电子商务盈利策略探析

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1、摘要企业的价值在于能够有效地创造利润,不断减少营销成本,拓展销售渠道,提高产品市场占有率，对一个企业来说，电子商务是一种新的经营手段。本文主要论述了我国企业电子商务的发展和盈利状况，分析了我国电子商务企业盈利的困境，并针对企业亏损提出企业电子商务盈利策略。 关键字：电子商务 盈利 定价策略 树立品牌 个性化服务                          前言加入WTO后，我国经济将彻底的融入世界经济，在这种环境下，我们的企业都将面临新的竞争和挑战。企业如何将传统的营销模式转变为电子商务模式，迅速掌握成功锲机，这不但可为企业拓展销售渠道、提高产品知名度、提高产品市

2、场占有率、降低营销成本 ，而且关系到我国经济能否与世界接轨，关系到我国未来经济发展的成败。对一个企业来说，电子商务是一种新的经营手段。随着网络和电子商务的发展，越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候，便形成了一个电子商务的经营和市场环境，这是一个全新的竞争激烈的国际化市场。为适应这种新的经营环境，应多来自全球竞争者的挑战，我国的电子商务企业开展或将要开展电子商务的传统企业，除要选择适合自身发展的商业模式外，更重要的是要制定一个行之有效的盈利策略，以提高企业的竞争力。       我国企业电子商务盈利策略探析一、我国企业电子商务的发展和盈利现状（一）我国企

3、业电子商务的发展中国在1994年开始出现电子商务模式，但“电子商务”的真正风行却始于1999年。我国在20世纪90年代相继实施了“金桥”“金卡”“金关”“金税”工程。2000年底，“电子口岸”在京使用，国家各有关部门的进出口业务均存放其中。2001年开始，我国五大银行在各大中城市联网，消费者可跨行结算。同时增值税发票已在五大省市联网核查。这些已构成我国电子商务发展的基础。2008年以来，全球金融危机对实体经济造成了极大的冲击，使众多中小企业面临了严重的生存危机。电子商务作为重要的新兴产业，正成为中小企业“避风港”和“助推器”。据调查使用电子商务的企业在全球经济危机下的存

4、活率要高出不使用电子商务企业5倍；使用电子商务企业的营业额增速是不使用电子商务企业的1.35倍；使用电子商务企业的人均产值比不使用电子商务企业的人均产值高10.9%。这些数据说明电子商务对企业的生存和发展起着至关重要的作用。2010年,被业界称为电子商务“发展元年”，各领域电子商务企业拔地而起。2010年我国电子商务交易额达到4.5万亿元，同比增长22%，其中，网上零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，较2009年翻了近一番，约占全年社会商品零售总额的3%。业内预估2011年，电子商务整体年销售额可达6700亿元人币。由此可见，电子商务为企业带来了巨大的市

5、场空间，但是其纷繁复杂的竞争格局也为很多企业带来了隐患。（二）我国企业电子商务的盈利现状企业开展电子商务的交易额看似很高，但实际上盈利状况不容乐观，以京东商城和当当网为例。1.京东商城盈利现状京东商城是目前中国B2C市场最大的3C网购专业平台，于2004年上线。京东商城前身为一家光磁产品代理公司，由现任董事局主席兼CEO刘强东在1998年创立。京东商城于2007年和2009年获得今日资本、雄牛资本以及梁伯韬私人公司的风险投资数千万美元，2011年获得DST、老虎等共6家基金和一些社会知名人士总计15亿美元的风险投资。京东的销售规模虽然飞速发展，但是从财务数字上看，却一直

6、没有盈利。这也是京东低价模式受质疑的症结之一。不过，刘强东解释，京东之所以在账面上没有盈利，是因为建库房、租地、引入自动化仓储设备等高投入造成了企业在账面上的亏损。物流配送成本是目前京东投入最大的，2011年京东已经投入1亿多元建库房、交纳租金，未来3年将是京东投资物流体系的高峰期，预计总投入将超过20亿元。如果说，仓储物流投资方面的大笔投入造成了京东账面上的亏损，那么，2011年京东启动的提升售后服务也成为其新的“亏损点”。刘强东介绍，2011年推出的“售后100分”以及全国上门取件服务，目前已造成4000多万元的亏损。但是，这笔“亏损”对提升消费者的忠诚度起到了重要

7、的作用。开通全国上门取退换货服务，除京东自建的配送队伍外，主要是与圆通、申通合作，目前已支付了几百万元的快递费用。另外，售后100分钟内帮助消费者解决退换货问题，增加了一些电子产品开箱后退回的情况。电子产品一旦拆开包装，就无法正常出售。电子产品2%的维修率，也会使得京东销售额越大，带来的售后支出越大。不过，刘强东相信，物流投入、售后服务投入都可以提高企业的信誉度和服务水平，从而赢得更多顾客。经过高投入期后，到2013年左右，从纯会计数字角度看，京东的投入占比将会下降，公司将真正实现盈利。2.当当网的盈利现状1999年，当当网诞生，由美国I