200911技能答案 Microsoft Word 文档

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方2009年11月  专业能力试卷 标准答案与评分标准一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题15分，第3小题15分，共46分）1、简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序评分标准：P86企业实施员工素质测评的具体步骤和程序：（1）准备阶段        ①收集必要的资料；                                                      （1分

2、）        ②组织强有力的测评小组；                                            （1分）        ③制定测评方案。                                                         （1分）（2）实施阶段                                                                      （1分）测评的实施阶段是测评小组对被测评对象进行测评，获取

3、素质能力数据的过程，它是整个测评过程的核心。      ①测评前的动员；                                                            （1分）      ②测评时间和环境的选择；                                              （1分）      ③实施测评，包括从测评指导到实际测评，直至回收测评数据的整个过程。       （1分）（3）测评结果调整     ①分析引起测评结果误差的原因；     

4、                               （1分）     ②正确选择处理测评结果的分析方法；                              （1分）     ③对测评的数据进行处理。                                              （1分）（4）综合分析测评结果     ①描述测评结果；                                                           （1分）②对测评对象进

5、行分类；                                                      （1分）③对测评结果进行分析。                                                      （1分） 2、简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤评分标准：P197----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-

6、------------文档下载最佳的地方访谈法的具体步骤：（1）明确要采集的信息。                                                    （3分）（2）设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单，与调查问卷的设计类似。   （3分）（3）测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。   （3分）（4）全面实施访谈。                                    

7、                         （3分）（5）对资料进行分析，编写调查信息报告。                          （3分） 3、在审核关键绩效指标和标准时应当注意哪些要点评分标准：P255审核关键绩效指标时应当关注以下要点：（1）工作产出是否为最终产品。                                          （3分）（2）多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性。（3分）（3）关键绩效考评指标的总和是否可以

8、解释被考评者80%以上的工作目标。     （3分）（4）关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性。                   （3分）（5）关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间。      （3分） 二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1、评分标准：P64~70（1）企业人力资源内部供给预测的基本方法：        ①人力资源信息库