人员推销策略中的沟通技巧分析

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1、人员推销策略及其沟通技巧分析摘要：市场营销一个企业销售部门的重要职责，营销策略的好坏直接影响到企业的利益，其屮销售人员的推销策略及其沟通技巧更是重屮之重。销售人员在市场营销过程中运用到好的策略及技巧才能更大的体现营销的作用。本文介绍了推销的定义，以及推销在企业营销中的地位，推销的意义，分析了推销中质量问题处理技巧，推销的语言技巧，推销中的应变技巧以及推销成功的关键等。关键词：市场营销；推销技巧；作用;[Abstract]Importantdutyofacorporatesalesmarketingdepartment，goodo

2、rbadmarketingstrategydirectlyaffecttheinterestsoftheenterprise,includingmarketingstrategyandcommunicationskillsofsalesstaffisatoppriority.Salesstafftouseintheprocessofmarketingstrategiesandtechniquesinordertobetterreflectthegreaterroleofmarketing.Thisarticledescribes

3、thedefinitionofmarketing，aswellasmarketingpositioninthecorporatemarketing，marketingsense,analysisofthemarketingofqualityproblemshandlingskills,marketinglanguageskills，marketingskillsandstrainthekeytosuccessfulmarketingandsoon.[Keyword]Marketing;Marketingskills;Role;一

4、、沟通的概念与人员推销的内涵（一）沟通的概念与类型（二）人员推销的内涵、人员推销的作用与人员推销策I（-）人员推销的作用（二）人员推销策略三、人员推销中的沟通技巧4（一）语言沟通4四、提升人员推销水平的对策（一）提升推销人员的素质（二）提升推销人员的沟通技巧9@i仑11参考文献11引言市场经济自由竞争物竞天择适者生存，于是，想在如今商品经济快速发展的时代生存下来，推销技巧就变的尤为重要了。在市场经济的大潮中我们无时无刻不在推销我们的产品我们的服务，甚至我们自己。随着现代市场营销环境的变化，广告作为一种信息传递方式，伴随着商品产生

5、而产生，己经成为企业市场营销活动的重要手段，广告为企业产品营销创造丫有利的外部条件，但与消费者面对面地交流、沟通，实现产品的销售，则要靠推销员的努力和辛勤工作。推销员是生产者与消费者的桥梁和纽带。人员推销是现代产品促销的一种重要形式，人员推销占有重要的地位。木文旨在就人员推销的任务策略，以及人员推销的策略和技巧进行分析，剖析人员推销在市场营销过程中的重要作用。沟通的概念与人员推销的内涵（一）沟通的概念与类型1、沟通的概念沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。2、沟通的基木类型1

6、）、按功能划分，可分为工具式沟通和感情式沟通。2）、按沟通双方的性质可划分为人际沟通、群体沟通、组织沟通和大众媒体传播沟通等。3）、按信息传递的方向划分，可分为单向沟通和双向沟通。4）、按沟通目的划分，又可分为告知性沟通和说服性沟通。（二）人员推销的内涵1.人员推销含义人员推销，是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。人员销售是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。2.人员推销的特点1）、人员推销可满足推销员和潜在顾客的特定需要，针对不同类型的顾客，推销

7、员可采取不同的、有针对性的推销手段和策略。2）、人员推销往往可在推销后立即成交。在推销现场使顾客进行购买决策，完成购买行动。3）、推销员可直接从顾客处，得到信息反馈，诸如顾客对推销员的态度、对推销品和企业的看法和要求等。4）、人员推销可提供售后服务和追踪，及时发现并解决产品在售后和使用及消费时出现的问题。5）、人员推销成本高，所需人力、物力、财力和时间量大。6）、某些特殊条件和环境T人员推销不宜使用。1.人员推销的基木原则推销社交中还要贯彻平等原则。推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需耍，说服其购买的过程。推销员与顾客之间是平

8、等的买卖关系，没有尊卑之分，推销员一方面要尊重顾客的人格、意愿，同时也要充满自信，不卑不亢。要以平等的态度对待各类顾客，并真诚坦白、实事求是地与他们分享信息，这是推销社交中必须要注意的。人员推销的作用与人员推销策略（一）人员推销的作用1、推销推销人员通过与顾客的