旅游物流概念界定与资源配置优化

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1、旅游物流概念界定与资源配置优化内容：旅游物流是一门隶属于旅游学的边缘学科，笔者通过对相关概念的辨析，在前人研究的基础上挖掘并利用旅游物流的增值空间，提出了第四方旅游物流的概念，在如何打造专业旅游物流信息平台、建立新型旅游物流配送中心以及如何构建立体旅游物流体系等方面提出独到见解，对如何加速旅游产业稳速发展提出了可行性建议。关键词：旅游物流第四方旅游物流PIP模型7R原则旅游业是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客，为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业，其中游是主要载体，行为活动为线

2、索，其他要素均是游客游和行的衍生品。它具有产业关联度高、就业安置空间大和资源低消耗的特点，有着广阔的发展前景和巨大的市场潜力，在国民经济发展中具有十分重要的地位。事物具有普遍联系性，旅游产业不是一个单一行业，而是由多种产业组成的产业群，具有多样性和分散性，旅游产品产销的一致性和异地流动性，决定了它具备包括产品、资讯、顾客等物质的动态特性，其中物流输送是实现旅游活动通畅化的客观载体，旅游产业的良性发展必须要顾及到与其发生联系的各种资源之间的整合与利用。概念界定与辨析物流是指为满足顾客的需求，通过运输、保管、配送、包装、装卸、

3、流通加工等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品产地到商品消费地的计划、实施和管理的全过程。旅游物流是物流分支的形态之一，相比较传统物流它更为强调由于游客的旅行游览活动所引发的各种物流表象和联系。换言之，传统物流的评价方是托运方，以成本、速度、货物完好程度等作为量化指标，评价方式简化单一；而旅游物流的评价方是游客，评价结果会受到其个体的文化水平、性格气质和心境情绪等背景变量的影响，可见旅游物流获得绩效的人性化约束条件和受环境影响变量比传统物流更为复杂，故二者的评价主体和对其绩效的评价是不同的。由于旅游需求的近似

4、性而引起的旅游者集体性空间移动现象则称为旅游流，作为一种复杂的空间动态流它以旅游客流为主体，旅游物流为介体，旅游商流为客体即旅游者从始发地至目的地所产生的客流，具有流质、流量、流向、时空分布、空间效应等几个方面的基本特征，是贯穿了信息流和能流运动的一系列具有方向性的复杂系统。其中，旅游客流是在一定时间内旅游者的流向与流量，旅游客流在各种交通方式和交通线路上的流量、流向和旅行距离形成不同数量规模，即旅游客流分布，它反映着旅游客源地与旅游目的地之间的内在联系。旅游物流是指旅客在旅游活动中所引起的物质从旅游客源地向旅游目的地流动

5、的各种物流现象和关系，是使旅游产品在需要的时间到达需要的地点的实体流动过程。它明确了旅游物流的系统开放性和活动过程性特征，以顾客满意为导向，以高效率、低成本为最终目标，以计划、执行和控制为主要内容，产生有关客户的需求、服务、库存等信息流动的服务过程，促成顾客、企业和社会生态三方满意，实现旅游企业利润的流动。因此旅游客流不能涵盖旅游流，也区别于旅游物流，旅游物流是旅游流系统中的子系统，也是旅游客流、旅游商流实现的基石和纽带。通过科学整合优化旅游物流资源配置（一）打造专业旅游物流信息平台，建立新型旅游物流配送中心随着中国经济的

6、崛起，境外境内的游客量迅速增加会使旅游产品的需求量不断加大，加之旅游消费群体特征更趋于理性，传统的旅游信息传播服务方式已经不能满足国内外旅游者需求的个性化和多样化。旅游企业要逐步突破传统观念，树立现代物流意识，尽快构建专业的旅游物流信息平台，依靠产业信息化促进旅游产业的转型和升级，以满足游客对旅游信息的交互性、及时性和变换性的需求，确保旅游产业的稳速发展。物流信息平台是指能够支持或者进行物流服务供需信息的交互或交换的X站。针对旅游行业在传统运作中的不足，将物流信息平台充分融入到旅游物流中，将旅游产品的收集、传递、存储、处理

7、、输出等过程全部实现电子化记录，整合旅游行业中吃、住、行、游、购、娱六大类的旅游资源信息，对旅游产品从生产到销售的全过程进行痕迹化管理。旅游企业要及时了解各旅游产品库存量，做到库存最优，降低旅游物流的成本，根据旅游产品补货的频率和进度，以确定使用何种运输及中转仓储。协调旅游企业和旅游运输业之间的配合，尽量降低中间环节的成本，利用高效物流体系实现市场价格的统一，使旅游物流实现信息现代化，优化旅游产品的流通能力，增强旅游产品的市场竞争力。传统旅游物流中心是在社会物流中心下所设置的货物配送中心，它从供应者手中受理大量的多种类型货

8、物，对其进行分类、包装、保管、流通加工、信息处理，并按众多用户要求完成配货、送货等作业。而新型旅游物流配送中心则是一种全新的流通模式和运作结构，通过合理的科学管理制度、现代化的管理方法和手段，有效降低损耗，协调运输与配送，充分发挥现代物流配送中心的优势，保障相关企业和用户整体效益的实现，为流通管理的现代