自学考试管理学原理近年真题

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1、2014年10月管理学原理真题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.管理学形成的标志是（　）。 A．韦伯的理想行政组织理论 B．法约尔的管理过程理论 C．梅奥的人际关系学说 D．泰罗的科学管理理论 【答案】D【解析】管理学界普遍把美国工程师弗雷德里克·泰勒（FrederickW.Taylor）在1911年出版的《科学管理原理》作为管理学产生的标志。 【考点】管理学概述——

2、管理学的形成与发展 2.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命，对所有组织及其管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用？（　）。 A．政治因素 B．科技因素 C．经济因素 D．社会文化因素 【答案】B【解析】一般来讲，以组织界线（系统边界）来划分，可以把环境分为内部环境和外部环境。题干可得，计算机革命属于科技因素。 【考点】组织——组织环境 3.与计划职能联系最紧密的管理职能是（　）。 A．控制 B．组织 C．领导 D．协调 【答案】A【解析】控制的时候是要以计划作为标准的，偏离计划

3、就需要控制。 【考点】控制——控制的原理 4.快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客，专门从事婴幼儿食品的生产，并取得了良好的市场业绩，这种战略属于（　）。 A．成本领先战略 B．差异化战略 C．集中化战略 D．多元化战略 【答案】C【解析】它是指主攻某一特殊的客户群、或某一产品线的细分区段、某一地区市场。与成本领先战略和差异化战略不同的是，他具有为某一特殊目标客户服务的特点。 【考点】决策——决策的类型 5.以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，这是（　）。 A．决策 B．规划 C．程序 D．预测 【答案】D【

4、解析】预测是指在掌握现有信息的基础上，依照一定的方法和规律对未来的事情进行测算，以预先了解事情发展的过程与结果。 【考点】计划——目标设置 6.通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是（　）。 A．因果法 B．德尔菲法 C．外推法 D．边际分析法 【答案】B【解析】德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。 【考点】决策——决策方法 7.职务、职责、职权三者如同一个等边三角形

5、，这体现的是组织设计中的（　）。 A．责权一致原理 B．目标统一原理 C．分工协作原理 D．管理宽度原理 【答案】A【解析】管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。 【考点】组织——组织设计 8.存在双重领导的组织结构类型是（　）。 A．直线－参谋制 B．直线制 C．事业部制 D．矩阵制 【答案】D【解析】按照职能划分的纵向领导系统和按项目（任务或产品）划分的横向领导系统相结合的组织形式。这种纵横交叉的领导系统构成了矩阵结构。 【考点】组织——组织结构类型 9.某跨国公司在世界多地设有销售机构，该公司部门划分的

6、依据是（　）。 A．职能 B．产品 C．地区 D．人数 【答案】C【解析】（1）按职能划分部门； （2）按产品划分部门； （3）按地域、区域划分部门； （4）按顾客划分部门； （5）按照技术或设备划分部门； （6）按照时间划分； （7）按照人数划分。 【考点】组织——组织类型 10.为了加强控制，阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报，这种做法属于（　）。 A．集权化 B．分权化 C．部门化 D．多元化 【答案】A【解析】集权（Centralization）是指决策权力和行动决定完全保留最高管理

7、者决定，是决策发生在组织高层的程度。 【考点】领导——领导概述 11.“质量水平对应百万机会缺陷数为3.4的目标”，这种观点对应的是 A．业务过程管理 B．系统管理 C．六西格玛管理 D．权变管理 【答案】C【解析】六西格玛（6σ）概念作为品质管理概念，最早是由摩托罗拉公司的比尔·史密斯于1986年提出，其目的是设计一个目标：在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。 【考点】管理思想的演变——管理丛林 12.旺旺超市根据管理者工作职位的相似性，将处于同一级别的管理者放到一个考核小组，按照事

8、先规定的考评标准，采用两两比较的方式进行考评。这种做法属于（　）。 A．考试法 B．对比法 C．成绩记录法 D．自我考评法 【答案】B【解析】对比法考评主要是通过同级别管理者进行对比考评。 【考点】组织——绩效管理 13.对生产车间的班组长而言，其管理技能侧重于（　）。 A．技术技能 B．概念技能 C．人事技能 D．政治技能 【答案】A【解析】基层管理人员最重要的技能就是技术技能，其次