员工培训评估体系的建立研究

《员工培训评估体系的建立研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、员工培训评估体系的建立研究　　：员工培训作为人力资源开发的重要途径之一愈加受到重视，从某种意义上来讲，它是企业人力资产增值的重要方式，是企业组织获取效益提升的重要保证。而作为员工培训的最终环节，员工培训效果的评估不容忽视。本文对企业培训效果评估进行了探讨。　　关键词：员工培训人力资源效果评估　　培训、教育及开发是企业人力资源开发的三大方式，而培训因其速成效果日益成为人力资源开发的重点。为了促使员工培训工作的系统化、规范化，必须建立一套系统完善的员工培训体系。而作为此体系的最后总环节，员工培训评估并非一般意义上培训工作的简单收尾，相反，其重要性在企业日后人力资源开发的深入，以及员工培训质量的

2、提高上愈显突出。因此，现代企业为追求利益获取发展，决不能忽视员工培训评估体系的建立以及完善。　　一、员工培训　　20世纪末，信息技术席卷全球，人类社会开始进入知识经济时代。随着经济全球化的快速发展，企业竞争日趋激烈，为应对挑战，企业必须加强自身知识信息更新的能力，不断寻求最新的生产技术以及管理方法，才能谋得生存空间。因此，加强对企业内部人才库的不断开发，获得人才资源的持续增值，从而实现企业利益最大化，已成为企业界所公认的制胜法宝。其中，员工培训就是其最有效最迅速的方法之一。　　员工培训是指将企业员工集中一地，对其进行专业技术知识的传授之后，使其能达到预先所规定的能力水平。当然，培训不应只是

3、提供知识和技巧，一定还要和企业所追求的目标相一致。员工经过培训之后，基本素质得以提高，精神士气得以高涨，专业技能得以提升，工作性质得以明确，从而更加融入企业文化，获得对企业的归属感和主人翁意识。在获得更加优良的发展机会之后，员工在企业中的地位得以巩固，这有助于企业本身降低各方面成本：在生产营销上，培训使人力资源得以整合，企业可获得员工培训之后带来的更大收益；在组织结构上，培训使员工解决问题能力、集体活动能力，以及沟通协调能力均获得提升，从而使企业获得了更高效的工作运转系统；在文化风气上，企业可获得更好的外界形象，更强的竞争优势，从而全方位获利。　　二、员工培训效果评估　　有了培训之后，探讨

4、培训效果的发生就显得自然而然。员工培训评估,是指企业在完成人力资本投入工作之后,根据企业实际情况,运用科学的理论方法，对培训主体以及培训工作的全过程进行系统考察评定。这是培训流程的最后一个环节，有利于企业组织管理高层修正、完善和提高企业日后培训工作。事实证明，一定程度上，员工培训效果的反馈和评估比培训本身更加重要。　　1.建立员工培训评估体系的作用及意义　　（1）有助于获知培训效果。企业决策层在对员工进行培训之后，理应考察此次培训的效果情况，从而获晓在企业总体战略目标之下,培训到底消耗了多少的人力、财力、物资、时间等,培训之后企业又是否能够从之获得利益平衡，是否达到了实现拟定的培训目标。这

5、些问题企业都需要建立了系统科学的员工培训体系才能解决。　　（2）有助于总结经验，提高管理水平。企业员工培训并非只是一次性，为了跟进全球发展，企业应在各阶段进行各种形式的员工培训。这就要求企业在每次培训之后进行经验教训的总结，保留优势，剔除弊端，突破局限，改进培训系统。而企业管理者只有对培训效果进行评估之后,才能吸取培训过程中的失败经验,进而有目标、有系统、有计划地对培训系统进行革新改进，使培训目标更加明确，培训操作更加行之有效，培训计划更加贴合实际，培训资源投入更加科学合理，培训内容与形式更加符合企业自身特色,培训流程更加细节化、人性化、尖端化。　　（3）有助于解决争议，获得创新。俗话说，

6、有破才有立，反之亦然。只有经过多次经验试炼之后，企业才能获得创新突破。企业在进行培训工作之前便会存在各种争议，一旦决定进行培训，便会伴有风险。同时，企业在完成培训工作之后，仍然会带来争议，有人认为培训获利大于培训投资，有人则认为事实相反。轻下判断是企业之大忌，面对种种争议,培训效果评估成了最好的解决方法。　　2.当前员工培训评估体系存在的问题　　首先，当前大多数企业还未意识到员工培训评估体系的战略意义，或是认识不够，他们认为员工培训评估工作是可有可无的。因而大多数企业内部虽有培训体系，却并未配备科学完善的培训评估体系，培训之后就不了了之。第二，我国目前大多数企业的员工培训评估即使存在，也只

7、停留在初级水平。普遍现象是员工培训评估数量少、管理方法落后，还有的培训评估只停留在一次评估，从而造成评估效果不理想。第三，由于企业的重视程度不够，培训评估未能跟进培训工作本身，效果评估存在滞后性、偶然性，这使得培训效果在培训之后很长时间后才能显现，从而造成培训的投入输出比难以计算。　　3.员工培训评估体系的建立　　（1）建立员工培训评估体系应遵循的原则　　第一，评估标准的科学性与实际可操作性相结合原则。一个企业对员工进行