关于做好企业综合部工作的思考

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1、关于做好企业综合部工作的思考:综合部正逐步取代办公室在许多企业悄然兴起，与传统的办公室相比，综合部面临的新情况更多、工作体系更加庞大、任务更加繁重和复杂，挑战更加艰巨。其工作质量、水平直接关系到整个企业信息流通、信息交流的快慢，影响着企业的运转效率。因此，如何提高新时期综合部的工作效能，已然成为一个值得关注和探讨的问题。　　关键词:综合部工作质量思考　　Abstract:thegeneraldepartmentisgraduallyreplaceofficeinmanyenterprisesadlyarisen,paredentf

2、acedneore,moremassive,taskmoreheavyandplicated,moredifficultchallenge.Theationcirculation,thespeedoftheinformationexchange,impactontheenterpriseoperationefficiency.Therefore,hoprovetheneententworkqualitythinking　　　　：C29：A：　　　　综合部，就是传统意义上的办公室，但其对办公室综合职能的概括更加贴切、准确。因此，近年

3、来，“综合部”这个新的职能部门名词正逐步取代“办公室”在许多企业悄然兴起。因其“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，又被称之为“不管部”。随着社会的发展、企业的扩张，综合部面临的新情况更多、工作体系更加庞大、任务更加繁重和复杂，挑战更加艰巨。其工作质量、水平直接影响着整个企业的运转效率。因此，如何做好综合部工作，提高其工作效能，充分发挥其职能，使其更好地满足和服务于新时期国有企业发展要求，已然成为一个值得关注和探讨的问题。　　综合部的基本职能　　目前，许多企业的综合部担负着政务管理、事务管理、法人治理、人力资源和党建群团、企业文化建设等

4、诸多职能。但不论职能再多，简而言之，其基本职能都可概括为“辅助政务、掌管事务、综合服务”，也就是“三办”（办文、办会、办事）。具体工作就是文字撰写、公文管理、档案管理、事务管理、信息调研、会议工作、接待工作、保密信访、服务领导、综合协调等。具体到每个企业，可视情况予以增减。　　当前综合部工作中存在的主要问题和面临的新情况　　（一）存在的主要问题　　1.部门职能界定不够清晰　　很多综合部管理者没有对部门内部各项职能作出清晰、明确的界定，往往凭工作经验和临时决策办事，当一大堆的事儿同时搅在一起的时候，就会出现顾此失彼，疲于应付的现象，

5、导致工作效果不甚理想，劳而无功。　　2.部门机构设置人员配置不尽合理　　从目前企业综合部人员配置来看，很多企业都没有根据企业规模大小和综合部所担负的具体职能进行合理的科室设置或人员配置，不是过于精简、严重不足，就是配置过多、人浮于事。　　3.人员素质与工作需求不相适应　　以文辅政是综合部不可或缺的一项重要职能。随着企业的不断发展，业务的不断延伸，规格高、规模大的大型商务活动及会议越来越多，在一些国有企业，党建群团、宣传报道各项工作要求也不断提高，同时，为满足法人治理需要，企业文字工作量越来越大。在这种形势下，综合部要切实发挥好参谋

6、助手作用，就必须切实加强以文辅政职能。而在当前，许多企业综合部“笔杆子”普遍缺乏，导致部分人长期体力脑力透支，而材料质量却不高。　　产生这种状况的主要原因是人们头脑中还存在着根深蒂固的传统思想，认为综合部工作简单，人员素质要求不高，只要没法对口到其它部门的都可以安排到综合部，导致综合部人员专业素质较低，加之一些人学习主动性不高，责任心不强，得过且过，大多愿意从事事务性工作，造成部门臃肿，人浮于事，导致工作人员的素质不能满足工作需要。　　（二）面临的新情况　　1.服务对象要求更高。当今企业，领导干部队伍年轻化、知识化、专业化程度越来

7、越高，社会公众文化水平、认知水平也在不断提高，服务对象的素质提高对综合部工作质量提出了更高的要求。　　2.工作环境更为复杂。当前，我国正处于建设小康、和谐、民主社会的关键时期，国有企业遗留及新生问题较多，企业内部矛盾及社会问题错综复杂，各类上访事件时有发生，综合部协调工作难度较前有所加大。　　3.办公工具更为先进。电子办公工具的不断更新换代，电子政务的实施，提高了企业管理工作的质量和效率，但也对综合部工作提出了更高要求，要求综合部人员与时俱进，不断学习，不断提高。　　4.人员变动更加频繁。在许多国有企业，特别是工程建设领域企业，随

8、着科技手段的不断进步和充分运用，项目周期越来越短，单位人员的流动性随之增加，综合部人员的稳定周期变得越来越短。综合部人员必须不断适应新变化，及时掌握新情况。　　二、做好新时期综合部工作的对策　　（一）准确定位，科学配置，合理分工，明晰权责，各司其职