急诊诊疗流程对急诊护理管理质量提高的效果观察

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1、急诊诊疗流程对急诊护理管理质量提高的效果观察顾炎张玉(通讯作者)(江苏省无锡市第二人民医院江苏无锡214000)【摘要】目的：探讨急诊诊疗流程在急诊护理管理中应用的临床效果。方法：于我院2013年和2014年收治的患者中分别选取178例，以2014年的患者作为研究组，应用急诊诊疗流程，2013年采用常规护理管理方法，将该阶段患者作为对照组，观察两组患者护理的效果。结果：研究组患者的护理满意度以及护理质量评分均明显高于对照组，差异显著(P<0.05),異有统计学意义。研究组患者护理纠纷和风险事故发生的几率明显低于对照组患者，差异其有统计学意义(P<0.05)o

2、结论：在急诊护理管理中，采用急诊诊疗流程，能够有效提高急诊护理管理的质量，减少护理纠纷的发生，提高患者的护理满意度，值得进一步推广使用。【关键词】急诊护理；急诊诊疗流程；护理管理；护理满意度【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2015)7-0124-02【Abstract】Objective:Toinvestigatetheclinicaleffectofemergencytreatmentprocessappliedinnursingmanagementinemergency.Methods:inourhospitalin2013and

3、2014admittedpatientswereselectedin178cases,to2014patientsasstudygroup,theapplicationofemergencydiagnosisandtreatmentprocess,in2013theconventionalnursingmanagementmethods,thestagepatientsasacontrolgroup,theeffectofnursingcareofthepatientsinthetwogroupswereobserved.Results:patientsinthestu

4、dygroup,nursingsatisfactionandqualityofcarescoresweresignificantlyhigherthanthoseinthecontrolgroup,significantdifference(P<0.05),withstatisticalsignificance.Studygrouppatientsnursingdisputesandriskaccidentprobabilityissignificantlylowerthanthatofthecontrolgroup,thedifferencehasstatist

5、icalsignificance(P<0.05).Conclusion:inthenursingmanagementinemergencybyemergencytreatmentprocess,caneffectivelyimprovethequalityofemergencynursingmanagement,reducetheoccurrenceofnursingdisputes,improvethepatients'satisfactionwithnursing,worthyoffurtherpromotion.【keyword】emergencynursi

6、ng;emergencytreatmentprocess;nursingmanagement;nursingsatisfaction急诊科是医院的重要科室，是挽救病人生命的场所，急诊护理的质量会直接关系到患者的生命安全，因此如何提高急诊护理管理的质量非常重要，我院对急诊诊疗流程在急诊护理管理中的应用效果进行了研宄，具体如下：1资料与方法1.1一般资料选取我院2014年收治的178例患者作为研究组，其中男85例，女93例。患者年龄在19-75岁之间，平均(49.3±5.1)岁。另随机选取我院2013收治的患者178例作为对照组，男90例，女88例，患者年龄为

7、18-73岁，平均(47.9±6.8)岁。两组患者均不存在严重心、肝、肾等疾病，也不存在精神疾病和意识不清等问题，在2013年和2014年我院急诊科护士的基本情况比较方面，不具有明显差异,P>0.05,具有可比性。另外,两组患者在年龄、性别、临床症状等一般资料的比较上，并没有明显性差异，P>0.05,不具奋统计学意义。1.2治疗方法我院在2013年和2014年采用不同的护理管理方式，因此，对照组患者采用常规的护理管理方法，而研究组患者采用的是急诊诊疗流程，具体表现在以下几个方面。急诊诊疗流程：(1)实现急诊科资源