企业办公室执行力的现状与对策

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1、企业办公室执行力的现状与对策摘要：在企业办公室中，如何提高办公室系统执行力，最大限度地发挥办公室的优势，创新领域，完善机制，构筑互补互动办公室服务工作新格局，提高执行力，是企业办公室所面临的重要课题。笔者结合在办公室工作的实际，就办公室存在的问题及对策作出探讨。　　关键词：企业办公室执行力现状对策　　　　所谓执行力，是指贯彻企业战略意图，完成预定目标的操作能力。美国拉姆·查兰博士在《执行》一书中讲到：“知道做什么，选择正确的人来做并持续激励他们，最后传达和显示结果，这就是执行。完成这一过程的能力就是执行力”。拉姆·查兰博士对执行力的界定较为理性和全面，更符

2、合企业的实际。　　从企业办公室角度理解，就是在企业战略和决策的贯彻实施过程中，通过有效的执行体系，与企业相关部门、资源、要素之间进行整合、控制和反馈，辅助企业决策高层把战略目标和决策规划转化为预期结果的整体实施能力。有些企业办公室执行力仍然不能令人满意。　　一、企业办公室执行力不强的现状　　1、对执行力的重要性认识不够　　在如今的企业办公室系统里，还有很多办公室人员存在片面地认为执行力是华而不实的舶来品，没有上升到与企业战略与决策等同高度加以重视，不知执行力不足是横亘于战略与目标之间的最大鸿沟，最重要的是停留在喊口号阶段，重概念、重宣贯、轻行动。　　2、执

3、行意识淡薄、执行能力有限　　有些企业办公室领导执行意识淡薄，缺乏全心全意为职工群众服务的思想，逃避困难和责任，布置多落实少，用简单粗暴的方法抓落实。还有办公室人员不注意学习，不能理解上级的意图和政策精神，对政策精神理解不透，导致政策贯彻起来“走样”、“变形”。对中央和上级的有关政策不求甚解，或作僵化和教条式理解，思维滞后，凭经验主观片面地理解和执行，政策的尺度总是把握不准，使执行不能正确地体现政策目标，使政策执行不能与实际情况相适应。　　3、执行机构组织间的沟通与协调不畅　　沟通是政策执行过程中各级办公室人员进行信息交流传递的过程，是对政策目标及相关问题获

4、得统一认识的方法和手段。如果政策执行机构组织间沟通与协调不畅，就会导致政策难以执行。因为，办公室是企业上通下达的纽带和桥梁。办公室系统还存在沟通不畅问题，在执行过程中存在错位。　　4、工作标准要求低，推诿思想严重　　在企业里，还有办公室人员工作标准要求低，缺乏对细节的关注，存在应付心理，得过且过，靠经验办事，不思进取。也有的考虑问题简单，缺乏对细节的关注，办事粗枝大叶，不求甚解。同时，在执行企业决策过程中，重人情，怕得罪人，存在“你好我好大家好“思想，遇到阻力就退缩，遇到问题就推诿。　　5、学习提升和创新求实精神不强　　在办公室系统里还有存在安于现状、自我

5、满足的心理，不注重学习和理论实践素质的学习和提升，工作墨守成规、不求创新。中安排、轻督导，重表面，轻内涵。在企业里执行是办公室的重要职责，办公室代表企业或单位承上启下、沟通内外的桥梁，主要职责是“参与政务、管理事务、搞好服务”，办公室的执行力是企业执行力中不可缺少的一部分。建立有效企业管理是现代办公室系统管理的一个共同追求，而企业管理的有效性最终要通过办公室的执行力来体现，需要良好的执行力作保障。执行力强的办公室企业其运转速度快，办事效率高，行政成本低，社会效应好。　　二、提高办公室系统执行力的对策　　1、是提高认识，增强执行力，行使好决策　　办公室一个重

6、要的职能就是服务，为领导服务，为部门服务，为基层职工群众服务，具体内容是办文、办会、办事。这些就是职责，实际上都是执行力。执行力贯穿于办公室工作的方方面面。对党和国家的路线方针政策，省市的重大部署决策，结合实际督办检查执行情况，确保企业发展战略和重要举措的贯穿和落实。在行使好决策方面，执行是对决策的执行，决策的好坏直接影响到执行的好坏，而办公室人员的决策素质对科学决策起关键作用。如果企业办公室领导按照信息准全原则、可行性原则、最优化原则和民主性原则，建立严格的决策程序，科学地确定目标，拟定可行性方案，并对各种方案进行优选，这样其所定政策就比较科学，容易实施

7、。建立决策者责任制，明确决策者的法律义务和责任，建立健全重大事项集体决策制度等，全方位为企业服好务。　　2、建立健全办公室责任制　　实行责任制，落实企业办公室系统各层级、职级所承担的责任，制定清晰可度量、可考核、可检查的执行目标。责任制的重点和难点都在于责，给权给利都比较容易，但责任追究比较难，如何发现责任，确定责任，追究责任是问责制成败与否的关键。实行权力与责任的统一，做到执法有保障，有权必有责，用权受监督，违法受追究，侵权须赔偿。因此“办公室问责制”必须实行细则化、程序化和规范化，在严厉约束各级办公室领导的同时，能藉此激活办公室系统施政的积极性。要建立

8、监督和绩效考评制度，通过制定和公告公共政策的执行标准、执行程序、执