试析沃尔玛的全球化战略及其对中国企业的启示

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1、试析沃尔玛的全球化战略及其对中国企业的启示摘要：本文深入、系统地分析沃尔玛在全球化进程中所实施的各种战略及其内容的特点，重点地分析其全球化战略成功的主要原因，同时分析了如何处理企业全球化发展中所面临的问题，从为中国企业更好地走向全球化提供可行的建议和指导。关键词：全球化战略；沃尔玛；中国企业；启示一、沃尔玛的全球化战略（一）沃尔玛全球文化战略提到沃尔玛全球文化战略，就不得不提沃尔玛的在全球范围内始终秉持的“三大信仰”文化。它囊括了员工、顾客以及沃尔玛的目标、追求，是沃尔玛经营的必胜法则，主要包括：第一，沃尔玛提倡“尊重个人”，重视员工、善待

2、员工。创始人山姆•沃尔顿提出的“事业成功的十大法则”中，有七条是有关于员工关系的。其次，沃尔玛提倡“服务顾客”，顾客是消费市场的导向，赢得顾客等同赢得了市场。此外，沃尔玛更提倡“追求卓越”。对此，沃尔玛给员工的定位是“我们的员工与众不同”，员工与企业共同进步，共同追求卓越，共同努力为顾客提供超一流的服务。（二）沃尔玛全球品牌战略1.全球品牌文化和推广战略沃尔玛品牌推广的不凡之处在于沃尔玛成功地塑造了独特的沃尔玛品牌形象。正如沃尔顿常说的“沃尔玛的成功秘诀在于超越顾客的期望，满足他们的所有的需求，如“商品齐全、确保品质、价格低廉、服务贴心周到

3、、停车方便等”。优质低廉的商品极大地满足了消费市场的消费诉求，提升了消费者对沃尔玛品牌的形象认可和品牌的知名度。同时，沃尔玛所进行的有效的顾客期望值管理，使得沃尔玛广为人知的同时，亦提升了沃尔玛品牌的美誉度和忠诚度，沃尔玛的品牌价值也就逐渐的体现了出来。此外，沃尔玛对公益事业的投入赢得了社会和消费者的尊重和对品牌的认可，无疑是其进一步对其品牌的推广战略。通过对正面的慈善公益活动的推广，提升了沃尔玛的品牌信誉。2.创建全球自有品牌战略沃尔玛在全球27个国家已有10000万多家商店，已创建了69个品牌。沃尔玛根据商品的多样化和消费市场需求，差异

4、化定位和创建沃尔玛全球自有品牌，进一步提高消费者的认可度，并快速地渗入市场。“沃尔玛专卖，给您更多的实惠，让您省钱、省心、好生活”的自有品牌商品创建理念，使之成功的打入消费市场。（三）沃尔玛成本领先战略沃尔玛的低成本战略造就了沃尔玛的“天天平价，始终如一”别具一格的领先竞争优势，从而成就了沃尔玛“市场迅速渗透、抢夺”。探究沃尔玛之所以能成功实现成本领先战略，主要有涉及到以下几个方面：1.沃尔玛准确的企业定位一一价廉质优的零售业定位众所周知，沃尔玛是全球零售业的领先者。而沃尔玛的成功正是对企业自身的准确定位：零售业，以价廉质优著称。在快速消费

5、品零售的当今主流形势下，低价战略成为了国际上各零售业竞争、占领市场的法宝。消费者对于同一单品价格间的差价是极为敏感的，同样的一件衣服，如果在沃尔玛60元就可以买到，那谁也不乐意于花80元甚至更多的额外的费用。所以，在同样商品的可选择性下，沃尔玛低价战略成为了消费者消费选择的一个核心诉求，低价更能赢得消费者。2.沃尔玛国内外市场的低价扩张战略沃尔玛在国内外市场上均实行低价扩张战略，实现了国内市场到国外市场的价值链延伸，即在国内市场崛起、发展、成功、成熟的基础上，向国外延伸并复制国内成功的模式，大举向海外市场进攻，迅速占领国内外市场。低价扩张战

6、略主要体现在村镇低价进攻城市和海外市场进入方式两个方3.先进发迗的信息化管理战略一一引入技术以支持低价战略借助先进发迗的信息化管理体系，沃尔玛实现了24小时网络数据库的同步更新，快捷地反馈信息；实时监控店面的6万件单品、超市中心的10万件单品及其全球的5300万多家连锁店；实现了对商品的订货、进货、配送、上架、销售、盘点、退货等的全面跟踪，从而便于生产商、供应商、物流配送商、零售商以及门店之间进行最新数据实时交换。1.沃尔玛直购战略降低采购成本和库存成本沃尔玛始终坚持直接、统一地向全球厂商进行大规模的采购、统一的配送，避开中间商，采取全面压

7、价的大量采购方式，以降低其采购成本的直购原则。为此，沃尔玛与供应商建立良好的战略伙伴关系，直接与全球供应商进行集中、统一地大规模的采购，压低沃尔玛的各项费用和采购成本等，以获得最优的价格。2.细分市场的低价战略沃尔玛根据不同消费环境的不同的消费群体，在欧美、亚洲等27个国家建立了约10700家沃尔玛购物广场、山姆会员店或沃尔玛社区等。其中：沃尔玛依据中层及中下层的大众消费者群体的特性，实行“天天平价”、“顾客至上”、“任意挑选”等的大规模价廉质优的购物广场销售形式；对于有一定消费水平的社区消费群体，沃尔玛以沃尔玛社区形式存在，以质优价廉的多

8、样化商品和便捷购物的服务等脱颖而出；此外，沃尔玛专为会员，建立了“仓储式会员制商店”，提供5000多种商品品种，通过全球规模采购、商品大包装和简单陈列的货架等措施降低成本，从而为