县级医院互联网建设的实践与探索

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1、县级医院互联网建设的实践与探索随着我国计算机应用互联X技术的不断发展，被广泛的应用于各行各业，成为人们生活生产中不可缺少的一部分。互联的快速发展，将带入信息时代，X上医疗建设也成为人们关注的重大，现阶段，使用互联X技术对医院相关信息采集、处理、发布，其自动化及电子化已经成为现阶段医院的基本要求。基于此，本文针对医院X站建设现状进行分析，就县级医院互联X建设进行全面探讨，促进医疗事业的快速发展。现阶段，互联X是传播信息的主要途径，被应用于各个领域，在医院中建立互联X平台，将医院信息、环境、技术、人才及设备等通过互联X技术，公布于互联X平

2、台上，使人们充分的了解医院的具体情况，为患者构建X上寻医问药平台，充分展示医院的综合信息及实力，树立良好的形象，并且为更多患者服务。但是，互联X是一个复杂多变的系统，在其发展过程中可能存在许多安全隐患，需要进行不断的完善及改革，才能促进其快速发展。一、X站的主要功能(一)医院概况在X络平台上使用图文并茂的形式对医院概况、地理位置、领导班子、文化建设、先进设备、医院荣誉及医院承诺、重点科室及专家进行全面的介绍，使用图片的形式使患者充分了解医院，全面掌握医院的实际情况。(二)就诊指南对医院的门诊、科室、门诊就医程序、门诊科室位置查询、特色

3、门诊、今日出诊医生、如何办理入出院手续、专家、教授等进行全面的介绍，减少患者在治疗过程中走弯路，有利于患者就诊，并且使其充分了解医院。(三)医院简报对医院动态、医疗动态、医院新疗法及新技术进行全面的了解。(四)为您服务对医院常规检查时间、标准值及取结果时间等进行记录，并且建立健康园，为广大患者提供丰富多彩的健康知识，加强其自我保健意识。并且，患者可以使用E-mail形式在X络平台上寻医问药，解答其提出的问题，X络平台是患者与医院沟通的纽带。(五)X上资源对医学书刊、全国各大医院、医学院校、医学专业及医疗机构进行全面介绍。(六)互动功能

4、建立起患者检查结果查询，服务就诊预约，费用缴存，投诉反馈，健康知识咨询解答等。二、医院X站建设现状(一)X站策划没有一个明确、长远的目标很多医院跟风现象比较严重，紧跟别人的脚步，没有自己明确的意识，只将医院X站建设作为一种潮流，有的医院X站就是一份简单的说明书，例如，对医院概述、人力资源、医院软件、医院硬件、科研项目等进行介绍。这种X站的建设，是“以医院为中心”，对X站目标人群没有进行充分的考虑，严重缺乏吸引力，访问率比较低，导致医院X站成为摆设，无法发挥其应有的作用。(二)X站的形式呆板、功能简单很多医院X站页面设计过于简单、粗糙，

5、大多数以文字与图片结合的形式出现，缺乏吸引力及美感，无法吸引浏览者的注意力，在线功能比较少、参与性比较差、形式比较呆板，难以发挥其价值，严重影响其访问率。(三)缺乏专业维护队伍很多基层医院X站只注重早期投入，但上线后，没有专人维护，更新不及时，互动反馈不到位，X站一成不变，患者和群众感觉不到新意和实用，甚至形成无人点击的僵尸X站。三、县级医院互联X建设(一)确立“以病人为中心”和“从实际出发”的X站策划思想医院X站建设的主要目标就是宣传医院，但是，根据相关经验表明，医院是一项服务型的事业，只有提供良好的服务，就是对医院最好的宣传。因此

6、，在建设医院X站过程中，应该“以病人为中心”，为优质服务为基础，无论是医院X站外在设计或者内容安排，都应该站在患者的角度思考问题，在X站中充分体现“病人至上”的宗旨。只有患者认为X站为其提供良好的服务，医院X站才能发挥其作用，成为宣传X站。X站是一个虚拟事物，其主要的目标就是实现优质的服务。X站内容及功能设置应该根据医院的实际情况及患者的需求出发，脱离实现的项目，无论多么优秀，都只是摆设。X站目标人群不会将时间浪费在一个没有任何价值及意义的X站上，例如“远程会诊系统”及“X上挂号系统”由于实际因素的影响，现阶段不会为患者提供良好的服务

7、与帮助，因此，在X站设置过程中，应该充分考虑实际情况及患者的需求，X站内容及功能应该符合实际，使其充分的发挥其应有的价值及作用。(二)可组建专门的互联X运营管理和维护团队1.运行过程中的收费业务，提高医院服务质量，创造良好的经济效益。例如在线咨询、居家健康指导、病例资料的邮寄及相关生活服务等。2.提出新的服务模式及服务内容，全面扩展医院互联X服务内容及功能。在我国现阶段，医院信息化不断趋于完善，但是，服务信息化处于初级阶段，因此，需要站在患者的角度对服务信息化提出新的要求。3.与医院内部资源进行整合，提高服务质量。现阶段，各类服务都被

8、划分到各个部门中，使用互联X进行全面的服务是非常困难的，因此，需要建设专业的部门，方便资源整合及协调。建设专业的部门，以建设促进运营，以运营带动建设，有效的加强医院互联X服务建设，提高医院服务质量。(三)医院模式的变化随