现代企业管理第二章

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1、v现代企业管理v第二章企业管理原理v第二章企业管理原理v泰勒(FrederckWinslowTaylor)(美国)(1856-1915)被称为科学管理之父;v“工作中应科学挑选和培训工人;制定工人的标准工作方法和程序;根据工人完成工作定额的情况,实行有差别的工资制度;管理人员要与职工衷心地合作;应将计划与执行职能分开.”v----摘选自泰勒1911年出版的《科学管理原理》一书v泰勒是美国著名管理专家，科学管理理论的奠基人，“科学管理之父”。最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用“观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法”。v泰勒的代表作《科学管理原理》(1911年)。

2、v彼得·德鲁克(PeterF.Drucker))(美国)(1909-2005):被称为现代管理之父.对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。1909年11月19日，彼得·德鲁克出生于维也纳，1943年加入美国籍。德鲁克曾在贝宁顿学院任哲学教授和政治学教授，并在纽约大学研究生院担任了20多年的管理学教授。尽管被称为“现代管理学之父”，但德鲁克一直认为自己首先是一名老师和作家。v彼得•德鲁克简介v 彼得·德鲁克(PeterF.Drucker)1909年出生在维也纳，对世

3、人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以其建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”；他还首次提出了“组织”的概念和目标管理，率先对“知识经济”进行阐释。v 2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什给彼得·德鲁克颁发“总统自由勋章”。这是美国公民所能获得的最高荣誉。v2005年11月11日，德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世，享年95岁。 v管理大师彼得.德鲁克(杜拉克)的著作v《剧变时代的管理》《工业人的未来》《经济人的末日 》、《麦克斯·沙特曼和他的遗产：一个社会主义者在美国世纪远征记》《在商业和非商业区之间：

4、学术报告》《旁观者》《生物前瞻：对美国状态的沉思》《后资本主义社会》《新社会：工业秩序》《断绝的时代》《明日的里程碑》v《管理未来， 90年代之后》《非营利机构的管理》《哈佛商业评论中的杜拉克》《新现实》《管理》《管理的前沿：明日的决策孕育在今日之中》《有效的管理：经济任务和选择——决策》《创新和企业家精神》《有效的管理者》v《公司的概念》《变化的管理者世界》《下一代的经济学及其他论文》《动荡年代的管理》《管理个案》《管理学入门》《人与业绩：杜拉克管理精论》《技术、管理和社会》《看不见的革命——养老金社会主义在美国的起源》v《管理：任务、责任、实践》《杜拉克与英国伦敦经理们的谈话录

5、》、《人、意念和政治》《为明日培养企业领导》《哈佛大学技术社会课程的一般意义》《有效的企业，有效的管理者》《崛起的工业社会》《美国的权力和民主》《美国的下一个20年》《营销和经济开发》《管理的实践》v德鲁克论管理本质v 德鲁克认为:v“管理从根本上来说,意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统、用合作代替强制。”v “管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”v “管理是一门学科，这首先就意味着，管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。但是

6、，管理人员付诸实践的并不是经济学，正好像一个医生付诸实践的并不是验血那样。管理人员付诸实践的并不是行为科学，正好像一位生物学家付诸实践的并不是显微镜那样。管理人员付诸实践的并不是计量方法，正好像一位律师付诸实践的并不是判例那样。管理人员付诸实践的是管理学。”v“组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”v“组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效，能否使其成员的长处都发挥出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组织的任务还在于使其成员的缺点相抵消。”v“管理不仅是企业管理，而且是所有现代社会管理机构的

7、器官。”v“管理是一门综合性艺术。”v“企业的目的只有一个，那就是创造顾客。”v“管理的基本任务只有三个，那就是管理企业、管理管理者、管理员工和工作。”v“管理者的工作必须卓有成效，卓有成效是可以学会的。要成为卓有成效的管理者，必须提高单位时间的效率，必须做最有效的事，做最擅长的事，做最紧要的事，做最有效的决策。”v“企业生存和扎根于社会，必须承担社会责任。”v管理者和员工在本质上没有差别，只有责任上的差别。CEO要承担责任，而不是享有权力。CEO(ChiefExec