家长式领导与主动性人格对员工谏言的影响

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1、家长式领导与主动性人格对员工谏言的影响　　　　　　一、引言　　随着科学技术的不断发展以及商业经济环境的日益变化，组织为了保持自身的竞争优势，就必须持续不断地改进产品和服务，并及时了解自身运行过程中存在的各种问题。而员工作为组织工作的践行者，对组织中存在的各种问题十分了解，对需要改进的地方也非常清楚，因此，鼓励员工提供建议和参与决策已经受到了越来越多组织的重视。在这种背景下，员工的价值已不再仅仅体现在他们所拥有的劳动力上，更为重要的是能否为组织提供具有创新性的观点和想法。谏言行为作为员工对其所处工作环境的积极的、有建设性的

2、反应，已成为当前促进组织成功的常态特征①，并且在当今竞争日趋激烈的商业环境下显得比以往任何时候都更为迫切和重要。因此，探索激发员工谏言行为的影响因素，为组织激励员工谏言提供建议，具有十分重要的研究价值和实践意义。　　谏言行为中包含的个体风险使得员工的态度比较复杂、模糊，这一特点加大了研究者对其进行预测的难度②。为了更好地探索谏言行为的影响因素，本研究将沿以下思路进行（：1）有研究认为，领导因素是影响员工谏言或沉默行为的重要变量，员工们是否愿意积极地提出合理化建议，很大程度上取决于领导的方式和风格③，因此，本文以源于中华传

3、统文化的家长式领导④为自变量，探讨这种广泛存在于华人组织中的独特领导方式对员工谏言行为的影响作用。（2）还有很多研究关注了个体的人格因素及人口统计学特征与谏言行为的关系，证明了个体因素对谏言行为的预测作用⑤，因此，本文选取了主动性人格这一人格特征为自变量，研究其对谏言行为的影响。（3）行为是由个体特征与环境因素所共同塑造，员工的谏言行为也同样是受个体人格及所处环境的双重影响①，故本文还探讨了作为环境因素的家长式领导与作为个体因素的主动性人格的交互作用对谏言行为的影响。　　二、文献综述与研究假设　　谏言行为（voicebe

4、havior）的研究最早源于Hirschman②提出的退出、谏言、忠诚和忽视模型（exit,voice,loyaltyandneglect,EVLN），具体指员工在对组织不满意时向管理层或当局表达不满的一种建设性行为。　　换言之，谏言是指以改善环境为目的、以变化为导向、富有建设性的人际间的交流行为③，即使这种行为可能会挑战或改变组织及其权力持有者的现状④。谏言行为并非组织要求员工所必须做出的⑤，故被认为是组织公民行为或关系绩效的构成要素⑥。然而，与其中的关系行为（例如帮助）不同，谏言并不意味着保持或提升良好的人际关系，相

5、反还有可能会影响或破坏这种关系。另外，它也不等同于批评，又与抱怨有所区别，而是以改进为主要目的，如怎样使组织状况得到改善，本部门其他员工如何开展工作，以及说服同事接受组织的观念、意见和指导等⑦。　　（一）家长式领导与谏言行为　　如前所述，很多研究表明，上级的领导方式是影响员工谏言行为的重要因素之一⑧，这与下属对由层级关系而产生的资源依赖性密不可分，一是领导天生对谏言过程具有重要的决定作用，二是领导拥有对员工进行奖励、提升或惩罚的权力，因此，当上级向下属传递出愿意接受谏言行为的信号时，下属便有动力去提供建议；反之，员工则会

6、根据谏言所能带来的收益和风险进行权衡后再行动⑨。家长式领导是指在一种人治的氛围下，所表现出来的严明纪律与权威、父亲般的仁慈及道德廉洁性的领导方式，它包括仁慈领导、德行领导以及威权领导三个维度⑩。作为华人组织中普遍存在的领导风格，仁慈、德行以及威权等几种不同领导方式会向员工出传递不同的信号，继而导致下属不同的心理反应。研究表明，仁慈领导能够引起下属的感恩图报，德行领导能够引起下属的认同效法，威权领导则会引起下属的敬畏顺从11,这些不同反应可能会导致不同的谏言行为。此外还有研究表明，仁慈领导和德行领导与组织公民行为正相关，而

7、威权领导与组织公民行为负相关12,因此，作为组织公民行为的内容，谏言行为也难免会受到家长式领导方式的影响。　　仁慈领导是指领导者对下属提供个别、全面而长久的关怀。当领导对员工施以个别照顾或人性化关怀时，下属会受到感动，其最直接的反应就是感恩图报。Mccullough等13认为，感恩图报是指类似同情和内疚的一种道德情感，能够激励感恩的人采取对恩人和他人的亲社会行为。另外有研究指出，员工会根据他们的上级是否平易近人来决定是否提出工作相关的考虑和建议14.由于仁慈领导会给予员工高度的精神及物质鼓励，使员工感受到父亲般的慈爱与关

8、怀，故这种领导方式会鼓励员工为组织提供自己的想法，对谏言行为具有积极的影响。由此可作出假设：　　假设1a:仁慈领导对员工谏言行为有显著的正向影响。　　德行领导指领导者表现出更高的个人操守或修养，以赢得下属的敬仰与效法，特别强调公私分明和以身作则。　　Morrison等①在研究组织沉默时指出，温和型、信守承诺、执行力强