宗教文化对市场营销活动的影响

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1、宗教文化对市场营销活动的影响一、宗教与宗教文化社会科学认为宗教是人类发展到一定历史阶段出现的一种文化现象，属于社会意识形态。宗教的主要特点为相信现实世界之外存在着超自然的神秘力量或实体，该神秘统摄万物而拥有绝对权威、主宰自然进化、决定人世命运，从而使人对该神秘产生敬畏及崇拜，从而引申出信仰认知及仪式活动。顾名思义，宗教文化指由民族的宗教信仰、意识等所形成的文化，表现在不同民族在崇尚禁忌等方面的文化差异这些文化差异是社会文化的重要组成部分，也是全球视野下国际差异的主要。二、宗教文化与市场营销宗教对国际经济发展、市场状况的影响，在不同国家、不同地区有很大差别。在宗教色彩

2、浓烈的国家和地区，不了解当地宗教的情况，对有关的宗教要求、规定或禁忌不清楚，可能无法开展营销活动。宗教对人们的生活方式、价值观念、购买商品的选择、购买行为模式等，都有深刻的影响，不同宗教环境会给营销带来不同的机遇或限制。营销环境是企业开展营销活动的出发点。如上文所言，宗教文化是全球视野下国际差异的主要，它涉及不同宗教间信仰、价值观念、风俗习惯、崇尚禁忌等各方面的差异性和独特性。受伊斯兰教影响，中东国家的妇女除了在食物购买方面具有发言权外，其他购买决定都由男性做出，而且在伊斯兰教中，银行的利息被看而非物质上的获取，只有修行才能实现精神上的涅盘，这对国际营销活动的消极影

3、响是显而易见的。儒家思想作为一种行为准则，强调“忠、孝、信”，使得东方国家在国际营销活动中更迂回，更强调集体的作用和关系的重要性。对集权的高度忠诚以及把集体利益放在第一位很好地解释了日本、韩国和新加坡经济腾飞。相反，西方社会特别是美国把此行为看成是对人权的牺牲和剥夺。在企业开展国际市场营销时，宗教文化对企业的营销活动产生至关重要的影响,能否处理好营销活动与目标市场当地宗教文化的关系往往成为决定营销活动成功与否的直接因素。企业可以利用目标市场的宗教信仰发现新的市场，但也有一些案例呈现了企业活动与宗教文化相悖结果失败的教训。三、反面案例：“味之弃”和索尼企业应采用适用于

4、独特宗教因素的营销策略，在关于产品、定价、促销及渠道的战略制定中，必须对国外市场的宗教文化因素保持敏感性和适应性，根据其特点，将原有产品的某些方面，如成分、名称、价格等进行适当修改，以适应市场需要。在国际营销史上，曾发生过日本人有使用猪肉提取成分生产味精而触怒印尼穆斯林的事件。印尼人口2.1亿，近90%是穆斯林，根据穆斯林教义，他们不能食用猪肉及含猪肉成分的食品制品。味精是印尼人普遍食用的调味品，日本“味之素”公司宣称他们所生产的味精适合穆斯林食用，主销印尼等国。而该公司在生产过程终究纸里包不住火，最终真相被披露.事件震惊了印尼全国，引起民愤，印尼穆斯林们指控这家日

5、本公司犯有欺诈罪，把它告上了法庭。事后这家日本公司只好将3千吨含有渚肉提取成分的味精回收,并公开向印尼顾客道歉，经济和形象蒙受了巨大损失。另外一个经典的案例来自电子产品大亨索尼。索尼进入泰国市场的电视广告上，开始佛祖释迦牟尼法相庄严，闭目凝神，潜心修炼，纹丝不动。然而，当佛祖套上索尼收录机的耳机之后，竟然喜笑颜开，在佛堂上眉飞色舞、手舞足蹈，佛祖之威严和宗教之虔诚荡然无存。泰国是“佛教之国”，这则广告亵渎了佛祖，触犯了泰国国教，激起了泰国人的愤怒。最终，泰国政府强令索尼公司立即停播此广告，同时规定，一年里任何公众媒体不得刊登有关索尼的信息，给索尼公司造成了巨大的损失

6、。这两则反例看上去性质相同，即都是违背了当地的宗教文化，但本质上又有不同。索尼的做法是想要投机取巧但是弄巧成拙，“味之素”则是明知宗教禁忌却顶风作案。味之素的案例告诉我们，要把宗教禁忌“当回事儿”。触犯到国际目标市场当地的宗教文化有可能对企业经营活动带来灾难性后果，这应该是每一位营销人员都七、须谨记的事情，不可违背。当然，作为企业，对于差异化的文化给予起码的尊重是最基本的事情。笔者在索尼的案例中学到了另夕卜一句话一要对宗教文化保持足够敏感，宁可不做、也不能错。宗教文化在宗教信徒心中是意识形态一样的存在,要把触犯当地宗教文化的一切可能扼杀在摇篮中。在正常的企业营销活动

7、中，索尼的错是大家通常会犯的，所有营销人员都要弓I以为戒并保持高度警惕。四、正面案例：带指南针的地毯比利时的一位地植商在向伊斯兰国家出地毯时，在地秘上设置并安装了一个特制的指南针，指针不指向正南，却指向圣城麦加。由于教徒每天都要朝拜，无论在什么地方，教徒只要将这种地毯往地上铺，就能立即准确无误的找到他们心中神圣地方的位置，因而其产品大受欢迎。伊斯兰国家地毯比较普及，这个市场基本饱和，看上去并没有什么新的机会。但是这位比利时的地秘商正是利用了伊斯兰信徒朝拜的宗教仪式，将新的价值注人到地秘这一已饱和的市场中，发现了新的价值。这个案例告诉我们，宗教文化对于企业营销来说