人民银行上饶市中心支行制

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1、人民银行上饶市中心支行制2015年7月前言为充分保障金融消费者金融服务获得权、知情权、公平交易权等合法权益，促使银行业金融机构拓宽金融服务覆盖面、提高服务水平、提升服务透明度，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国商业银行法》和《商业银行服务价格管理办法》等法律法规和相关规范性文件，人民银行上饶市中心支行按照“项目公开、收费公开、依据公开”的原则，对辖区银行业金融机构服务项目进行收集整理，综合了人民银行、国家发改委、银监会等部门对银行提供金融服务及收费标准的相关规定和要求，制定《上饶市银行业金融机构基础金融

2、服务清单》。目录法定免费服务项目……………………………………………………1政府定价服务项目……………………………………………………7政府指导价服务项目…………………………………………………8信贷服务项目…………………………………………………………9工商银行………………………………………………………9农业银行………………………………………………………14中国银行………………………………………………………23建设银行………………………………………………………29邮政储蓄………………………………………………………34信用

3、社（农村合作银行、农村商业银行）…………………41一、法定免费服务项目项目内容依据向救灾账户捐款免收向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费、电报费《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》银监发〔2011）22号同城本行取款同城本行取款免费，不适用于贷记卡同城本行存款同城本行存款免费，不适用于贷记卡同城本行转账同城本行转账免费，不适用于贷记卡个人储蓄账户开户个人储蓄账户销户个人银行结算账户开户个人银行结算账户销户存折开户工本费存折销户工本费存折更换工本费密码修改密码重置含密码挂失境内本行查询服务通过

4、本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务免费年度电子对账单以电子方式提供12个月内（含）本行对账单月度纸质对账单以纸质方式提供本行当月内对账单的（至少每月一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外年度纸质对账单以纸质方式提供12个月内（含）本行对账单（每年一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外部分账户免收年费、小额帐户管理费1.已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费〕2.对于银行客户账户中(不含信用卡)没有

5、享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的,商业银行应根据客户申请,为其提供一个免收账户管理费的账户1.《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》银监发〔2011﹞22号2.《国家发展改革委中国银监会关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》发改价格〔2014)268号未签约的短信通知服务提供变动短信通知未事先通过网点或电子渠道与客户签约的不得收费《国家发展改革委中国银监会关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》发改价格〔2014)268号国家助学贷款提前还款国家助学贷款借款人提前还贷的，经

6、办银行要按贷款实际期限计算利息，不得加收除应付利息之外的其他任何费用国务院办公厅转发教育部财政部人民银行银监会《关于进一步完善国家助学贷款工作若干意见》的通知国办发〔2004〕51号养老金账户本行异地取现免收社会保险经办机构和本行签约开立的个人基本养老金（含退休金）账户，每月前2笔且每笔不超过2500元（含2500元）的本行异地(含本行柜台和ATM)取现手续费《国家发展改革委中国银监会关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》发改价格〔2014)268号残币兑换办理人民币存取款业务的金融机构应当按照中国人民

7、银行的规定，无偿为公众兑换残缺、污损的人民币，挑剔残缺、污损的人民币《人民币管理条例》残币清点办理人民币存取款业务的金融机构应当按照中国人民银行的规定，无偿为公众兑换残缺、污损的人民币，挑剔残缺、污损的人民币假币鉴定办理人民币存取款业务的金融机构应当在营业场所无偿提供鉴别人民币真伪的服务假币收缴金融机构应有两名以上工作人员当面予以收缴，加盖“假币”字样的戳记，登记造册，向持有人出具中国人民银行统一印制的收缴凭证，并告知持有人可以向中国人民银行或者向中国人民银行授权的国有独资商业银行的业务机构申请鉴定《人民币管理条例

8、》收兑停止流通的人民币办理人民币存取款业务的金融机构应当按照中国人民银行的规定，收兑停止流通的人民币及时支付存款本息不得拖延、拒绝支付存款本金和利息《商业银行法》个人储蓄存款保密除法律规定外，商业银行拒绝任何单位或个人查询单位存款保密除法律、行政法规规定外，商业银行拒绝任何单位或个人查询个人储蓄存款资金安全除法律规定外拒绝任何单位或个人冻结、扣划单位存款资金