附件：舜华园常年咨询服务建议书

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1、管理提升顾问服务常年合作建议书博思智联管理顾问公司2001年12月济南舜华园发展建设有限公司项目名称：管理提升顾问服务常年合作建议书咨询机构：北京博思智联管理顾问有限公司项目代码：MC2001165立项时间：2002年1月郑重声明博思智联管理顾问公司所出具的文本文件仅供客户内部使用，未经博思智联管理顾问公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制目录合作背景合作目标管理提升咨询思路项目组织与合作方式费用预算及付款方式2001年10月，北京博思智联管理顾问公司（以下简称博思智联）高层与济南舜华园发展建设有限公

2、司（以下简称舜华园）的决策层对上一阶段人力资源项目运行状况进行了沟通。就博思智联作为舜华园常年管理顾问机构问题进行了较为深入的沟通和探讨，并达成合作意向。博思智联将在2002-2003的两个年度内为舜华园的管理提升提供常年度咨询服务。本合作建议书主要针对2002年的服务目标、服务内容计划和服务方式制定，2003年的具体内容建议在2002年第四季度进行商讨。合作背景目录合作背景合作目标管理提升咨询思路项目组织与合作方式费用预算及付款方式合作目标协助舜华园建立管理持续改善的内部机制通过对舜华园未来发展愿景和战略目标的分析

3、和澄清，建立公司-部门-运作单元各级持续的管理改善和提升机制；协助舜华园建构未来两年提升基础管理的保障-实施机制；引进动态策略库管理方式基于舜华园的发展愿景，采用障碍点分析的方法，帮助公司管理层提出导向战略目标实现的问题解决策略和措施，建立管理改善策略库，围绕人力资源管理提升，推动每3个月的持续分析-评估-改进实施的动态策略库管理；通过系列的管理培训，协助舜华园提高中层管理人员的管理理念和管理技能目录合作背景合作目标持续管理提升咨询服务思路项目组织与合作方式费用预算及付款方式3.持续管理提升服务思路动态策略库管理动态

4、策略库管理是一种将企业战略具体化为一系列可操作的策略措施的方法，该方法把企业运营中面临的主要问题分为三个主要方面，即企业-企业层面（B-B）、企业-客户层面（B-C）和企业-员工层面（B-E）。针对上述三个方面，对比实现战略目标的要求和企业现有管理环境中的问题和差距，得出重点改善建议和目标，形成管理提升策略库，并进行定期循环式的动态评估和管理。与一般战略规划不同的是，该方法可以在较短时间内明确企业运作的关键问题，按照各问题对业务影响程度的大小和改变难度的大小进行策略定位，得出具体实施措施和计划，便于果断执行和实施推进

5、。同时，上述策略库的具体措施可以直接与企业运营的网络化转型相衔接，在管理提升的进程中，同步推进业务和管理层面的IT应用和网络化应用。3.持续管理提升服务思路动态策略库管理中“企业-员工”层面（B-E）的问题核心就是人力资源管理，与此有关的问题和内部机制建立和完善工作可以在动态策略库的“企业-员工”层面进行定位和实施动态监控，便于未来较长时期内的管理改善和实现内部管理的网络化（即e-HR）。协助人力资源中心对必要的人力资源管理问题进行立项评估，并对一般性的人力资源管理问题提供专家意见。作为外部咨询机构，以第三方的独立身

6、份推动每三个月的持续改善策略库管理评估和措施的实施推进。目录合作背景合作目标管理提升咨询思路服务模式和服务内容费用预算及付款方式4.服务模式和服务内容服务模式：成立2-3人的咨询小组，实施全年追踪服务，包括参加季度和年度的管理层会议、重要的管理问题分析会议、月度的人力资源问题沟通等。时间保证：为保证服务质量和效果，咨询经理的服务时间为15~18天/年，总经理吴正的服务时间为8~10天/年。4.服务模式和服务内容第一季度绩效优化中层团队发展评估高层激励方案管理提升动态策略库咨询第二季度骨干员工发展评估人员招聘面试人力资

7、源常规问题分析和咨询安排4-5次专题培训（可参看附后的培训课题）每月参加月度工作会议及其他重要管理会议（钱树刚等）管理提升动态策略库咨询（吴正等）第三季度第四季度员工满意度调查说明：第二、三季度的安排为初步计划，根据实际情况调整服务内容：5.项目预算及付款方式项目预算：年度咨询费用23万元人民币，其中第一季度8万元，第二、三、四季度咨询费用为每季度5万元。项目执行过程中发生的所有差旅费由舜华园支付。付款方式：第一季度绩效优化方案提交之后支付3万元；第一季度结束前支付5万元；第二、三、四季度的咨询费用在每季度第二个月的

8、10日前支付。附：培训课题管理技能培训核心领导力提高团队效力追求卓越管理者的财务知识必备管理者的法律知识必备管理者的人力资源知识必备人力资源培训人员选拔绩效管理薪酬体系面试的设计与实施技巧人力资源开发营销培训销售技巧渠道管理客户管理职业化知识与技能培训工作中的人际技能商务礼仪时间管理秘书完全手册说明：年度4—5次的专题培训可从以上课题中选择附：