深圳市市长质量奖创维自我评价报告－战略

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1、2战略2.1战略制定2.1a明晰的战略制定过程1）战略制定的总体流程创维一贯重视战略管理工作，公司形成了五年战略规划和年度战略经营计划有效衔接的战略制定框架，明确为“战略制定九步法”，具体见阁2.1-1。外部环境分析明确战略定位/战略目标u对接集团公司的战略要求五年战略总体思路和方案选择提炼五年战略重点和关键举措内部环境分析和能力评估提炼核心能力培育策略形成五年战略实施路径图战略财务预测敏感度分析和相机战略预案形成年度战略发展课题图2.1-1深圳创维战略制定九步法2）建立健全的组织机构公司董事会下设冇高层领导组成战略规划委员会，负责战略领导工作；常设机构战略合作

2、部、投资发展部：负责组织战略制定、实施监控、战略评估和战略调整。战略管理组织机构如图2.1-1所示。月殳东大会图2.1-2公司战略管理组织机构图3）战略制足过桎及主要参与者在战略规划委员会领导K，战略合作部和投资发展部按表2.1-1确定的主要制定过程，组织各主要参与者，广泛收集相关信息，进行分析，拟定方案，提交战略规划委员会讨论评审，确定方案。主要制定过程及参与者见表2.H1。表2.1-1战略主要制定过程及参与者战略规划委员会战略合作部、投资发展部各部门外部专家员工代表专业人员信息收集LMCC、PCvP战略分析LMCCxPP战略备选方案拟定LMCC、PC战略方案

3、评审LMPCI战略方案确定LMCCI职责说明L:领导、决策M:组织管理P:参与活动C:提供意见I:得到告知4）战略长短期时间设定及过程的适应性创维依据行业的特点，设定公司中长期计划的时间跨度是五年，以便与国家经济发展规划相一致；公司短期计划的时间跨度是一年，这与国家的财务年度报告、税收以及企业的年度预算、考核吋间一致，同时也便于市场形势、竞争环境发生变化吋，公司能及时做出调整。5）考虑关键因素，收集分析数据和信息创维在战略制定过程中，注意识别各种关键因素，通过各种渠道，收集各种与企业经营相关的数据和信息，并采用有效的分析工具，对数据和信息进行分析，如表2.1-3

4、所示：表2.1-2关键因素的数据和信息收集与分析关键因素信息/数据内容主要信息来源主要分析方法顾客和市场的需求、期望以及机会顾客和市场的需求、顾客满意度、市场规模市场调査、用户满意度测评、视像行业协会统计数据外部因素评价矩阵等竞争环境及竞争能力标杆、竞争对手、集中度、市场份额竞争对手访谈、顾客访谈、年报、视像行业协会、专业咨询机构SWOT分析等影响产品、服务及运营方式的重要创新或变化品牌价值、顾客资源数据、服务方式等视像行业协会、顾客访谈、内部资料内外部因素评价矩阵人力资源和其他资源方面的优势和劣势资本、人力资源、设备资源、技术资源等内部访谈、内部资料内部因素评

5、价矩阵、SWOT分析资源重新配置到优先考虑的产品、服务或领域的机会物资资源、人力资源、技术资源、财务资源等视像行业协会、内部访谈、内部资料内外部因素评价矩阵经济、社会、道徳、法律法规以及其他方妞的潜在风险政府工作效率、外资政策的连续性、法律完备性、稳定性、仲裁的公正性政府网站、政府公报、报刊杂志、PEST分析国内外经济形势变化经济发展状况，通货膨胀率，优惠政策，工尚税务政策政府网站、政府公报、统计公报、统计年鉴、报刊杂志PEST分析、SWOT分析组织特有的影响经营的因素，包括品牌、合作伙伴和供应链方面的需要、组织的优势和劣势品牌优势、已成规模的经销商和供方网络、

6、研发水平、装备和工艺水平行业会议、市场调查、业内媒体和网站、内部访谈、内部资料SWOT分析可持续发展的要求和相关因素国家发展规划，能源消耗标准、环保标准政府网站、政府公报、统计公报、统计年鉴、报刊杂志环境分析、利益相关者分析、①全面收集数据和信息创维构建有完整的战略信息收集和分析体系。主要通过以下几个方面确保信息的全面、正确、可靠:•组织保障。战略规划委员会负责，制定规范的信息管理流程，明确销售分公司等各相关部门信息收集的职责。•人员保障。由信息情报主管负责外部宏观环境和行业竞争环境的信息收集和分析，统计主管负责同行业企业和本公司的经营情况的统计和分析。•渠道保

7、障。外部渠道：政府公报、电子信息产业重点产品产销情况、电子百强企业经济运行情况、企业网站、企业年报、调研、访谈、视像行业协会、专业咨询机构等；内部渠道：ERP、0A系统、创维网站等。•专题分析。开展定期的专题分析，每月屮旬分析和发布《电子百强企业经济运行情况月度分析报告》，每月底分析和发布《彩电行业竞争情报参考》。购买国内外专业评估报告，如德国权威调査机构GFK、中怡康、赛迪等；此外，由竞争力研宄部进行定期分析，提供决策依据。②关键因素分析依据信息的输入，注重表2.1-3所列关键因素的信息，采用各种战略分析工具如PEST分析工具模型、利益相关者分析模型、SWOT

8、分析模型、GE矩阵、竞争