人际沟通是交流信息的过程　

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1、人际沟通是交流信息的过程1沟通能力在现在社会被称为宝贵的（）。A、高学历B、判断力C、软实力D、控制力正确答案：C2沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）正确答案：X3人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）正确答案：a/人际沟通是有目的的活动1通过人际沟通实现的0的，不包括（）。A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我正确答案：D2乃尼尔•戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职、Ik技能同等重要。（）正确答案：x人际沟通活动具有劝说的性

2、质。（）正确答案：a/沟通有多种形式1关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、而对而交流的对象是有机会遇见的人D、通过而对而交流可以很快找到志趣相投的人正确答案：C2确保网络在线交流的安全性，需注意（）。A、保护好个人信息巳、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是正确答案：D3而对而交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）正确答案：V4在线交流沟通的渠道S基本的除文字外，还有语音、视频。（）

3、正确答案：X沟通中潜在的需要1《潜在的劝说者》屮提出频繁应川于产品销售屮的迫切需要有（）种。A、五巳、六C、七D、八正确答案：D2《潜在的劝说者》作者是万斯•帕卡徳。（）正确答案：＜3在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）正确答案：W信息是一个结合体1关于非语言信息的理解，错误的是（）。A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调正确答案：C2保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传

4、递出去。（）正确答案：V3人际交流屮的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。（）正确答案：X信息的意义因人而异在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）A、50%B、60%C、70%D、80%正确答案：D2在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）正确答案：W3在表达时如果忽略信息意义是因人而异的会出现交流障碍。（）正确答案：W信息可以表达不同程度的礼貌1（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。A、消极性B、自我性C、排他性D、限定性正确答案：C2希望自主选择做感兴趣的

5、事，就是积极面子。（）正确答案：X3交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）正确答案：V自信地交流通过（）可以提高沟通技巧。A、表演和学习巳、演讲和训练C、训练和实践D、学习和实践正确答案：D2沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。（）正确答案：x3“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。（）正确答案：V保持良好情绪，避免以偏概全1《安慰》的作者是（）。A、毛泽东B、海子C、顾城D、北岛正确答案：C2初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）正确答案：X3遇到不理解

6、的事怡不要H然下结论。（）正确荇案：W区分事实与推论，按照事实描述在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）A、正确B、错误正确答案：B2在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）正确答案:3在与人沟通时恰当的比分也会说服别人，收到事半功倍的效果。（）正确答案：V真诚赞美和谨慎评价1以下（）属于批评别人时应注意的事项。A、要涉及具体内容巳、要模棱两可C、对事不对人D、确保表情是积极友善的正确答案：C2“三明治”法中间那层代表（）。A、赞美B、期待C、批评D、奖励正

7、确答案：C以下出自《孙子兵法》的话是（）。A、静坐常思己过，闲谈莫论人非B、世界上不缺少美缺少的是发现C、己所不欲勿施于人D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战正确答案：D4赞美别人时要考虑文化因素。（）正确答案：V5在赞美别人时切勿使用我的信息。（）正确答案：X身体姿势1下列不属于身体姿势的是（）。A、手势B、表演C、眼势D、下意识动作正确答案：C2心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。A、20%B、35%C、45%D、55%正确答案：DOK的姿势在法国代表“三个”。（）正确答

8、案：X4非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）正确答案：W4.2无眼祌交流1通过眼神的接触，可以（）。A、观察反馈B、吸引注意C、调控讲话D、以上都对正确答案：D沟通交流屮注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）正确答案：＜3通过眼祌的接触，是无法界定关系的。（）正确答案：X身体接触1身体接触频率多是在（）。A、关系恶化的阶段B、关系稳定的阶段C、共处亲密阶段D、发展关系之初正确答案：c2人际关系的不同阶段