【160517】苏宁用人理念与员工成长(社招篇)

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1、苏宁用人理念与员工成长（社招篇）Part1苏宁人力资源概况Part2苏宁人力资源理念Part3社招梯队概述Part4成长融入指引前言科技改变世界1-变化的世界人工智能机器人虚拟现实物联网更加不确定的未来经济进入新常态总量增加、增速放缓劳动力增量、存量呈现拐点劳动力需求更注重质量劳动力价格持续上升（数据来源：第六次人口普查数据长表）2-变化的人新生代成为劳动力市场的主力军Part1苏宁人力资源概况1-电子商务的发展带来人效提升美国硅谷拉萨长崎大阪东京北海道30001500047900113200150000180000180000员工数量年份2-企业发展带来人员规模的增

2、加年份员工数销售规模城市数海内外门店数20151800002800亿元69817003-新十年人员结构的变化苏宁目前已进入第三个发展十年，互联网模式已实现成功转型，五大产业协同发展的格局已形成。不同行业的经营管理干部、专业技术人才不断加入。人员结构也产生了呈现出专业化、知识化、年轻化的趋势新品类IT研发电器经营职能管理金融物流互联网运营电器经营物流IT研发职能管理2011年总部人员结构分布2015年总部人员结构分布2012年苏宁易购全面发展，从400人到4000人的故事25岁以下21.75%26-35岁59.55%36岁以上18.20%年轻化图1：年龄分布硕士及以上1

3、%本科23.59%其他33.96%大专41.74%知识化图2：学历结构2015201420132012201120100%70%80%90%传统业务线上运营物流IT金融新业务图3：互联网体系占比专业化3-新十年人员结构的变化故事一：永远的24岁故事二：怎样让文盲做物流发货工？Part2苏宁人力资源理念1-董事长对人力资源的重视“人力资本是比货币资本还要重要的资本，是苏宁成为百年企业的最终推动力”。培养：“苏宁优秀的干部一定是从基层做起，踏踏实实，历经锤炼，一步步成长起来的。”激励：“激励是最好的约束。”——董事长语录董事长的故事2-苏宁人才标准——新人才观事业专业敬业

4、高层中层＋高层基层＋中层＋高层苏宁自创立以来一直注重人品优先，德才兼备。随着企业发展和社会环境的成熟，人品已经成为共识，在新十年发展中，重点突出了“敬业、专业、事业”，这是对员工三个层次的要求。传承敬业：在新的文化理念中，在人品上我们突出强调“敬业”，这既是苏宁追求领先快速发展的需要，也是任何时代、任何企业的员工都需要具备的职业素质——敬重工作。2-苏宁人才标准——新人才观2-苏宁人才标准——新人才观案例二：运营发现网页错误通宵赶来修改案例一：“苏宁夜总会”工匠精神-寿司之神突出专业：连锁时代的苏宁之所以成功，正是源于我们将连锁组织的专业性做到了极致。如今，多元化的发

5、展、知识性的竞争，使得不同领域、不同专业人才都更加强调不同的专业性。2-苏宁人才标准——新人才观专业分工——瑞士钟表2-苏宁人才标准——新人才观弘扬事业：事业经理人是苏宁的特色。百年苏宁势必需要一批具备远大事业追求，能够与企业长期共同发展的接班人。尤其对于集团的中高层管理干部来说，工作不应当是简单的为了赚钱、为了温饱，需要把工作当做一种个人爱好、人生信仰和事业追求。同路人、同行人、同心人！你知道洛杉矶凌晨四点钟是什么样子吗？“事业经理人，当立足企业成就事业，执着拼搏、开拓创新、勇于承担终极责任。惟有这样的干部，才是苏宁事业的接班人，百年基业的领导者“——苏宁大学校训拥

6、有远大理想和事业追求把企业当做个人发展的平台事业经理人企业是老板的打工者与企业共同成长共创价值、共享回报事业经理人只注重个人发展唯KPI论打工者与事业的关系与企业的关系2-苏宁人才标准——新人才观不管新人、老人、年轻人，只要认同融入苏宁企业文化，都将“不拘一格、大胆任用”多元开放打造创新团队3-事业经理人的选用育留价值观2012-2015年，招聘中高层管理人才1600余名；未来，还将招聘近万名中高层及应届生。优秀的干部，一定是能够直面压力、挫折、诱惑，经历时间考验，千锤百炼一步步成长起来的。优秀的事业经理人，不是选出来的，不是培训出来，而是在工作的实践中锤炼出来的。千

7、锤百炼成就卓越人才3-事业经理人的选用育留价值观执着拼搏永不言败只要认准目标，就要执着地追求，能够经受住诱惑与挫折的考验，不达目标誓不罢休。创新意味着改变和付出，我们都始终要充满激情的去生活.具有创新的意识。执着创新追求卓越绩效3-事业经理人的选用育留价值观这是一个不是对手比你强，而是你根本连对手是谁都不知道的时代。迭代一：语音对讲奠定用户基础迭代二：拓展关系链迭代三：超越竞争对手与国际化迭代四：从工具到平台迭代五：创建盈利模式…3-事业经理人的选用育留价值观苏宁是每个苏宁人的苏宁。树家庭氛围，责任共当，利益共享。约束与激励并重，激励先行，激励