、金蝶、神州数码、新中大、金算盘等管理软件厂商也纷纷改头换面，从原来的财务软件厂商变脸为=商品供应商，而国内某些官员推崇软ERP件，更犹如一只强心剂，使ERP平步青云，扶摇直上；数不尽的企业乐此不彼的上马ERP系统，有结论表明，中国企业在ERP的投入中已超过百亿元人民币。然而，在ERP火暴的市场背后，却很难看到有ERP项目成功的案例，多数企业应用ERP后，其管理水平以及反映企业综合能力和管理状况的指标没有发生明显的改进、提高和创新，于是，

3、在一次行业会议上，有人宣称，投入ERP的百亿人民币打了水漂。这话让人寒心之余，不能不引人深思，ERP缘何难结硕果？ERP软件整体发育尚未成熟不只是在中国ERP项目的成功案例极少，在国际上，ERP项目有七成以上的是不成功的，而且成本平均超过预算的2.5倍，安装时间超过预计近两倍。尽管ERP作为管理变革的理念被描述得神乎其神，众多企业抱着加强管理的种种热望，倾其所有，上马ERP，其结果却多数成为了ERP神坛上的祭品。这些年，经过不断的探索和实践，ERP的成功范例开始出现，并不断增多，但是，就整体而言，实施ERP的成功率依然不足30%，七

4、成的实施单位依然处在交学费的阶段，这表明：ERP软件就整体而言，并未完全成熟。一、功能可用性不足软件工程学告诉我们：任何软件除了必须具有安全稳定性外，必须具有可用性。残酷的事实表明：70%以上的ERP系统，无论是自行开发还是专业系统集成商代为设计，多数没有达到软件商原来预定的可用目标，平均只能达到预计功能的50％左右。福克斯·梅亚曾经是美国最大的药品分销商之一，年营业收入超过50亿美元。该公司投入了两年半的时间和一亿美元资金，建立的ERP系统，不但没有使营销业务取得改进，还带来了信息处理上无尽的问题，以至于公司最后不得不宣告破产，留

5、下的只是合作双方未结的官司。除了这种已知功能的不足外，软件功能先天不足的问题更加突出，我国的一些财务软件和简单的供销存软件，“一变脸”，就楞说是ERP管理软件，根本不具备对企业或组织进行生产和管理流程重组的功能，根本没有对生产或管理流程进行全面的“过程控制”和“过程管理”的逻辑设计和逻辑思考。相当一批ERP管理软件的设计和编程人员还不懂得软件工程学和ISO9000的过程控制理论和过程控制思想，因此，所推向市场的ERP软件必然具有先天性的“营养不良”症。在这种情况下，软件商种种满足企业需求的承诺，只能成为虚假的大话。二、调试周期过长许

6、多产品在用户安装使用中需要一个调试期。但调试周期不能过长。调试周期过长等于把软件生产中的调试阶段转移到用户身上来了，使生产和销售过程成了实验和研发过程。这是任何一个企业都无法承受的，也是明显的对软件购买者权益的一种侵犯。然而资料显示：当前，ERP软件的平均调试周期在18个月到39个月。这样长的调试过程，已经接近或超过了该软件的生产过程，突出的反映和表现了ERP软件的不成熟性。三、软件自身缺陷过多ERP这样的全过程系统管理软件，必须经过应用考核和应用实验。但是，由于有关方面疏于管理，目前尚没有这类软件的市场准入制度和严格的质量审查，一

7、些ERP软件进入市场时，就带了相当多的不足和缺陷。例如，有一家软件公司使用L语言编写的MRP软件中，竟然没有事务处理程序，客户端一但出现掉电和误操作，数据库必然会出现非一致性的数据。再如，某软件公司生产的的ERP软件，在财务管理模块中，由于程序设计原理上的不足，致使正常的应收、应付款无法处理。国外进口的ERP软件，根本就没有“先行付货，销后逐步结帐”的处理程序，然而，这种情况在我国是大量存在的。上述明显违背业务逻辑和管理原则的情况说明：有的ERP软件，并不是一个完全商品化的软件。企业购买如此的软件，只能成为无尽修改的实验厂，反复掏钱

8、的倒霉蛋。各种风险错综复杂一、资源整合风险ERP项目实施的过程是企业信息化的过程，也是企业多种企业资源整、多种管理职能整合的过程；是企业的信息输入和输出及传递的快速反映过程，因此，在ERP项目的建设过程中，一定要防止信息传输中的短路现象。解决好需要信息的部门不能获得应有信息的不对称现象，使上端信息和下端信息相互一致，内部信息和外部信息、进行对接。并在这一过程中，进行新的市场开拓和客户资源的智能管理。这是ERP项目实施中的的一个重要任务。要做到这一点，一个十分重要的问题，是系统的策划和设计要从应用者和应用环境的实际出发，搞好“微观对接

9、”，一些软件企业在这个问题上，大搞“同一化”，用一个药方，包治百病，使不少企业失去了管理中的创新和特色，这是十分可惜的。特别是眼下，相当多的企业正在进行ISO9000认证，这是中国企业在国际化的过程中，在管理观念上的一个重要变化，IS