企业职工情绪管理的意义与

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1、企业职工情绪管理的意义与对策----管理论文-->一、员工情绪管理对于企业的重要意义(一)推行情绪管理，可以减少员工压力，提高生产效率企业员工在劳动过程中遇到的压力更多、更大，遇到的挑战更强、更高，这种态势，导致企业员工过分的焦虑、压抑，由于挫折感引起的情绪波动会导致员工注意力分散、施工操作不当、逆反和抵制行为不断增加，给企业管理和个人生活造成了不必要的麻烦。在这种情况下，推行员工情绪管理，不但可以提高员工对情绪的认知和调控能力，也可以使员工们以更饱满的情绪状态投入工作。(二)推行情绪管理，可以增强合作精神，改善企业管理如果一个企业内部员工满腹抱怨，干群关

2、系紧张，内部矛盾重重，人事纠纷不断，即使拥有再雄厚的资金和技术实力，也难发挥出应有的功用。员工情绪管理正是针对这种现实状况，一改传统思想政治工作照本宣科的模式，转变企业与员工沟通、交流的方式，设身处地为员工着想，细致入微地为员工服务，让员工在互相帮助、互相关心、互相温暖的工作环境和生活环境中，充分发挥个人主观能动性，施展个人才干，实现个人价值。同时，情绪管理疏通了管理渠道，消除了内部矛盾，推动企业管理实现由“管”到“理”的质的飞跃。(三)推行情绪管理，可以激发热情，营造良好氛围一个成功的企业，关键在于员工的忠诚与创造，而员工的忠诚与创造，仅仅依赖制度管理和

3、物质奖罚的管理手段是不可能造就的。推行员工情绪管理的最终目的，就是以精神激励企业员工，以人文关怀温暖引导，以科学方法教育员工，使员工能够对自身有一个科学合理的、正确的自我评价，对企业有一个合理有度的正当需求，对社会有一个全面辩证的理性认知，并且在工作和生活中，能够勇敢坦然地面对各种挫折和困难，及时调整、控制各种不良情绪，热情满腔地投入到工作中去。在这种和谐的气氛下，才能最大程度地激发员工的进取心、毅力和创造性，企业才能获得更加雄厚的发展后劲。二、实施员工情绪管理的方法与策略(一)要善于剖析员工情绪变化的内外因素员工的情绪波动不是无根之木、无源之水，管理者只

4、有把握住职工心理脉搏，才能有针对性地开展工作。在如今的资讯时代，一个突发事件、一条社会新闻都有可能引起员工情绪波动，甚至诱发情绪冲动。在新时期，企业所面临的市场环境更加复杂，市场竞争更加激烈，企业的经营情况和员工的经济效益，也直接影响到员工情绪。同时，由于员工个人性格、脾气等主观因素，工作作风与行事风格也千差万别，在实际工作中难免出现误解、摩擦和碰撞，这些看似很小的矛盾如果得不到及时化解，也势必影响员工的情绪。对于个别性格偏激的员工，如果处理不好，甚至会引发伤害自己，伤害他人，甚至伤害社会等更为严重的后果。作为管理者，必须要及时掌握动态，剖析原因，拿出对策

5、，才能有的放矢地开展情绪管理。(二)要建立疏通员工情绪表达的有效通道要充分发挥国有企业思想政治工作的优势，党政工团组织要完善沟通机制，建立沟通渠道，营造沟通氛围，让员工话有地方说，苦有地方诉。畅通的交流沟通渠道，让员工的情绪得到及时的交流与宣泄，如果交流沟通渠道受阻，员工的情绪得不到及时的引导，这种情绪会逐步蔓延，影响到整个团队的工作。这样的渠道很多，如厂长(经理)信箱、阳光工作室、热线等形式。渠道畅通，易使员工增强对管理者的信任，增强对企业的归属感，营造团结一心，上下同欲的良好氛围。同时，要推行“双向沟通”，鼓励员工主动与企业管理者进行各种形式的交流沟通

6、，管理者要放下架子，扑下身子，积极与员工沟通，彼此间掏真心，说真话，献真情，互相了解内心深处的真实想法，使员工逐渐产生在企业的平等感和受尊重感，增加了自信，营造“企业关爱员工、职工忠诚企业、人企和谐共赢”的氛围，形成企业内部和谐相处、团结一心干事业、齐心协力谋发展的良好局面。(三)要努力搭建员工个人价值的实现平台要不断满足员工个人的成长诉求，让员工个人价值与企业发展紧密结合起来，联系起来。要建立员工成长手册，实行“一对一、一帮一”的员工成长计划，开展各种小型多样的技能培训和岗位练兵活动，与五项劳动竞赛、“三基”建设、“创先争优”等主题活动相结合，深入开展“

7、千百万工程”劳动竞赛活动。为确保竞赛活动取得实实在在的效果，要建立竞赛目标数字化、竞赛措施具体化、竞赛考核硬性化、竞赛激励及时化四项保障措施。同时，要将员工学习培训的成绩与岗位调动，职位升迁，职称评定，评先选优等活动有机结合起来，让员工学有奔头，干有盼头，这样就能营造出充满工作激情的良好工作氛围，员工在这种环境下，自然会情绪饱满，工作积极。