惯例创新与物流服务商能力演进

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1、惯例创新与物流服务商能力演进----企业管理论文-->1.引言1.1研究目的1.1.1物流行业竞争态势与物流服务商发展紧迫性本文中＂惯例＂的涵义并非通常理解的＂常规方法＂或＂习惯做法＂，而是＂可重复、可识别、由多人执行、相互依赖的行为模式＂，是构成能力的建筑模块。物流服务商隶属于服务行业，物流服务产品的生产与交付能力是物流服务商各种运营惯例的执行结果，是包括客户在内的多方参与的、重复的、按照一定顺序完成的价值活动。因此，惯例研究符合物流行业的特点，通过分析惯例可以帮助研究者进一步理清能力演进的过程，为研究企业能力发展提供新的途径。在企

2、业管理实践中，对于诸多传统物流服务商而言，历史积累的庞大物质资源基础和来自高等院校的人才并不匿乏，但是其所创造的价值或者产出，与其资源要素的投入并不相符。究其原因，本文认为，在知识经济时代，资源本身并不一定为企业带来竞争优势，它只是企业能力成长的一个基本要素，决定企业可持续竞争优势的关键因素既不是单纯的＂物＂，也不是单纯的＂人＂，而是其由各种类型惯例集合及执行所投入的资源一起构成的独一无二的能力，惯例是构成企业能力的核心要素。在物流企业发展的过程中，无论是管理层、经营层还是操作层，都面临将客户知识、外部互补性资源转化为物流服务商内部运

3、营惯例及资源配置，应对经营环境变化的问题。物流服务商如何将外部知识按次序、分层级进行内部转化，惯例选择在每个层级，尤其是管理层，对能力的演化起着什么样的作用？....................1.2硏究意义本文的研究意义在于：（1）理论意义。本文的理论意义在于从演化经济学角度分析物流服务商的能力，运用国内外最新有关惯例、商业模式创新及动态能力的研究结果，将惯例构成及演化模式作为研究物流能力演进的基本分析方法，从更加微观的角度分析能力变化，研究惯例创新与物流服务商能力演进的内在联系与机理，拓展了有关惯例的研究。同时为在商业模式变革

4、的前提下，物流服务商探寻与实现能力的演进提供了理论框架模型和新的思路。（2）现实意义。帮助物流服务商从惯例创新视角去识别企业内部的各层级惯例对能力的影响，了解哪些类型惯例的变化有助于新商业模式下新运营能力的形成（惯例的保留、复制）。管理层应该按照什么次序引导组织惯例创新活动，并通过什么途径来改变现有运营能力的内涵构成。在商业模式变革的大潮背景中，如何修正、放弃不适合的惯例，通过吸收能力进行惯例搜寻与变异，打造出全新的惯例组合，如何在新惯例复制过程中优化、升级企业的各种资源，进而形成新的运营能力及动态能力（吸收能力），本文具有较强的现实

5、指导意义。...................2.相关理论及文献综述2.1能力理论相关研究本文认为资源基础观在今日仍具有重要意义，因为企业的资源和能力的异质性是资源基础理论的基石之一，企业当前的资源状况始终决定了企业的能力及竞争位置。同时在动态的环境中如何改变其资源的现有存量适应变化也是一个值得学界研究的重要议题。核心能力理论也是强调企业内部环境，但是开始重视企业的外部环境，它延伸了资源基础观的观点，认为竞争优势来自于资产与能力集合形成的核心能力。通常为集体学习过程的结果，是综合组织各部门的技术及知识而成，跨组织与层级呈现在企业活动

6、和程序。与资源基础观不同的是，核私能力必须是独特的能力集合，能够跨越多种产品和市场。何琳、丁慧平等进一步提出了基于资源的企业能力形成机理及基于价值创造的企业资源配畳的企业能力，认为企业能力形成可表述为企业的能动资源作用于非能动资源、资源之间相互作用的过程，在这个过程中，企业的价值活动与资源利用实现有效匹配与组合，体现了企业创造价值的能力。企业的建立及其使命是基于对满足某种市场需求的识别和认知，通过企业资源的有效配置与整合，使企业能力发生跃迁。.....................2.2演化经济学及惯例相关研究道格拉斯诺斯在＂新制度

7、经济学及其发展＂一文中提出制度是一个社会的游戏规则，或更正式地说是人类设计的、构建人们相互行为的约束条件。它们由正式规则（成文法、普通法、规章）、非正式规则（习俗、行为准则和内我约束的行为规范），及两者的执行特征组成。制度变迁必不可少的特征如下：一是在稀缺性和竞争的经济环境中，制度和组织之间连续的相互作用是制度变迁的关键。二是竞争迫使组织为了生存不断投资于技能和知识。个体和他们的组织所获得的技能和知识种类将形成对机会和选择的不断发展的认识，这些机会和选择又将会不断地改变制度。三是制度框架限定了被认为能够获得最大报酬的技能和知识的种类。

8、四是认知起源于参与者的必智模式。五是一种制度机制的规模经济、技术互补性和网络外部性，使得制度变迁不可抗拒地具有不断累积和路径依赖的特性。惯例具有稳定的特征，但是同时惯例同样具有变异性。惯例的变异性既是由于环境压力所导致，