企业内训：非人力资源经理的人力资源管理04

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1、企业内训：非人力资源经理的人力资源管理明阳天下拓展培训主题：人力资源管理技能绩效考核面谈技巧结构化行为面试天数：2天课程目标：1、提升企业管理者的人员发展意识2、强化企业管理者的人力资源管理认知；3、明确管理者在人力资源管理中的责任；4、掌握业务经理如何带领团队，达成目标；5、掌握管理者在人力资源管理的必备技能；6、激励员工、培养员工、留住员工，强化执行，降低核心人才的流失率。课程大纲：一、直线经理的人力资源的职责案例：彭总的烦恼讨论：彭总订单那么多，为什么总是做不出来？1.企业管理就是人力资源管理2.直线经理是人力资源管理的

2、主力军3.直线经理人力资源管理的职责4.人力资源经理与直线经理的伙伴关系角色演练：彭总应该如何做二、业务经理如何带团队案例：销售经理刘虹为什么失败？讨论：刘虹个人业务全公司第一，为什么是不合格的管理者？1.管理者的成功是团队的成功2.管理团队就是要让每个团队成员发挥作用3.目标、激励、奖惩，团队建设的法宝4.管理者的三种形态：自己干、带人干、大家抢着干角色演练：刘虹正确的工作方法三、直线经理如何沟通案例：小张的辞职信讨论：为什么优秀员工小张突然提出辞职1.管理就是沟通2.对接管理，平和心态3.输入信息，有效沟通4.学会倾听，理

3、解万岁5.输入正能量，鼓励为主角色演练：王总如何与小张沟通四、直线经理如何授权视频：乔致庸的授权讨论：乔致庸为什么向潘为严授权的？1.授权的三要素2.授权的责任界定3.授权后的管控方式4.授权后的绩效辅导5.授权与人才培养讨论：你在工作中应该如何授权五、直线经理如何有效激励案例：小王为什么越干越没劲讨论：李主管对小王的激励有什么问题？1.三明治激励法2.相对激励法3.精神激励法角色扮演：如果你是李主管如何对小王进行激励？六、直线经理如何进行绩效考核与面谈案例：罗芸对老马的绩效考核讨论：罗芸对老马的考核存在哪些问题1.绩效考核的

4、导向2.如何定考核指标3.绩效考核的工具4.绩效考核的应用角色扮演：罗芸对老马的考核的正确方法5.绩效面谈前的准备6.绩效面谈的内容7.绩效面谈的步骤8.绩效面谈的技巧角色扮演：黄总与小张的面谈的正确方法七、直线经理如何部署工作案例：王总经理的发怒讨论：为什么王总经理布置的工作小李没有完成1.工作部署的三要素：任务、要求、时限2.接受任务的三要素：确认、承诺、实施3.任务出现变化的处理方法4.完成任务的四个步骤5.克服四大不良习惯：推诿、拖延、抱怨、攀比角色演练：王总应该如何布置工作八、直线经理如何招聘面试1.说服与吸引目标候

5、选人--把握成交的钥匙2.常用面试方法及面试技巧1)传统面试方法及缺陷2)我们是如何面试的3)结构化面试4)行为面试现场练习：行为面试技巧5)情景面试6)压力面试现场练习：如何运用压力面试法面试销售经理7)无领导小组面试的设计与使用现场练习：如何设计一份高品质的无领导小组面试的活动方案3.不同面试方法的优缺点比较4.面试中5类问题及应用角色演练：某公司销售经理的面试九、直线经理的执行力视频：《孙武练兵》讨论：为什么孙武能将一群宫女训练成军队？1.严格的制定2.三令五申3.坚持执行4.执行力的三要素1)立即执行，马上行动2)行动

6、第一，完美第二3)结果第一，想法第二讨论：如何在工作中提高执行力十、课程总结，回答提问，制定课后行动方案本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。