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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方医院文化现状调研问卷尊敬的女士/先生:请您根据自己的真实情况,客观、完整地填写问卷,以便反映出医院的经营管理情况。您的情况和意见将为我们分析医院的经营发展、建立和完善相应的规章制度提供重要依据。本问卷匿名填写,以更好地体现调查的真实性。希望您认真协助我们完成这次调查,谢谢合作!【填写说明】:1.此为调查问卷,请将您选择的答案序号填写在相应的答卷纸上,请不要在本问卷上做任何答题标志,以便他人传阅使用。2.
2、问卷题目分多选和单选,如题后无注明,则该题目为单选题。3.如果选项中选择了“其他(请写出)”请把您认为的答案在答题纸最后注明。第一部分个人基本情况1.您的年龄A.35岁以下B.35岁—45岁C.46—55岁D.56岁及以上2.您的性别A.男B.女3.您的学历A.初中及以下B.高中或中专C.大专D.本科及以上4.您在本医院的工作年限A.5年以下B.5—15年C.16—25年D.26年以上5.您的职称A.高级B.中级C.初级D.无----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------
3、------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.您的岗位类别A.临床医生B.临床护士C.医技人员D.管理人员中层干部及以上E.行政后勤财务人员2.如果您属于医院管理人员,那么您的职务(非管理人员可不选)A.职能科室主任正副职B.临床科室主任正副职C.医技科室主任正副职D.护士长E.组长第二部分医院战略管理情况1.医院未来五年有明确的发展战略目标A.非常同意B.同意C.既不同意也不反对D.不同意E.非
4、常不同意2.您认为未来五年医院的定位应该是A.县内一流二甲医院B.市内一流二甲医院C.省内一流二甲医院D.其他(请写出)3.医院未来五年的发展战略具有很强的指导作用A.非常同意B.同意C.既不同意也不反对D.不同意E.非常不同意4.员工有必要了解医院的战略规划A.非常同意B.同意C.既不同意也不反对D.不同意E.非常不同意5.您对医院未来五年的发展形势A.非常乐观B.乐观C.不确定D.不乐观E.非常不乐观6.您认为医院未来五年发展的风险有哪些(限选5项)----------专业最好文档，专业为你
5、服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方A.国家政策不确定B.医疗技术提升缓慢C.医疗服务质量不高D.学科缺乏影响力E.人员流失严重F.管理能力低下G.医院定位不明确H.市场开发能力缺乏I.其他(请写出)7.相比主要竞争对手,您认为医院的优势是(限选3项):A.基础设施B.医疗设备C.技术人才D.特色专科E.品牌形象F.技术优势G.服务优势H.公共关系I.其他(请写出)
6、8.相比主要竞争对手,您认为目前医院最需要加强的工作有(限选3项,请按重要程度排序)A.提高医疗技术水平B.引进现代化医疗设备C.引进优秀专业技术人才D.提高管理水平E.增强市场意识F.加强员工培训G.加大医院宣传力度H.建设特色专科I.其他(请写出)9.您认为医院是否满足了病人的各种医疗服务需求A.完全满足B.基本满足C.一般D.基本没满足E.完全没满足10.关于医疗服务,您认为需要改善的工作有(限选3项,请按重要程度排序)A.医患沟通制度B.服务态度C.服务流程D.服务标准E.沟通技巧F.医疗
7、纠纷处理技巧G.其他(请写出)11.您上次接受医疗服务技巧(如与病人有效沟通等)的培训时距现在A.0-3个月内B.3-6个月内C.6-12个月内D.1年-2年以内E.2年以上F.从未接受过相关培训12.您认为目前适合医院采用的宣传方式有(可多选)A.电视、报纸等媒体广告B.电视专题片C.下乡或社区义诊D.路牌、车体等户外平面广告E.新闻报道F.其他(请写出)----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专
8、业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方第三部分医院人力资源管理情况1.您所在岗位的职责内容范围划分非常清晰A.非常同意B.同意C.既不同意、也不反对D.不同意E.非常不同意2.您对您所在岗位赋予您的工作权限A.非常清楚B.清楚C.不清楚D.非常不清楚3.对于工作职权范围内的事项,您是否经常向上级请示汇报A.总是B.经常C.有时D.
