浅谈商务英语信函中礼貌原则的应用

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1、浅谈商务英语信函中礼貌原则的应用摘要随着全球经济一体化的不断发展，各国之间的经济交流逐渐增多，商务信函已成为开展对外贸易业务的一种重要手段。而商务英语信函写作也应遵循商务英语的语用原则，即礼貌原则。本文探讨了商务英语信函写作中的几种礼貌策略及其应用。关键词商务英语信函写作礼貌原则一、商务英语信函的写作原则商务信函写作并不一定要辞藻华丽、语句浮夸，用簡洁的语言，准确地表达自己的意思，让对方能够清楚地了解您想说的是什么就可以了。一般商务信函遵循以下几个写作原则：(一)礼貌原则(courtesy)礼貌不是简单用一些礼貌用语比如yourkindinquiry等就可以，而是从一个从“您

2、为重”(You-attitude)的角度考虑问题。为了使商务英语文书更显礼节，撰写者还应避免使用过激、冒犯和轻视的词语。(二)完整原则(completeness)在信函写作中，要注重信息的完整性，因此商务信函中应包括所有必需的信息。(一)清楚原则(clarity)清楚是商务英语信函写作最重要的原则，一封语义不清的信函会引起误解，甚至会造成贸易上的损失。清楚表达应注意选择正确、简练的词以及正确的句子结构。一般地，商务文书的撰写者必须将自己的意思清晰地表达出来，以便对方能够准确地理解。(二)体谅原则(consideration)体谅原则强调对方的情况而非我方情况，要体现一种为他人

3、考虑、多体谅对方心情和处境的态度。当撰写商务英语文书时，要将对方的要求、需要、渴望和感情记在心中，寻找最好的方式将信息传递给对方。(三)簡洁原则(conciseness)这是要求撰写者用最少的语言表达最丰富的内容。在写作中，我们应当用简短、易懂、朴素的语言，避免重复、？?嗦，不要让读者觉得晦涩难懂。(四)具体原则(concreteness)具体原则是指要让表达的内容准确而又生动。当涉及数据或具体的信息时，比如时间、地点、价格、货号等，尽可能做到具体。这样会使交流的内容更加清楚，也有助于加快业务的进程。(五)正确原则(correctness)正确原则是指不仅是语法、停顿和拼写正

4、确，也指语言标准、叙述恰当、数字精确以及对商业惯用语的正确理解。二、商务英语信函中表达礼貌应注意的几个方面（一）贸易双方地位的平等在商务英语信函中，贸易双方的谈判应尽量建立在平等互利的基础上，如果为了表示礼貌而过分谦卑的话反而会令对方对你的能力产生怀疑，这样就得不偿失了。（二）要有亲和力信函是您跟收信人之间的一次交流，只不过是把交谈的内容用书信方式体现了。用一些简单有亲和力的语句，这样才能让我们的信函读起来热情、友好，就像朋友之间的谈话那样自然、人性化。三、商务英语信函写作中礼貌原则的应用（一）运用礼貌语言在商务英语信函写作中，经常使用的尊称语，亲昵语、祝颂语乃至含蓄委婉语等

5、都体现了礼貌原则。礼貌语言的使用，不仅能传递给对方感激、愉悦等积极情感，同时还可以委婉地提出进一步的要求，这样可以对商务合作的成功能起到积极的推动作用。试比较：1.YourorderNO.16for200，000yardsofCottonPrintsArt.NO.208isrejected.我们拒绝了你方16号关于订购货号1002号印花布二十万码的订单。1.WeregrettoinformyouthatwehavebeenunabletoacceptyourorderNO.16for200，000yardsofCottonPrintsArt.No.208.我们遗憾地通知你方我

6、们已不能接受你方16号关于订购货号1002号印花布二十万码的订单。后一句比前一句恰当，因为后一句比较礼貌、含蓄，前一句则显得直接、生硬。因此，后一句就是礼貌用语。(二)强调对方本位(Youattitude)在商务英语书信中，无论是写给谁，我们都应从对方的角度来看问题，考虑对方的处境，明0对方的难处，站在对方的立场上。采用你方观点(You-attitude)写信，说明我们理解对方、体谅对方。因此，为了体现礼貌原则，在商务英语信函写作中。人称尽量不使用I或we开头而应采用用第二人称you或其物主代词或者your，以突出Youattitude。英译汉时多使用谦辞.称对方为“贵方”.

7、而称自己为本公司、我方等。例如:1.Ifyouareinterestedinanyoftheitems，pleasedon’thesitatetotellus.如果贵方对任何产ifij感兴趣，请告知我方。1.Tomeetyourrequirement，wearewilingtomakesomeconcessionstocut5%ofourpriceifthequantityofyourindividualpurchaseisnotlessthan80tons.为满足贵方要求，如果贵方每次购买不少于80吨