经济师中级人力资源管理专业考试笔记三

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1、经济师中级人力资源管理专业考试笔记三人力资源第三章第三章组织设计与组织文化（一）组织设计概述1．组织设计的主要概念（1）组织设计的基本内容组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，基本内容包括以下两个方面：①企业的组织结构设计（两种：新建企业、现有企业）②保证企业组织结构正常运行的各项管理制度和方法设计（横向协调、管理规范、绩效评估制度、激励体系、人员配备和培训体系等方面的设计）组织设计从形式上可以分静态设计和动态设计，只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计（古典），同时对组织结构和运行制度进行的设计称之为动态组织设计（现代）。（2）组织结构设计①组织结构的定义企业的组织结

2、构是指为实现企业目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。A．组织结构的本质是企业员工的分工协作关系。B．设计组织结构的目的是为了实现组织的目标段。C．组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。组织结构体系的主要内容（权责结构）：A．职能结构B．层次结构C．部门结构D．职权结构组织结构三个要素：A．复杂性B．规范性C．集权度②组织结构设计的主要参数：特征因素和权变因素。A．组织结构的特征因素描述一个组织结构的各方面特征的标志或参数，称为组织结构的特征因素。（十个方面）第一，管理层次和管理幅度管理层次也称组织层次，它是描述组织纵向结构特征的一

3、个概念。管理幅度也称为管理跨度，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。管理层次与管理幅度的关系密切。首先，两者存在反比的数量关系，同样规模的企业，加大管理幅度，管理层次就少；反之，管理层次就多。其次，管理幅度与管理层次是相互制约的，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也存在一定的制约作用。第二，专业化程度组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度。第三，地区分布地区分布是指企业在不同地区、城市设有生产工厂和管理机构的状况。一般来说，地区分布越广，管理的复杂程度也就越高。第四，分工形式即企业各部门的横向分

4、工所采取的形式。在企业中常见的分工形式有：职能制（按职能分工）、产品制（按产品分工）、地区制（按地区分工）以及混合制等。一般将产品制和地区制统称为事业部制。第五，关键职能关键职能指在企业组织结构中处于中心地位、具有较大职责和权限的职能部门。第六，集权程度在集权程度高的组织结构中，企业的经营决策和管理权大部分集中于高层管理者手中，如果将企业的大部分的决策和管理权下放到较低的管理层，则其组织结构集权程度较低，或分权程度较高。第七，规范化规范化指员工以同种方式完成相似工作的程度。第八，制度化程度企业中采用书面文件的数量可以反映其制度化的程度。第九，职业化的程度职业化程度是指企业员工为了掌握其

5、本职工作，需要接受正规教育和培训的程度。第十，人员结构人员结构是指各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况。它可以通过技术人员比率、中高级领导人员比率、管理人员比率、基本生产工人同辅助生产工人的比率等指标来表示。B．组织结构的权变因素影响组织设计的主要权变因素有：企业环境；企业战略；企业技术；人员素质；企业规模；企业生命周期2．组织设计的程序（1）确定组织设计的基本方针和原则（2）进行职能分析和职能设计（3）设计组织结构的框架（4）联系方式的设计（5）管理规范的设计（6）人员配备和培训体系的设计（7）各类运行制度的设计（8）反馈和修正（二）组织设计的类型1．行政层级式组织形式（

6、德国学者马克斯#8226；韦伯）（1）行政层级模式的决定因素①权力等级②分工③规章④程序规范⑤非个人因素⑥技术能力（2）行政层级形式的适用范围行政层级组织形式在复杂／静态环境中最有效。2．按职能划分的组织形式（法约尔）它是一种按职能来组织部门分工的组织形式，通常称为“职能制结构”。（1）职能制的主要特点①职能分工②直线一参谋制③管理权力高度集中（2）职能制的优点①按职能划分的组织形式有明确的任务和确定的职责，并且由于从事类似：工作、面临类似问题的人们在一起工作，相互影响和相互支持的机会较多。②职能形式可以消除设备及劳动力的重复，可以对资源最充分地利用，这种形式也适合于发展专家及专门设备

7、。③各部门和各类人员实行专业分工，有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，有利于强化专业管理，提高工作效率。④每一个管理人员都固定地归属于一个职能机构，专门从事某一项职能工作，在此基础上建立起来的部门间的联系能够长期不变，这就使整个组织有较高的稳定性。⑤管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。（3）职能制的缺点①狭隘的职能观念。②横向协调差。③适应性差。④企业领导负担重。⑤不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人