商业道德与ceo应承担的管理责任

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1、商业道德与CEO应承担的管理责任摘要：一直以来,商业道德管理似乎成企业管理中的鸡肋,实施严格的商业道德管理被一些管理层认为会减弱经营利润,而完全无视商业道德则冒有被投资人、顾客、政府、公众等指责或制约的风险,于是企业在这两难之间视乎情况或象征性地制定一些商业道德规范。然而惨痛的实际案例告诉我们，扭曲的商业道德是引发企业消亡的定时炸弹。实施规范的商业道德管理不仅可以阻止企业迈向深渊之路，同时可以强化企业的竞争优势。作为企业最高管理者的CEO对商业道德管理中负有主要责任。要想使企业获得持久的战略竞争力和超额利润，未来中国CEO必须改变传统的

2、商业道德管理理念，实施规范的商业道德管理。　　关键词：商业道德CEO　　　　一、前言　　改革开放三十年来，巨量释放的市场需求、前所未有的商机，造就了一大批明星企业和明星CEO。然而近年来关于财务造假、高报酬、员工福利、产品质量等一系列的丑闻，如美的紫光砂煲事件、深圳富士康事件的出现以及对企业形象的巨大冲击，再次把CEO与商业道德的话题又带到公众面前，深刻地揭示了我国的CEO在带领企业全速前进的过程中，企业管理层对商业道德管理的漠视和不屑一顾。　　作为企业最高管理者CEO，在享受高薪酬和拥有最高职权的同时，人们自然会把商业道德的最终责任归

3、结在CEO身上。因此人们有理由期待CEO对商业道德管理表现出新的负责任的管理风格。　　二、商业道德的定义及商业道德问题的类型　　专家、学者和企业家对商业道德的定义各不相同。美国著名学者弗雷德.R.戴维的定义，他将商业道德（businessethics）定义为在企业内指导决策过程的行为准则。并认为好的道德是好的管理的前提，意味着好的经营。商业道德管理事实上是处理各利益相关者问题的指导准则，因此其具体表现形式如下：　　1、和股东相关的商业道德问题：主要是指管理层是否会以财务造假、浪费公司财产的方式侵吞股东财富。管理层得以损害股东利益的原因有

4、很多，如残缺的公司治理治制、信息不对称、管理层的道德和品质以及历来对管理层重激励少约束的惯例。典型的如我国一些集体或国有企业管理层的曲线MBO，这些沉痛的教训一再告诉我们，有效的监督和约束机制是保护股东财富的重要途径，如建立成熟的职业经理人市场，制定严格的监督制度等。　　2、和顾客相关的商业道德问题：产品的安全性、掩盖产品真相等。如美的紫砂煲事件的出现就严重损害了公司的品牌形象，同时造成了消费者对行业、产品的不信任。这种不信任将带来后续产品、相关产品的不信任，乃至拒绝购买。　　3、和合作伙伴相关的商业道德问题：是指是否存在商业贿赂，是否

5、有损害合作伙伴利益的行为。如利用有利地位欺骗合伙伙伴、恶意压价，拖延货款等等。　　4、和员工的商业道德问题：是否关注员工的健康、福利，以及员工的职业道德问题。：深圳富士康员工自杀事件中，十多个年轻的生命再次揪动公众的心，也再次拷问企业在利润趋动之下对员工生活和福利的忽视现状，拷问高层管理者的商业道德管理。　　5、和环境相关的商业道德问题：主要是涉及到企业否使用和生产环保节能的原材料和产品。据世界银行和联合国的报道，全球500条主要河流中，有半数以上都受到了严重的污染。根据世界水资源委员会的资料，1999年的河流污染使2500万人成为了环

6、境难民。国外许多著名企业如孟山都、埃克森、通用汽车等都积极与环境保护集团和环境管理部门对话，以共同制定产业环境保护标准，沟通的过程也明显地提高了公司的效率和改善环境的新工艺，同时有利改善企业形象。　　6、和公众相关的商业道德问题：主要是指是否涉及到公众的生活方式、道德、价值观、风俗习惯、生活等方面的道德问题。　　三、商业道德管理对企业经营的影响　　1、扭曲的商业道德是引爆企业消亡的定时炸弹　　人们通常认为，商业道德不会引发严重的经营危机，然而以下几个案例却告诉我们，扭曲的商业道德会扭曲管理者和员工的行为，直到把企业引向破产和消亡。　　学

7、者埃克斯认为，不道德是烦恼、低效和浪费的根源。这种不道德将大大增加组织内外的交易成本，阻碍组织和员工向创新和有利企业长期发展的方向努力，而是想方设法在短期内独善其身，如此以来，公司由于扭曲的商业道德累积下来的积弊终将引发企业的消亡。　　2、良好商业道德给企业带来竞争优势　　美国道德村协会从来自全球100多家的36个行业成千上万候选者中筛选出最终的获奖者。研究调查与选择程序包括审核公司的职业道德规范、诉讼案件、管理违规史；评估创新投入和可持续商业行为；审查提高公司公民意识方面的活动，从高层管理人员、同行、供应商和客户方面了解提名者。201

8、0年度入选公司有Eaton、美国家庭人寿保险、美国快递、福特汽车、通用电气、谷歌、欧莱雅、耐克、百事、星巴克、美国移动通讯、UPS、施乐公司等。这些公司都在市场上有良好的口碑，不俗的业绩，这充分说明了商业道