探析服务指向型会计人才管理策略

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1、探析服务指向型会计人才管理策略-->1绪论1.1选题背景1.1.1政府公共服务职能的现状自确立市场经济体制为经济改革的目标后，我国的经济体制就开始全面转型，这同时也对我国政府行政职能的履行模式的转变提出了急切的要求。为此，党中央在2003年的政府工作报告中正式提出在社会主义市场经济条件下，政府职能主要为经济调节、社会管理、市场监管以及公共服务；2004年总理强调要在科学发展观的指导下，以为市场和社会服务、最终为人民服务为目标，将我国政府打造成服务型政府；2005年政府工作报告则明确提出要转变政府行政模式，全力构建服务型政府；2008年，在中央政治局

2、会议上，总书记再次强调“要扎实推进服务型政府的建设”，构建一个“高效勤政、行为规范、公正透明、清正廉洁并且人民群众满意”的政府。将公共服务的更好发展作为维护我国社会和谐和公平的重要手段，充分说明我国的政府职能向公共服务型转变的决心。在这样的前提下，以政府机关行政职能的角度，探讨服务导向型的人才管理与教育，无疑具有现实的价值。1.2研究意义会计学作为一门社会科学总是存在于一定的社会经济环境之中并受其影响，目前会计学所面对着的是一个新的经济环境，知识化、全球化、网络化、创新化是其重要特征。新的经济环境给会计学科带来一系列的变化，领域不断拓宽，职能逐步扩

3、大，实践日趋丰富，手段日益先进，它的动态发展特征更加明显。这就对新会计人才的素质结构提出了更高的要求。然而，目前我国的会计人才素质普遍还不是很高，存在着人才结构不合理、知识结构失衡、职业判断能力较低以及知识更新能力较差等问题，从而制约着会计工作水平的提高和会计行业的发展。为了适应新的经济环境的需要，怎样更好的管理并且开发会计行业的人才资源，建设高素质、高水平的会计人才队伍，具有理论和实践意义。2理论基础2.1马斯洛需求层次理论2.1.1需求层次理论的基本内容美国著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出，人类本质中深藏着五种不同层次的需要，它们分别是：生理需

4、要、安全需要、社会需要、尊重需要还有自我实现的需要（如图2-1所示）。自我实现的需要是需求理论的最高层次。它指人类希望可以将自身的各项能力发挥到极限，完成与自身能力相等量的所有事情的需求。自我实现的需要实际上就是在尽力挖掘和发挥自己的潜能，使自身能够向自己所期望的那类人物成长。2.2精细化管理和个性化管理现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。个性化管理是管理科学的最高层次。个性化人力资源管理的理论依据是：人与人之间在个性方面存在着本质的差异，不同个性的人对同一事物的反应不一；人的行为取决于需

5、求，人的需求只有在可能被满足的情况下才会产生行动的动机。个性化管理对于管理者来说，必须尊重被管理者的个性化需求，对不同类别的被管理者实行具体的针对性极强的人力资源管理。根据个性化管理，管理者可以通过对被管理对象进行科学的调研、分析以及测评，根据被管理对象的要求，依照社会环境的发展趋势、被管理者的特征，来量身定制个性化的管理目标和计划。1绪论...................................................11.1选题背景..................................11.2研究意义.....

6、...................................................21.3文献综述........................................................31.4研究方法和研究框架.........................52理论基础...............................................72.1马斯洛需求层次理论....................................72.2精细化管理和个性化管理.......

7、................92.3激励理论.......................................................103青岛市会计从业人员管理现状............................133.1青岛市会计从业人员现状.........................................133.2青岛市会计人员管理现状.........................................176结语...................................

8、...............41研究结论综上所述，本文主要从管理学的角度、用服务导向型的理念，以青岛地区财政部门的会计人