lie to me 的主题曲brand new day

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1、管理学——原理与方法赵敏敏教授“管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。”——彼得·德鲁克第一章管理概述第一节管理的重要性1、凡是有人群从事活动的地方都需要管理。2、管理工作的好坏是决定一个组织的实力和竞争力的最重要因素。3、管理也是生产力。4、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素。5、生产力的发展推动了管理的发展，而管理的发展又进一步推动社会生产力的发展。第二节管理的概念管理学界对管理概念的不同定义，有代表性的主要有以下几种：——从工作任务的角度出发：代表人物：泰罗（美国）——从职能和

2、过程的角度出发：代表人物：法约尔（法国）——从管理所产生的组织效果的角度出发：代表人物：波波夫（前苏联）——从文化的角度出发：代表人物：德鲁克（美国）——从决策在管理中的重要地位的角度出发：代表人物：西蒙（美国）管理——是各级管理者在执行计划、组织、领导和控制等各项职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、物力、财力和信息等，有效的达到组织目标的过程。对管理概念的理解——管理的对象：组织所拥有的资源，包括人、财、物、信息、时间等方面。——管理要解决的基本矛盾：有限的资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾。——管理的本质

3、：协调。——管理的目的：为了实现预期目标。第三节管理的职能与性质一、管理的职能组织创新计划领导控制二、管理的性质1、管理具有一般性和特殊性（1）一般性：凡是有多人进行协作的劳动，就必然存在着管理。（2）特殊性：管理要适应特定的内外环境条件2、管理具有二重性（1）管理的自然属性与生产力、社会化大生产相联系的属性。（2）管理的社会属性与一定的生产关系和社会制度相联系，为生产资料占有者的利益服务的属性。3、管理具有科学性和艺术性（1）科学性（2）艺术性第四节管理者的角色与技能一、管理者角色（ManagementRoles)美国著名管理学家

4、彼得·德鲁克（PeterF·Drucker)1955年提出了“管理者角色”的概念，他认为：管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的。所以，管理者所扮演的角色大体分为三类：1、管理一个组织（Managingabusiness)2、管理管理者（ManagingManager)3、管理工人和工作（ManagingWorkers&Work)20世纪60年代后期，亨利·明兹伯格(HenryMintzberg)把管理者的角色分为三类十种：1、人际角色（1）挂名首脑（2）领导者（3）联络者2、信息角色（1）监听者（2）传播者（3）

5、发言人3、决策角色（1）企业家（2）混乱驾驭者（3）资源分配者（4）谈判者二、管理者技能(ManagementSkills)20世纪70年代管理学家罗伯特·卡(RobertL·Katz)把管理者的技能分为三类（一）技术技能(TechnicalSkills)指使用某一专业领域内的有关程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。它对于基层管理者来说尤为重要。（二）人际关系技能(HumanSkills)指与处理人际关系有关的技能。它对于每层管理者来说都很重要。（三）概念技能(ConceptualSkills)指综观全局，认清为什么要做某事的

6、能力。它对于高层管理者来说尤为重要。三、管理层次(ManagementLevels)1、上层管理人员(TopManager)2、中层管理人员(MiddleManager)3、基层管理人员(First-lineManager)第五节管理学的特点及学习方法一、管理学的特点管理学是一门系统研究管理活动的普遍规律和管理基本原理及一般方法的科学。管理学的特点：1、管理学是一门综合性学科。2、管理学是一门实践性很强的学科。3、管理学是一门不精确的学科。4、管理学是一门科学，又是一门艺术。5、管理学是一门软科学。二、如何学习管理学1、准确、深刻地

7、理解基本概念、基本论。2、理论联系实际。3、转变思维方式。